一家人打了辆滴滴，半路突然发现司机是无腿残疾人，网友炸锅

10月2日晚上8点多，江苏常州的刘先生带了一家老小从南京回常州，在火车站打了一辆滴滴。车子开到半路，他发现驾驶员竟然是无腿的残疾人。

刘先生觉得很意外，从安全的角度来想，残疾人是否可以开滴滴？他向滴滴客服反馈，得到的反馈却是滴滴免单并赠送30元优惠券。

他将此事发到了网上，网友们议论纷纷，炸开了锅。

滴滴驾驶员是无腿的残疾人

刘先生告诉现代快报记者，10月2日晚上8点多，他带着一家老小从南京旅游回常州，火车站常州北站下车后，打了一辆滴滴打车回家。半路经过一个红绿灯，他注意到驾驶员竟然用手控刹车，他这才发现那驾驶员竟然没有双腿，是一位残疾人。那辆车子的油门、刹车等装置，也都经过改装手动操控的。

“瞬间整个人就很无安全感。”刘先生说，当时父母、老婆和2岁大的孩子都在车上，可以说是至亲的性命全部都在一个无腿驾驶员的手里，觉得很后怕。

下车后，刘先生立即报警，并投诉至滴滴客服。“我没有任何歧视残疾人的想法，我对那位滴滴驾驶员没有任何成见，也没有给评论，更没有给差评，我觉得问题在滴滴公司。”刘先生表示，他经常使用滴滴软件，从来没有遇到过残疾人驾驶员。他很想知道滴滴公司在录用驾驶员时有没有相应的规定，这位双腿残疾的驾驶员有没有驾照，有没有从事滴滴营运的资质？

“10月3日，滴滴客服给我回电，告诉我那辆车的近期驾驶员确实是残疾人，并给我所谓的补充偿方案是免去本次车费29.15元，并提供30元优惠券。”刘先生说，他再次向滴滴客服表示，他并不需要减免费用和优惠券，只是希望滴滴公司能提供那位驾驶员录用的审核文件，告知残疾人是否可以开网约车，却再次遭到了拒绝。“客服只告诉我，那位驾驶员近期接了很多单子，从来没有乘客投诉反映过。客服还表示，滴滴驾驶员注册人和驾驶员不是同一人。”

当事驾驶员发帖回应称被歧视了

刘先生将此事发到了论坛上，此事更是引起了诸多网友的讨论。记者注意到，很多网友希望刘先生“放过”残疾的驾驶员。

网友“周叶峰”： 如果生活状态好一点他也不会这样干，只要滴滴公司以后不再招收这样的车就可以了，不必再去追什么责了，我们健全的人无法体会残疾人生活中的艰难与痛苦，所以就当可怜他吧，放过他吧！

也有网友对残疾人能不能开滴滴，提出了质疑。

网友“墨羽轩”：自己的堂弟就遇到过残疾的滴滴司机，油门刹车都是靠一只手操作，另一只手扶方向盘，虽然残疾人也生活不易，但是人家的命可都捏在你手里呢！

还有网友表示，滴滴前阵子爆出司机只有一只手，现在又没有腿，滴滴应该直视并重视这些问题，不要等到出事后整改。

一位自称是当事滴滴驾驶员的网友“玉成”回帖表示，他有合法的驾驶证，问心无愧。记者多方联系上当事滴滴驾驶员“玉成”师傅，“玉成”师傅说自己被歧视了，一再表示不接受采访。

关于其是否具有网约车资质，“玉成”师傅并没有回复，只是一再称“希望此事到此为止”，话语中也颇为无奈。

据一位知情的残疾车友介绍，“玉成”师傅下肢残疾，曾从事车辆维修工作，开滴滴也是为生活奔波。

记者了解到，《机动车驾驶证申领和使用规定》允许五类残疾人报考驾照，其中包含右下肢、双下肢缺失的人员，但能够自主坐立的残疾人，可以申请 C5 驾驶证。

常州平平残疾人车友公益协会里170多名会员都是取得 C5 驾驶证的驾驶员。该协会会长陈志平告诉记者，“去年，我曾申请过滴滴网约车，因为是残疾人，审核不通过，但今年却接到短信息，说我们可以申请网约车了。但我考虑到开滴滴，毕竟是属于营运服务，要为乘客提供服务，但我们有肢体残疾，有时候要帮乘客拎个箱子之类，不一定能为乘客提供服务，想想还是算了”。据陈志平介绍，其协会中并没有人加入滴滴行业。

陈志平腿有残疾，持C5驾照，他用手柄控制油门和刹车。图片由陈志平提供

运管：未收到残疾人员申领网约车申报

记者从常州运管部门了解到，按照《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》的规定，从事网约车的驾驶员需要“三证齐全”：网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证和网络预约出租汽车经营许可证。

据悉，目前常州共有滴滴、首汽、神州、易道、曹操、AA等6家网约车平台公司，共核发“网络预约出租汽车运输证”1266张；常州全市共有2024名驾驶员报名申请“网约车驾驶员证”，经常州市公安部门资质审查，共清除有暴力犯罪、毒驾、酒驾记录等不符合条件的驾驶员 118 名，1060名驾驶员通过考试取得“网约车驾驶员证”。

常州运管部门相关负责人表示，“现在没有法律命令禁止残疾人不能从事营运服务，残疾人只要取得相应的资质就可以。”

调查：涉事驾驶员没取得网约车从业资质

“去年，运管窗口上有两名残疾人来咨询办理网约车驾驶员证，但我们没有受理过持C5驾照的驾驶员来申领网约车运输证的情况。”运管工作人员表示。据运管部门初步调查，这辆滴滴车是没有取得网约车资质的“黑车”。运管部门将进一步调查。

记者联系了滴滴常州分公司，据工作人员介绍，他们调查得知这辆滴滴车注册信息和实际驾驶人不一致，在平台上登记的驾驶证并不是C5驾照。

当天傍晚，滴滴出行方面也作出了回复：鉴于目前法律对残疾人C5驾驶证是否能够开网约车没有明确规定，为确保司机和乘客出行安全，以及更好地落实主体责任，平台已经要求持C5驾驶证的车主申请网约车从业资格证，在取得相关资质的前提下方可接单。

本文选自现代快报（xiandaikuaibao）

记者 葛小林

南都君获授权转载

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