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自治区文旅厅通报两家恶意“甩团”旅行社
5月11日，自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局发布通报，熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司接待疆外旅行社赴新疆旅游的团队过程中，因游客购物未达预期，在行程中拒绝履行合同，授意导游或全陪“甩团”，已被多次投诉。
经查，熊乐国际旅行社有限公司因多次存在恶意“甩团”行为，已被海南省海口市停止了海南省旅游电子行程系统的使用，不允许该社以团队名义购买景区门票。新疆骏骋国际旅行社有限公司，无经营旅行社业务资质。自治区文化和旅游厅已成立专案组，调查上述旅行社的违法违规行为。
通报要求各地州市文旅局、协会提醒旅游企业，不与上述两家旅行社开展旅游合作，同时提醒旅游企业选择有资质的旅行社及合格的交通、住宿等旅游辅助人开展业务。
据悉，在近期出现的甩团案件中，由疆外旅行社或熊乐国际旅行社工作人员组织赴疆旅游团，新疆骏骋国际旅行社承担新疆旅游的地接业务。在旅游行程中，以各种理由另行收费或组织游客购物，一旦未达到预期，旅行社则授意导游甩团。
去年7月，熊乐国旅在新疆甩团被查，因其注册地在疆外且拒不配合调查，加上疫情原因，熊乐国旅违法违规经营行为未得到彻底遏制，今年又故伎重演。
自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局提醒各位游客出行请选择有资质、信誉良好的旅行社，并签订旅游合同，一旦发现旅行社拒不履行合同等损害旅客消费权益的行为，请保留相关证据并拨打12345或通过“新疆文旅投诉”微信公众号进行投诉举报。
（编辑：韩辉）
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