“超低价机票”在售？紧急提醒→

来源：中央广电总台中国之声、人民网

即将到来的春节假期，很多人都已经安排好了出行。国内某旅行平台数据显示，截至1月25日，除夕前出发的北京-西双版纳、上海-大理、杭州-三亚等典型旅游航线的多个航班经济舱已经售罄，仅有少量全价公务舱在售。

机票预订火爆的背后，也暗藏着一些购票陷阱。一些社交平台和二手交易平台出现了在售的超低价机票，不少卖家表示“机场建设费与燃油附加费全免”。机票价格浮动真有这么大吗？这些超低价机票为什么不能买？

超低价机票套路多

出票慢、舱位差、退改规则严苛

在一些社交平台和二手交易平台输入低价机票，可以看到各种促销信息，有的声称比官网价格的三到五折还要低，有的则表示免机建燃油费。

记者联系到一位二手交易平台卖家，对方表示，所售的低价机票保证没问题。“我们属于内部票，减少了机建燃油费，不然就跟外面卖的那些票一样价格。”

随后记者拨打航空公司电话，客服人员否定了免机建燃油费的说法。

从消费者的实际反馈来看，不少所谓超低价机票的消息并不可靠，很可能遇到无法登机、被骗票款的情况。某商务服务有限公司的工作人员介绍，机票价格浮动是多种因素综合影响的结果：

• 首先，淡旺季差异。旅游旺季和节假日期间，机票需求量大，价格相对较高；而在淡季，机票需求量较少，价格相对较低；工作日与周末的机票价格也会有差异。

• 第二，不同航空公司之间竞争，影响机票价格。如果哪家航空公司推出了优惠活动，其他航空公司可能会跟进，导致机票价格下降。

• 第三，预订时间。一般提前预订机票价格更低，而临时预订就可能需要支付更高的价格。

• 第四，航司根据航班销售情况、上座率等对机票价格临时进行调整。

对于所谓内部价、大额优惠券的说法，一家机票代理公司的负责人刘女士表示，明显低于市场价的机票是有可能的，不过消费者买到的可能性很小。“这种机票航空公司放出不会太多，基本上是送客户，或遭到投诉以后平复客户情绪，又或是内部人员奖励，基本不会在市面上流通。”

在国内某旅行平台公共事务高级经理刘婷看来，有特殊渠道可买低价机票的说辞，往往伴随着很深的套路。

刘婷：这些商家大多是行业中屡禁不止的“黑票代”，所谓“无机建燃油费的特价机票”本质是将机建燃油费用加到机票中。这些机票的来源有很多，比较常见手法有低价尾单、里程兑换票甚至盗刷信用卡等，此类机票出票慢、舱位差，不仅退改规则苛刻，甚至有些机票无法出票，让旅客造成损失。

此外，机票代理公司负责人刘女士介绍，现在全平台代售的机票，各家差价不会很大，利润不可能支撑所谓的超低价和免机建燃油费。同时刘女士表示，超低价机票出现没有特定规律，在春节假期这种热门时段，更是很难遇到。

专家：非正规渠道购买很难维权

平台应加强监管及时采取措施

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提醒，消费者发现机票价格相差特别大的时候，就要考虑是不是存在风险。

陈音江：要通过正规渠道购买机票，比如航司官网，正规旅游平台，遇到问题可以依法维权。打着销售超低价机票的幌子，遇到问题之后，往往很难维权。甚至向消协或者说有关部门投诉时，因为不是在正规渠道购买，有关部门可能都不会受理。

陈音江认为，针对网上这种超低价机票情况，平台也要加强监管。如果发现违法违规，或者损害消费者合法权益的行为，要及时采取相关措施，避免给更多消费者造成伤害。监管部门不仅要查处相关账号，而且要对相应平台采取约谈、警告或相应的行政处罚措施，避免这种超低价的机票陷阱损害更多消费者的合法权益，也影响整个行业健康发展。

(编辑：嘉贺）

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