重磅！轻微交通事故视频快处服务即将上线...

来源：自治区公安厅交警总队

为进一步提高轻微交通事故处置效率，便利事故当事人理赔维修，减少群众事故处理成本，缓解轻微交通事故引发的交通拥堵以及预防二次事故的发生，自2023年9月20日起，新疆乌鲁木齐市、巴州发生轻微交通事故，交通事故当事人可通过“交管12123APP”或“新疆交警微信公众号”-便民服务模块进行视频报警处理，也可以通过拨打110或122电话报警后，由接处警中心引导使用事故视频快处。

事故处理过程中由接警人员负责信息采集、证据固定和引导撤离，无需等待民警到达现场进行处理，快速定责，从而实现快速撤离，确保道路交通安全畅通。

轻微事故视频快处范围：

适用区域：乌鲁木齐市区、巴州地区。

适用时间：周一至周日夏季10:00——20:00 ，冬季10:00——19:00；此段时间以外的财产损失及人员轻微伤事故仍按原接警处理方式处理。

适用类型:（一）机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；（二）机动车与非机动车（行人）发生仅造成车辆和人员轻微伤的，机动车投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；（三）机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。

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途径一：新疆交警微信公众号1.打开微信，在搜索栏，输入“新疆交警”后点击“搜索”按钮，在搜索出来的结果里面找到“新疆交警（政府）”，点击进入。2.进入后，点击“关注公众号”后成功关注公众号，自动进入公众号界面。
3.进入公众号后点击左下角“便民服务”——“事故视频快处”。
4.在弹出页面输入手机号后，点击“下一步” 。
5.打开手机定位功能，系统会自动定位事故发生地点。
6.点击“视频报警”，进行交通事故视频快速处置。

02
途径二：交管12123APP

1.打开已注册的“交管12123”APP（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。

2.选择首页左上角的“事故视频快处”。

3.当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。

当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

4.接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

5.民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

不适用于“轻微事故视频快处”的情况

1.机动车无号牌 无检验合格标志、无保险标志的;2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的;3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;4.驾驶人无有效机动车驾驶证的;5.驾驶人有饮酒 服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;7.当事人不能自行移动车辆的;8.驾驶人有故意行为的;9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的;10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;11驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的;12.其他需民警现场处置的情形。

轻微事故视频快处的优点

事故视频快处同以往事故快速处理模式相比：

使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者线下跑腿处理。

处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

保障安全畅通。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

最后，蜀黍提醒大家

使用“视频快处”前

务必先开启车辆双闪灯

在肇事车后50~100米处摆放三角警示牌

做好现场安全警示，确保安全

确保安全状态下再进行操作

事故处理完成后立刻挪离现场

避免二次事故发生

（编辑：雪燕）

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