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喊人起床，月入30万
信息来源：新闻晨报
有人需要这种服务吗？
不过，有需求是一回事，肯花钱购买是另一回事。按照现在的基础定价，卖监督服务的人，费心费力工作一天，收客户6元，给监督员3元，店铺留下3元。这得接多少单才能挣钱？监督拖延症，真的能成为一门生意吗？
监督拖延症的团队成员最近需要完成的工作事项。巩持平 摄
记者花钱体验“强力监督”
记者到电商平台，搜索关键词“监督服务”，类似的商品还真不少。记者进入一家排名靠前的店铺，打算体验一下。
店铺上架的主要商品只有一个——监督服务，分为“普通监督”和“强力监督”两种：前者每天只能有3次提醒，售价每天6.66元；后者则是无限次的，售价每天15元。若想要持续监督，还能下单连续一周、一月的服务。普通监督一个月定价133元，强力监督是前者的3倍，一个月收费400元。记者下单了一天的“强力监督”。
一天下来，记者体会到，被催促的感觉的确强烈，像有一双眼睛在时刻盯着，一条鞭子在不断抽打着，节奏紧张，压迫感强。
监督的效果如何？服务是互动式的。吕宜波最担心遇上冷漠的客户。他们往往带着猎奇心理，买一天体验。监督员发一连串消息后，只收到“嗯”或“好”的回复。因为客户积极性不高，他们只能做到最基本的按时催促，到点检查任务完成指标，想要有进一步沟通很难。吕宜波曾经叫一位顾客起床，从早上9点45分开始打电话，一直打到中午11点30分，打了将近150个电话，才让他起床成功。
两位监督员在麻将桌上办公。巩持平 摄
大学生找到监督商机：
吕宜波的老板叫余本钦。23岁的余本钦刚上大四，在电商平台开店，提供监督服务已经3年了。
最初，被监督的需求来自他自己。刚上大学，余本钦每天打游戏到凌晨三四点，导致上课迟到。他十分苦恼，试过很多方法，却陷入“经常制订计划，经常完不成”的怪圈。他买来研究自控力的书，得出结论，改变拖延症，还得靠别人。搜索过程中，他发现了提供监督服务的店铺，能花钱找人按照自己列下的计划监督，他觉得是破局之路。不过当时，电商平台上店铺没几家，销量最高的每月也就八九十单。
余本钦嗅到商机，2018年3月，他也开了家店，把监督服务的商品上架了。等了一两个礼拜，有访客，却没人下单。等了1个月，余本钦接到第一单，连续一周的叫早服务，因为“特别想把单子拿下来”，他只收了20多元。
经营慢慢走上正轨，店铺规模扩张得很快，店铺后备的监督员数量，现在达到了近2000名，最多时，同时给400名监督员发工资。团队核心形成了比较成熟的分工。余本钦是老板，掌舵的；陈颖瑞算是余本钦的副手，负责管理店铺客服；金富轩负责派单环节，如果有客户对现在的监督员不满意，找他重新分配监督员；庄宇运营短视频平台，推广店铺产品；吕浩每天看各种数字，做数据分析；吕宜波是第一个全职监督员。
最近生意的确好做了不少。2018年和2019年，店铺每个月只能接100多单；2020年上半年，店铺月销量涨到500多单；今年5月，店铺每天都能接50单左右；到了7月份，销量继续上涨，日营业额过万元。火爆的状态持续到8月中旬。
“随着行业逐渐被公众熟知，不做改变，很难活下去。”余本钦认为，监督拖延症的生意，营销渠道和售卖渠道已经变了，他们要找到自己的核心竞争力。不过，他还是看好这门生意，临近毕业，他和团队都打算在这个行业里做下去。“最大的希望是，我们的客户购买一段时间的服务后，不再需要我们了。”
（编辑：建军）
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