去年4月，我们曾报道过这样一件事：一家名叫“南京起程宏壮电子商务有限公司”的企业，在网上发布了大量招聘网络客服的公告。然而，许多应聘者应聘后，纷纷向我们投诉：所谓的网络客服，完全是挂羊头卖狗肉。

原来，这家公司所谓的客服，实际工作竟然是让男员工在网络上假扮成有钱貌美的妙龄少妇，在微信上跟潜在男客户“玩网恋”，在成功和男性客户培养出感情后，便不断诱导对方出巨资购买所谓的理财产品。

接到投诉后，本台一名男记者以应聘者的身份进入了这家位于莫愁湖附近的“起程宏壮电子商务有限公司”，成为了该公司的一名网络客服。

在岗前培训中，培训人员介绍，公司规模庞大，总共有900多人，客服的工作分为前端和后端两种，前端人员主要是以女性身份大量添加微信好友后跟所谓的潜在客户聊天。

培训人员：“所以我们是用另外一种方式，我们有专门公司的形象是一个女生，是一个白富美，客户首先不会排斥我们，会和我们交朋友，我们在交朋友的过程中通过闲聊去看出来他有钱，从无意中去透露出我们有新三板这种资源和关系，让他感兴趣，感兴趣之后推到后端。”

其中一名客服介绍，几乎所有客服使用的都是同一个女性身份——名字叫马彩云，28岁，离异但没有孩子，是个从事金融工作的“白富美”。

客服：“主人公的名字叫马彩云，小名叫马芸，28岁，总监助理，高168，重100斤，奥体那边有一个150平米的房子，不去住，爸妈是住在方山那边有个别墅，上下三层。”

为了更加逼真，公司还为马彩云配备了全套的美女照片，每天还会不定时发出生活、旅游的朋友圈，如果不知情的话，完全无法分辨对方到底是妙龄少妇还是抠脚大汉。

培训人员进一步指示：在和屏幕对面的男性客户培养出感情后，便要将男客户转给后端工作人员，进入营销攻破环节，后端客服的任务就是要利用男性对“马彩云”的爱慕，引导他购买理财产品。一旦对方花钱购买，任务即算完成，客服可以从中拿到提成。

去年本台报道发出后，这家公司当天便人去楼空。尽管当时辖区警方南京建邺区滨湖派出所表示他们已经介入调查，可至今依旧没有结果。

但最近，南京的王女士向我们反映：马彩云好像又回来了！

原来，去年年底，王女士的男朋友来南京找工作，在网上看到一家公司找客服后，就去应聘，没想到进去以后，做的就是假扮女性跟男性聊天再推销金融产品的工作。

王女士告诉记者，进入公司后，男友整天都拿着手机跟别人聊微信，刚开始只有一个微信号，后来竟然发展到同时运行四个微信号。其中一个微信号的主人公正是马彩云：

“他跟我讲的最多的就是马彩云，因为他那个时候刚进这家公司他只有一个微信号就叫马彩云。马彩云她就是离婚的，没有孩子，是因为家庭利益才结的婚，现在跟着小叔在这家公司里做助理级别的，经常她小叔带她应酬，就有好多资源，比如这个股会涨啊什么什么。他就负责跟别的男性聊天，聊感情，聊到一定程度就让别人投资什么新三板，又是什么股权上市什么的，说了一大堆。”

今年5月，记者扮作一名开保时捷的中年男性，按照王女士的提示，添加了她男友的其中一个微信，果不其然，对方开始不断和记者聊感情，并时不时的推销理财产品。

王女士说，男友之前很喜欢跟家人沟通，自从进入这家公司后性格也变了，逐渐地工作具体内容始终不愿意跟家人朋友透露，甚至处处提防着，连洗澡时候都将手机带入浴室：

王女士：“今年过年的时候还硬是让我拿5万块让他爸拿10万块钱给他，投钱进去，我说你在这家公司上班哪怕一分钱都不花，你所有的钱还没挣到1万，现在还要投钱进去，你这什么公司啊？”

记者调查了解到，王女士的男友从业的单位名叫南京睿昱合贸易有限公司，成立日期是2017年3月14号，陶某是公司法定代表人，这些工商登记信息与此前报道的南京启程宏壮电子商务有限公司的信息完全一致，只是实际经营地址迁到了南京市建邺区银城宏普捷座A座4楼。

记者实地采访发现，银城宏普捷座A座4楼只有这一家公司，并且公司内外没有悬挂任何名称等标识。记者在楼内多处打探公司的情况，得到的反馈都是这家公司“比较神秘”。随后，记者以求职大学生的身份向银城宏普捷座的物业方了解情况， 银城物业一位工作人员表示：

“我给你讲，找一家正规的公司，这家公司不要过多地去接触，不适合你们大学生，不管是市场还是金融不适合你们。你们就管好自己就行了，自己不去就行了。至于其他上当受骗你就不要充当正义使者，这个时候正义使者应该是派出所来做，或者是公安局来做。”

那么，如何定义南京这家公司的营销方式？这样的方式是否涉嫌违规？5月21号，记者将情况反映给了南京市建邺区市场监管局兴隆分局，23号兴隆分局局长黄卫告诉记者他们已经向上级汇报，何时采取行动目前还没有具体的方案和时间表：

“我们现在跟局里面领导正在汇报，然后要跟公安那边协调一下，看看能不能大家定一个时间啊，搞一个综合的检查吧。”

案件链接

其实，像这样“男扮女装”冒充白富美在网上进行诈骗的事件并非个例，今年3月，泰州市海陵区人民法院就判决了这样一起案件：数十位小伙儿在网上冒充年轻女性与年轻男性聊天并进行诈骗，诈骗金额总计达26万多。这次我们独家采访了其中几位冒充白富美的男性：

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江苏新闻广播

记者 浩然 马佳佳

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