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我们随手在百度移动端搜索了“肾虚”,排名靠前的全是…… | 南都早餐

2018-04-23 南方都市报



4月

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 小贝说 


今天是“世界读书日”。林语堂曾说过,读书人和不读书的人,差别有多大,那个没有养成读书习惯的人,以时间和空间而言,是受着他眼前的世界所禁锢的。戳音频,我们与小贝一起谈天说地。


昨日,市民在广州购书中心阅读。南都记者 冯宙锋 实习生 李宇杰 摄


我们随手在百度移动端搜索了“肾虚” 

排名靠前的全是广告


2016年发生的魏则西事件,让存在已久的互联网医疗广告揭开了“盖子”。


随后,国家网信办联合多部委入驻百度进行调查,要求切实整改,百度也宣布对医疗业务进行调整。


然而,非法医疗广告并没有离开互联网。


在移动端日益成熟的今天,南都记者调查发现,以往在PC端出现的互联网医疗广告,更多地出现在了手机上。很多疾病关键词,在百度等搜索网站上没有任何广告,但在移动端应用上,搜索结果的前几名全是医疗广告。


百度移动端与网站“双重标准”


2016年,魏则西事件让搜索引擎的医疗广告进入公众视野。


很多人第一次意识到,自己平常信赖的搜索引擎居然是一个广告信息分发平台,而且是通过“竞价”这种粗暴的模式进行分配。


监管机构也将非法医疗广告聚焦于互联网,也就是在当年,百度还因为发布未经审查的徐浦中医医院、安平医院、川沙天狮门诊部等一批医疗机构广告,并且相关搜索关键词所指向的是上述医疗机构不具备资质的医疗服务内容,当事人被依法处罚款2.8万元,相关医疗机构也因违法医疗广告被依法处罚款共4.6万元。


近两年过去,如果一名用户用浏览器登录百度等搜索引擎,会发现输入疾病名称,出现的都是“百科”、“经验”、“寻医问药”等公共信息,广告没有了踪影。


然而,事实并非如此。


南都记者调查发现,以往出现在搜索结果里的医疗广告信息,基本都转到了移动端类似百度这样的搜索引擎。相同的关键词,在网页端和移动端是完全不同的搜索结果。


4月9日,南都记者分别以“肾虚”、“胃炎”、“减肥”、“肌肉萎缩”为关键词在百度网页版上进行搜索,发现在首屏搜索结果中,一条广告都没有,只有一些网页信息和百科知识。


不过,在“百度”移动端是另外的搜索结果。


在百度移动端搜索“肾虚”,排名靠前的都是广告。


同样的关键词,这几种疾病关键词,其搜索结果前几位全是医疗机构广告。类似“头痛”这种关键词,链接进去的却是“**男科医院”,点击进去以后,该男科医院号称“专科专病专治”,几位专家的头像在列,电话、QQ、微信一应俱全,而且客服已经在线询问“有什么帮到你的”。


随后,南都记者以患者身份咨询客服,发现在“百度”移动端就可以直接与客服交谈,而且可以留下电话等相关信息,以便于进一步联系。


事实上,百度等搜索公司,主要收入仍来自于竞价排名广告。医疗广告从PC(电脑)端转到了移动(手机)端,这点从百度的财报也得到了证实。今年2月百度公布的2017年第四季度及全年未经审计的财务报告显示,2017年第四季度,百度营收为236亿元,同比增长29%,其中移动营收占比76%。


移动端竞价投放早已是成熟产业


“竞价排名”,这种按效果付费的网络推广方式,其实早已是成熟产业,是把“搜索位置”进行竞价招商,对于某个关键词,竞价后再进行售卖。


魏则西事件正是广告商通过竞价排名,在百度等搜索引擎投放医疗广告,在掏空患者钱包的同时,耽误了救治时机。


南都记者调查发现,魏则西事件发生后,竞价排名这种模式的确经历过一段低潮期,彼时百度等公司不断调整运营策略,大批从事竞价的第三方公司员工失去了工作。


随后的调整,却让这个行业获得了新的生机,在大数据的辅助下,移动端搜索更容易精准触达用户,而且可以直接在客户端进行交流,获客效果更好。


下载“百度”客户端后,打开应用会提示“获取用户地理位置”,这样当用户搜索某一种疾病名时,搜索结果直接是当地医疗机构。点击页面进去后,可直接与客服人员在应用内进行沟通。


在移动端,用户与医疗机构的交互变得更容易。


一位做了三年竞价工作的员工对南都记者称,以往在网站上主要是留电话,后来有了网页在线沟通工具,但因为使用电脑有门槛,对一些“小白”仍不太方便。


当用户转化到移动端时,交互变得更加容易。


南都记者点击一条搜索结果,进入一个医疗机构的网站后,发现除了可以直接拨打电话,还能通过语音进行输入,即便不会打字,都可以直接与客服进行聊天。


竞价专员负责提升“转化率”


虽然用户每天都在使用手机,但在互联网广告领域,已经被细分到“信息流”、“竞价”、“合约”、“直通车”、“百通”等品类,不同的渠道是完全不同的操作方式。


据南都记者了解,执行搜索引擎竞价排名广告的已完全是专业公司,有几家公司甚至已经上市,其中专业给民营医疗机构做推广的公司也有几家。


在网上以“竞价专员”为关键词搜索,显示有很多公司都在大量招聘该职位。南都记者以应聘者身份询问,对方表示如果做过,面试后可以马上入职,“年后工作量很大,面谈后可直接上岗。”对方表示。


随后,该公司发过来一份“培训教程全套”资料,让记者了解一下如何操作,而且承诺如果做过相关工作,5000元保底。


“主要工作就是在各搜索引擎的账户上投放广告、统计费用、数据分析、关键词优化等,把竞价排名的费用降低的同时,把转化率做上来,根据热度不同,每个关键词的价格也不同。百度量最大,搜狗也有。”该公司招聘负责人对南都记者说。


“百度商桥”软件后台的访客数据统计分析。


据这位公司负责人介绍,每天都要对账户里的核心词进行调价,根据后台提供的消费分析,可以对重点关键词进行效果监控,如果报表统计显示有“突变”,需要分析原因,网站状态要能打开,创意和文案也要进行调整。


在百度营销中心的官方网站上,每隔一段时间就有新产品上线。


2018年1月3日,百度官方上线了“医疗行业新样式全流量”,官方对于这款产品的介绍写道:“为了更好的满足网民咨询习惯,提升广告主转化。线索通推出医疗行业新样式,通过引入‘接诊时间’、‘机构类别’、‘医院信息’等内容,激发用户转化,提高医疗样式点击率,从而提升客户ROI(投资回报率)。”


在下载的“百度商桥”软件后台,也可以看到“常用语”、“自动应答”、“自动结束”、“机器人”等设置。


一位有三年工作经验的“竞价专员”对南都记者说:“病人在搜索医疗信息的时候,自然会进入医疗机构的访客界面,他们以为是在跟医生聊天,其实背后是这些员工在操作。”详情>>


南方都市报(nddaily)原创报道
出品:南都互联网广告合规研究中心
南都记者 申鹏

* 南方都市报(nddaily)原创内容未经授权,不得转载。


海南宣布实施房地产全域限购


海南省22日晚紧急召开新闻发布会,宣布房地产调控升级,自当晚起实施全域限购,非本省户籍居民家庭在新增限购区域购买住房的,须提供至少一名家庭成员在海南省累计24个月及以上个人所得税或社会保险缴纳证明,此前已实施限购区域则需要提供60个月。(新华社)




高校学生网络发布辱华言论

厦门大学:严肃处理


近日,一网友在微博上发布照片显示某场活动结束后观众留下的垃圾,引发网友评论。其中,一名为“洁洁良”的账号转发时发布辱华言论,并通过私信、微博多次发表错误言论。21日,厦门大学发布声明称,已核实“洁洁良”为该校在读研究生。目前,学校已启动相关处理程序,将对其进行严肃处理。(央视)





幼童被孕妇绊倒双方和解



据警方通报,陕西宝鸡幼童被孕妇伸腿绊倒事件,已依法进行了处理,当事双方达成谅解。


孩子目前徐女士表示,孩子已做过心脏彩超和脑部核磁共振,从检查的情况来看并无大碍,目前相关费用已花了三四千元。她称,已在派出所跟涉事孕妇夫妻交涉过,涉事孕妇已认识到了错误并当面道歉。“我们也不希望这件事再刺激她,我自己有孩子,能谅解。”


徐女士,涉事孕妇的丈夫已到医院看望过孩子,提出要负担孩子的医药费,但目前还未具体商谈。(华西都市报)回顾>>




第一款5G手机要来了


在首届数字中国建设峰会上,工信部信息通信发展司司长闻库表示,希望2019年下半年推出第一款5G手机。他表示,2017年,中国有10.3亿4G用户。目前5G进入国际标准研制的关键阶段,全球5G频谱共识初步形成,未来5G将形成全球统一的国际标准,中国位列世界5G的第一梯队当中。中国在政府、产业组织层面与欧美日韩建立了5G合作机制。2019年下半年5G初步具备商用条件,希望届时推出第一款5G手机。(央视)




河南一公园游乐设施安全锁扣脱落 

致一名男子被甩飞坠亡



4月21日,河南许昌市,一公园内高空游乐设施,因安全带锁扣脱落,致一男子高空坠落,经医院抢救无效死亡。目前公安机关已介入调查,魏都区安监局将对西湖公园所有项目进行安全检测,具体事故原因还在调查中。(新京报)


深莞惠将建试验区


在深莞惠经济圈(3+2,即深圳、东莞、惠州+汕尾、河源)合作机制上,将参照深汕特别合作区有关做法,推动在东莞、惠州邻近深圳地区划出一定区域,规划建设跨行政边界的功能协调、产业互补、成果共享的区域协同发展试验区。4月21日,深莞惠经济圈(3+2)党政主要领导第十一次联席会议在河源市召开,大会透露了上述消息。(南方都市报)详情 >>




下月起,深圳将给适龄儿童免费增加1剂疫苗


深圳市将于今年5月1日起调整脊髓灰质炎疫苗免疫策略,将原免费提供1剂次IPV疫苗,由深圳市财政出资改为免费接种2剂次,更好地保护深圳市的儿童健康。


具体的免疫程序为儿童2月龄、3月龄各接种1剂次脊髓灰质炎灭活疫苗(IPV),4月龄、4岁各接种1剂次脊髓灰质炎减毒活疫苗(OPV)。每两剂次之间间隔均≥28天。(南方都市报)




东莞女子跳桥轻生

东江里漂流6小时后获救


被救女子


4月9日凌晨,东莞一名女子因为家庭原因,一时冲动,在东江大桥上跳入东江欲轻生。女子因穿的是羽绒服,没有沉入江水当中,而是顺着江水漂流了将近6个小时,后在东江万江河段被人发现。所幸,公安、消防等救援力量接警后赶到现场,及时将女子救了上来。(南方都市报)




刷屏的隐蔽摄像头是谣言


近日,微信朋友圈和聊天群被一张图片炸开锅,图片内容大概是这样的:在斑马线附近见到这个东西要小心!本市(珠海)使用隐蔽摄像头,专门抓拍斑马线不礼让行人,抓到一次罚200元扣3分。



经调查,图片中的“小黄桶”其实是塑料防撞桶,一般用在高速公路紧急出口处、各级公路十字路口、码头等场所,作道路分道、区域隔离、分流导向等用途。而桶上的针孔摄像头实际上是LED灯,在夜间时会闪烁,起警示作用。(珠海交警)


西班牙警方查获8吨假奶粉

大多运往中国


西班牙警方查获的假奶粉


据《欧洲时报》西班牙版微信公众号“西闻”援引当地媒体报道,近日,西班牙国家警察和欧洲刑警组织的一次行动中,在西班牙东北部Girona(赫罗纳)城市查获了一家用于包装假婴儿奶粉的工厂,共缴获8吨假奶粉,售卖奶粉的是一个设立于波兰的网站,据悉,此次查获的8吨假奶粉,将大批次通过波兰一家运输公司运往中国。(中国侨网)




最长寿老人辞世



世界寿命最长的老人田岛奈美21日晚在日本鹿儿岛县去世,享年117岁。牙买加老人维奥莉特·布朗2017年9月以117岁高龄辞世后,田岛成为全世界年纪最大的人。而继田岛后,日本横滨市老太太都千代成为第一寿星,即将在10天内迎来117岁生日。吉尼斯世界纪录人员本月10日认证日本北海道现年112岁老人野中正造为世界上寿命最长的男子。(新华社)


广东有强降雨和雷电


深圳西涌海滩,两名泳客在海滩上玩水。南都记者 霍健斌 摄


 南都机器人小南播报:


冷空气到货!天气好清爽!这样的天气,麻烦给我来一打!受冷空气和切变线影响,今天(23日)到明天(24日),粤北大部和珠江三角洲市县有中到大雨局部暴雨,粤西市县有中(雷)雨局部大雨,其余市县有(雷)阵雨局部大雨,部分市县雷雨时伴有短时大风和强降水等强对流天气。


具体预报如下——


今天(23日)到明天(24日),粤北大部和珠江三角洲市县有中到大雨局部暴雨,粤西市县有中(雷)雨局部大雨,其余市县有阵雨或雷阵雨局部大雨,部分市县雷雨时伴有短时大风和强降水等强对流天气。广东全省气温自北向南逐步下降3~5℃。


后天(25日),广东南部市县有阵雨,中北部市县多云。


广州

今日:雷阵雨转中雨 20 ℃ ~ 27 ℃

明日:雷阵雨转阴 19 ℃ ~ 25 ℃


深圳

今日:雷阵雨 22 ℃ ~ 29 ℃

明日:雷阵雨转阴 20 ℃ ~ 24 ℃


珠海 今日:雷阵雨转小到中雨 23 ℃ ~ 28 ℃

佛山 今日:小到中雨转中雨 21 ℃ ~ 28 ℃

今日:雷阵雨 23 ℃ ~ 29 ℃

东莞 今日:雷阵雨转小到中雨 21 ℃ ~ 28 ℃

肇庆 今日:雷阵雨转中到大雨 21 ℃ ~ 29 ℃

湛江 今日:雷阵雨 23 ℃ ~ 30 ℃

惠州 今日:雷阵雨转中到大雨 21 ℃ ~ 29 ℃

江门 今日:雷阵雨转中雨 22 ℃ ~ 29 ℃

中山 今日:雷阵雨转小到中雨 22 ℃ ~ 29 ℃





Cindy Bruna,以长腿著称维秘秀场的天使超模。


参赛选手


4月21日,第5季SIUF国际内衣超模大赛总决赛如约而至,Cindy Bruna 登台深圳会展中心,担任SIUF国际内衣超模大赛总决赛评委。40名健康、活力、自信的SIUF超模选手闪亮集结,在时尚之都——深圳留下倩丽身影。文/南都记者 陈盈珊 摄/南都记者 霍建斌


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南都君特选(戳下方标题)

老天爷泼水啦!广东将遭遇强降雨+降温,接下来…


新社交礼仪:没事别打电话!大家的理由个个戳中



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