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黄色信息疯狂砸向小学生,幕后黑手竟然是百度?

2017-08-16 江苏新闻广播

小猿搜题和百度作业帮,这两个名字对于很多人来说也许很陌生,毕竟,这是属于 00 后们的产品。


然而,这几天,两家公司却在网络上刷足了存在感,上演了一出关于构陷抹黑和反击的商业大戏,而躺着中枪的则是一大群未成年的学生


“学习app”惊现黄色信息,遭口诛笔伐


事情要追溯到8月9号,有营销号发了一条声讨学习app”小猿搜题”的内容,意思就是说这款软件太不要脸了,竟然忽悠孩子写黄文甚至约P。随后,多家营销号纷纷转发。


△小猿搜题的涉黄信息。网络截图


紧接着,又出现了第二波关于小猿搜题涉黄的报道。中国教育电视台在 8 月 10 日的新闻栏目中,报道了一位家长“李先生”自己发现孩子以做作业为名,在小猿搜题上偷看黄段子的事。人民网等媒体在微博上也发布了相关视频和新闻。



自然,小猿搜题被打上了“黄段子”、“涉黄”等标签,一下变得有些声名狼藉。


反转?当事者称遭百度恶意诋毁

不过,在8月14日,小猿搜题却召开了媒体沟通会,声明这些涉黄信息全是来自于自己的竞争对手——百度作业帮,并讲述了遭到“构陷”的过程。


沟通会现场,小猿搜题称,工程师着手调查后,发现不少黄色信息都来自于虚拟IP。



工程师通过设备号找到了隐藏在背后的身影,锁定了涉黄设备。他们发现在2016年10月至2017年7月之间,该设备总共使用小猿搜题App 369次!



根据找到的设备,工程师发现了更多内容。涉黄设备除了虚拟IP,其余所有访问记录基本都来自以下5个IP地址。而涉黄手机也多次出现在作业帮公司的IP中。


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经查,这些IP均指向作业帮办公所在地。也就是前面截图所谓的涉黄信息,是百度作业帮办公区的设备发布的。


 

△ 整个构陷过程链如上图


至于开头提到节目中的家那位家长“李先生”,小猿搜题官方在翻查客服通话记录,比对及查证后发现,他其实是百度作业帮员工王某,其采访客服的录音内容也经过了精心剪接拼接。



另外,小猿搜题副总裁李鑫透露,在小猿搜题内发布涉黄内容后,作业帮指定公关公司将涉黄内容页面截图,在微博上进行散播,制造虚假谣言!



李鑫在媒体沟通会现场气愤的说道:“这是我见到的史上最肮脏的攻击陷害行为,简直是触目惊心,而且还发生在了教育行业。”
小猿搜题和作业帮同属教育培训类应用软件, QuestMobile 数据显示,在市场渗透率方面,作业帮和小猿搜题分别以 19.7% 和 10.3% 占据前两名。无疑,两家都将对方视为最重要的竞争对手。



面对小猿搜题的“控诉”,百度作业帮随即发布公告,称作业帮“持续遭遇来自某同行无端的攻击和诬告”、“某同行的陈述与事实相悖”、“作业帮不做口舌之争”。并且表示,已经“对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为”进行了证据保全,将通过司法途径追究其法律责任。不过,该公告中并未明确“某同行”是否为小猿搜题。


此事的最新进展是:小猿搜题已就此事报案,并表示:若作业帮方面否认其指控的相关行为,小猿搜题后续“将放出更多证据”。而作业帮方面也表示,将通过司法途径追究其法律责任。静待法律来还原这场事件的真相。


网络时代的商业竞争,下限究竟在哪?

虽然这次事件尚未定性,但大量的公开证据都表明,这更像是一场精心策划、自导自演,充满恶意的商业构陷:先给对手戴上一顶黑帽子,罗织罪名,然后利用正义之声口诛笔伐,批倒批臭。


虽然色情信息的成功发布,的确暴露了小猿搜题在信息审核、监管方面的不足,但“钓鱼式诋毁”的幕后黑手更加令人不齿。


实际上,恶意的商业竞争早已有之,而进入网络时代,借助互联网的威力,商业诋毁的成效可以得到成倍放大。


还记得7年前的“3Q”大战么?



在当年,360公司“曝光”QQ软件未经核实的信息,被腾讯认为构成了商业诋毁。涉事的两方从线上吵到线下,从技术吵到道德,从道德求助于法律,官司打了一年,最终,360被认定为是进行商业诋毁的一方。


商业诋毁又称商业诽谤,是指利用捏造、发布、传播或教唆他人等手段,编造虚假事实对竞争对手的商誉进行毁谤的行为,属于不正当竞争的一种,在我国受反不正当竞争法所禁止。


网络时代,发声的渠道就掌握在互联网企业的手中。不少互联网企业会认为,打击对手扩大相对份额的成本相比提升自己竞争实力更少,在他人先采用商业诋毁削弱自己时,只需按照对等原则进行“还击”。甚至,在有可能或存在诋毁风险时,他们更倾向于主动出击。


虽然商业诋毁本身就已经超出了一般企业的经营底线,违反了国家法律,但这次“黄色信息事件”一旦被坐实了是恶意诋毁,将再一次刷新恶意商业竞争的下限!


以往的商业“互黑”不断手段如何惨烈,多半和用户的关系不大,大部分用户挺多搬把凳子吃瓜看戏,而这一次,两家公司都是教育类app的翘楚,目标用户是上亿的未成年人!为了抹黑对手,不惜用黄色信息砸向孩子们,不仅跨越了家长和学生的心理底线,还践踏了社会底线和法律底线。


为了打击对手,这一次,选择向未成年人发布小黄文,那么,下一次呢?如果继续任由这样躲在黑暗里的行为肆意扩大,伤害的绝对不是几家公司的声誉和利益而已。


2017年6月,美团点评、京东、360、新浪、搜狐、快手等互联网企业正式公布《反商业诋毁自律公约》,相互承诺在公平环境下正当竞争,不通过造谣“互黑”,共同打造公平、诚信、阳光的市场竞争环境。只希望,有越来越多的企业,真正意识到商业道德的可贵,不仅用语言,更是用实际行动来维护公平的市场竞争环境,留住用户的信任。


综合:新京报、界面新闻、新闻哥、钛媒体、新浪微博

编辑:文文、丁丽茹(实习生)


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