吐血总结！本来想体验高铁订外卖，结果失败了…这些不知道只能饿着

今天开始，乘高铁出行的人们迎来一项新的便利，铁路部门将在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务。乘坐高铁的旅客可以通过12306网站或者手机APP进行网络点餐，订餐成功后，铁路站的服务人员将会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。高铁上叫外卖，可以像在家订餐一样方便吗？记者今天体验了一番高铁订餐的服务。

此次试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

记者用亲身失败经历告诉你，

订餐的这些要点千万要注意！

试验一：想吃高铁自营餐品，失败！

注意：要提前一天订！！！

为了体验高铁订餐服务，记者查询了多趟镇江到南京的高铁动车，仅有少次列车可以提供订餐服务。记者最终订购了17点37分从镇江到南京南的G7152次列车，在订票成功后，页面上显示了订餐的按键，点击订餐后，提示该趟列车只提供车次自营餐品，也就是列车餐车上的食品，包括鱼香肉丝套餐、宫保鸡丁套餐等，其中有三种餐品只需要15元，配送也是免费的。

但当记者准备下单的时候，页面显示餐品“不在供应范围”，而截止下单时间为7月16日15点52分，也就是说，如果想要在高铁上吃上自营的餐品，需要提前整整一天时间进行订购。

上海华铁旅客服务中心工作人员告诉记者，高铁列车上提供的餐食是华东印记冷链盒饭，需要提前至少24小时订购：“像我们这边做的冷链饭是要提前的，今天下单，当天晚上生产，第二天才送到车站上，所以说肯定要提前24小时，不然他没法配送到。”

试验二：想在南京吃到上海的肯德基，失败！

注意：目的地不能作为送餐地！！！

记者重新查询了南京到上海虹桥的几趟车次，上海虹桥站则可以提供肯德基、老娘舅、真功夫、永和大王等餐厅的食品，这些餐厅大部分只需要提前2个小时候订餐，配送费用为八元。12306客服人员：选购的时候商家会提示要提前多长时间订餐，正常是提前两个小时，但是要以商家的时间为准，不是我们自己规定的。

另外，如果你的目的地是属于27个城市供餐点的，订餐也不能选择目的地送餐。也就是说，如果你想从上海到南京，是无法选择南京为你的送餐地点，因为，送餐是由送餐城市高铁站内的商家送到乘客座位上，到达目的地时，乘客已经下车，也就无法送餐。而从南京到上海沿途城市均未开通订餐，因此这一路是无法享受到订餐服务的。

到现在还没吃到饭的小编

吐血总结：

1.如果想在高铁上“叫外卖”，需要乘车的行程必须路过27个可以订餐的高铁站，自营的餐品必须提前一天预订，其他品种的餐品必须提前两小时订餐。

2.不是每趟高铁或者动车都可以订餐，如果想要订餐，可以提前在12306的首页的“订餐服务”查询你想要乘坐的车次是否可以订餐。

想要在高铁上像在家里一样轻松点外卖，还是有些难度的。高铁订餐目前还处于试运营的状态，还有不少功能没有完善。随着铁路网络订餐的完善，希望铁路部门能够完善流程，增加高铁供餐站点的数量，让乘坐高铁的旅客享受到更好的“外卖”服务。

江苏新闻广播

记者 施忆