人人从从众众！今天ofo总部外大排长龙，全是去退押金的！

今天（17日），数百名ofo用户在北京ofo总部楼下排起了百米长队，等待退押金。据新浪科技记者在现场的观察，大量排队人群，有老有少，长度可能至少占半条街……场面着实壮观！

看看现场的人人从从众众……

动图据每日经济新闻

另据梨视频今天下午发布的视频报道，有四百余名用户在排队等候退押金。

有人等了2个小时才排到。

现场有带吃的来的，还有推着宝宝来的。

现场视频↓↓

据澎湃新闻

新浪科技在现场看到，尽管设置了排队指引，但由于前来退款的用户数量很多，队伍已经排到了附近商场门口。大厦还为此专门采取特殊措施，其中三台电梯专供退押金用户使用。

《每日经济新闻》记者在ofo总部看到，大厦前的广场人群聚集，退押金的队伍从大厦内的电梯口一直排到大厦外，有红线引导队伍走向。

据记者估算，现场人数超百人，大厦内电梯大约3分钟会放行15人进入。一位来自望京的用户向记者表示，由于线上退押金耗时过长，在听说可以现场办理退押金后，他选择来现场办理。他了解到，办理持续到晚上6点，需提供身份证。

ofo回应：

并无现场退押金情况

根据北京青年报近日报道，一些市民个人或全家一起出动到ofo总部办理退款，现场退押金快速、顺利。

可是，今日到现场退款的市民并没有直接拿到押金。

据现场用户表示，排队之后ofo只是对用户信息进行登记，承诺三个工作日内到账，但登记的前提是，一定要本人拿身份证到现场，而且只受理在网上申请退款超过15个工作日的用户。

针对ofo小黄车曝出的“现场办理退款顺利 线上退押金仍需15个工作日”的现象，ofo回应腾讯《一线》称，ofo并无现场退押金情况，和线上退押并无区别。

ofo表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”

ofo称，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。

ofo提议，如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。

南方都市报（nddaily）综合报道

新浪科技、每日经济新闻（记者：李少婷 实习记者 韩阳）、梨视频、腾讯新闻《一线》 （记者：李思谊）、视频据澎湃新闻

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