在网易考拉买的5500元加拿大鹅是假货?双方吵翻了 | 南都早餐
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《南都音频早餐两会特别策划》带您持续关注两会近况。现在越来越多的年轻人开始参与社会问题和民生大事的讨论,95后们会以什么样的姿势关注民生?南都记者带你围观。今天提问的问题是:关于大学生和青年创业,广州市有何相关福利政策?听听广州市人力资源和社会保障局局长郭志勇的答案吧。(主播:王靖豪 文字/音频编辑:尹佳林)
买的5500元加拿大鹅是假货?
网易考拉陷真假疑云
备受关注的“网易考拉被质疑加拿大鹅羽绒服售假”一事,昨日(15日)有了最新进展。
1月15日下午,网易考拉方面表示,由于加拿大鹅在东莞的售后机构称未收到总部通知,鉴定暂停。网易考拉公关称将在外界见证下把羽绒服交给该机构,并透露“此前已向消费者线女士支付3倍补偿”,因此羽绒服所有权属于网易考拉。
15日下午,当事人线女士在接受南都记者采访时否认了上述说法,她解释称1月4日网易考拉要求将羽绒服寄回杭州公证,“当时他们说为了体现负责,先支付三倍的精神抚慰金。如果是赔偿,按照消费者权益法我拿到3倍赔偿不就应该息事宁人了吗?为什么考拉后来还会发去加拿大鉴定的声明?”她称,坚持投诉是希望维护作为消费者的基本权益,“问题关键还是衣服的真假。”并透露15日已向加拿大鹅官方申请合规的鉴定程序。
事发:
5500元网购名牌羽绒服
收货发现有“瑕疵”
2018年12月,北京市民线女士在“网易考拉”参加促销活动,花5500余元购买了一件加拿大鹅牌的羽绒服。12月中旬,收到货后的线女士发现与专柜对比,该件羽绒服做工粗糙,有很多线头露出。
图左、图中:线女士发现网购的羽绒服出现一些瑕疵。图右:线女士将网购黑色羽绒服与浅色正品对比。
12月24日,她随后将该件羽绒服的防伪标志、产品商标等拍图,发至加拿大鹅的官方验假网站,后被告知是假货。线女士告诉南都记者,她是网易考拉的VIP客户,这次却遇到这桩怪事,她随即联系网易考拉。1月3日,双方沟通进行实物鉴定,但却在鉴定前的公证地点上,产生了分歧。
线女士称,希望在北京的公证机构进行公证,网易考拉方面提出在杭州东方公证处。线女士称,当时她想节省时间,加上马上要出国,最后无奈同意将衣服寄往杭州鉴定。
加拿大鹅回应:
两次鉴定结果不一致
根据线女士提供的图片,加拿大鹅官方在当地时间2018年12月26日回邮确认称,基于线女士提供的图片,其羽绒服并非加拿大鹅官方产品。
加拿大鹅回复线女士的邮件。
随后,网易考拉在1月8日发布声明称,经过内部及加拿大鹅官方双重核查,确认平台所售加拿大鹅为正品。对于鉴定结果不一致,声明称将在公证人员监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定,并称将投诉加拿大鹅品牌鉴定流程中的不透明。
加拿大鹅回复网易考拉。
对于上述网易考拉公布的鉴定结果,线女士提出质疑。她表示,在网易考拉与加拿大鹅沟通的邮件中,网易考拉未以公司名义,而是以一名叫“IVY”消费者的身份询问。此外,她认为网易考拉与加拿大鹅沟通的邮件中,寄去图片并非自己网购的那件。
线女士称,其给杭州公证处“寄回去的羽绒服全新的,考拉发去的图片是一件二手羽绒服”。对此,她要求网易考拉在向加拿大鹅官方鉴定时,一并提交她此前的案例号(181224-000059),“以便加拿大鹅公司在鉴定羽绒服真假前,先确认是否为同一件羽绒服。”
此外,线女士表示,1月7日加拿大鹅官方向其再次回复称,根据网易考拉发去的邮件图片(案例号:190105-000132),加拿大鹅官方由进行了进一步分析,得出的结论,证实“两件都是假货。”
网易考拉:赴指定机构鉴定
1月14日20时许,“网易考拉”对外发布声明称,将在公证人员监督下,将商品送至加拿大鹅指定机构进行鉴定,并尽快公布相关结果。
对此,线女士表示,对网易考拉对她与对外界“说法不一致”感到气愤。“他们对外称,赴加拿大鹅指定机构鉴别真伪,担负所有费用。但他们的工作人员跟我联系时,称要求先行垫付。且如果是真的,要我支付全部费用。”线女士认为,她作为消费者有了解商品真伪的权利,“我多次询问,要求他们将在杭州的公证材料发给我,到现在也没有收到。”
最新进展:
鉴定被暂停,当事人称将坚持投诉
1月15日15时许,南都记者获悉,原计划当天下午在加拿大鹅的东莞售后机构进行的鉴定,网易考拉公关表示,由于该东莞售后机构称未收到官方通知,鉴定暂停。
网易考拉公关称,将在外界见证下先把该羽绒服交给该工厂。对于移交羽绒服是否征得线女士同意,该公关表示“此前已向线女士支付3倍补偿”,因此羽绒服所有权属于网易考拉。
就此事,南都记者采访了线女士,她回应称此次鉴定结果无论为真假,她均不认可。她表示,网易考拉方面在1月14日晚22时,突然通知她在15日早上赶到白云机场,“我在此前的邮件已告知他们,7日到14日会在国外,这也是我最初答应将羽绒服寄到杭州公证的原因,本来只想尽快解决这件事。”
对于网易公关提到的“3倍补偿”,她解释称1月4日,网易考拉沟通要其寄衣服到杭州公证,“当时他们说是为了体现负责,先支付三倍的精神抚慰金。如果是赔偿,按照消费者权益法我拿到3倍赔偿,不就该息事宁人了吗?为什么考拉还会发后来的去加拿大鉴定的声明?”
线女士称,坚持投诉是希望维护作为消费者的权益,“问题的关键是衣服的真假。”她告诉南都记者,15日下午已再次联系加拿大鹅官方申请合规的鉴定程序。
律师:
衣服所有权仍属线女士
建议借助第三方机构维权
就此事,北京盈科(广州)律师事务所高级合伙人律师马锦林表示,线女士作为商品购买者,收到该商品时所有权归属于线女士。网易考拉与线女士并未达成买卖并转移该衣服所有权的合意,“如此,即使线女士已将该衣服交给网易考拉方,后者亦仅占有该衣服,不享有该衣服所有权,线女士仍为该衣服的所有权人。”
马锦林表示,根据《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务进行监督的权利。同时,线女士也应基于真实的情况进行维权,不能做出诽谤经营者的行为,否则易使自身陷入侵权困境。
他建议称,根据《消费者权益保护法》相关规定,若双方未能通过协商的方式解决该项争议,消费者可以借助第三方部门或机构解决此事,如申请当地的消费者协会组织调解、向有关行政部门投诉等。
南方都市报(nddaily)原创报道
南都记者 黄驰波
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15日,嫦娥四号上搭载的生物科普试验载荷发布了最新试验照片,照片显示试验搭载的棉花种子已经长出了嫩芽,这也是在月面长出的第一道“绿色”。(央视新闻)
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日前,中国男足继续在阿布扎比进行训练,备战16日与韩国队的亚洲杯小组赛。肩膀受伤的武磊一直是球迷关注的焦点,据央视前方记者在直播连线时透露,武磊左肩韧带断裂,出战成疑。(央视新闻)
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170斤男子跳楼瞬间被护士单手拽住
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前不久,辽宁阜新某医院一名男患者爬上医院的13层楼窗台想要轻生。就在他纵身一跳的时刻,“英雄出现了”。原来在该男子一跃而下的瞬间女护士董晶一个箭步冲了上来拽住了男子的一只胳膊,男子身体完全悬空,由于窗口狭窄前来帮忙的人只能将重量压在董晶身上给她助力,整整坚持了七分钟后男子成功获救。(央视新闻)
学费全免
今年广东公费定向培养3400名中小学教师
1月15日,广东省教育厅等多部门联合印发《关于开展2019年公费定向培养粤东粤西粤北地区中小学教师试点工作的通知》,明确今年全省继续开展公费定向培养粤东粤西粤北地区中小学(含幼儿园)教师试点工作。2019年全省计划招收公费定向培养本专科师范生和教育硕士共计3400名,华南师范大学等13所高校为培养院校。定向培养生可免除学费、住宿费、实习实践费等,每生每年补助8000元。(南方都市报)详情 >>
深圳7岁女童东莞探亲
刚下车就踏空掉进无盖沙井
1月12日晚上,一名7岁的深圳女童随同父母来东莞东城桑园一家工业区探亲,结果刚一下车,女童一只脚就掉进工业区大门口没有盖的沙井当中,好在她及时用手支撑柱沙井边缘的地面,才没有完全掉进沙井当中,但还是摔伤了外阴,被送往附近医院。(南方都市报)详情 >>
韶关涉黑组织被破门一锅端
抽屉拉开满是珠宝
【南都N视频】制作:王琦 编辑:张亚莉
2018年10月31日,韶关市公安局打掉1个通过非法高利放贷获取巨额财富的涉黑组织,抓获包括组织头目庞某军在内的犯罪嫌疑人19人。经查,该涉黑组织主要成员是社会闲散人员及刑满释放人员,成立地下执法队暴力讨债,持枪进行敲诈勒索、寻衅滋事、故意伤害、非法拘禁等违法犯罪活动。警方缴获仿“六四”手枪1支、子弹8发,气动力钢珠枪1支、钢珠526颗,收缴管制刀具等物品一批,扣押劳斯莱斯等高档车辆10多辆,查封房产50套、土地3块、冻结银行账户90个、冻结银行账户资金人民币1150万元、港币18.9万元。(南方都市报)
英国议会下院投票否决“脱欧”协议
当地时间15日晚,英国议会下院以432票反对、202票赞成的投票结果否决了“脱欧”协议。随后,反对党工党党魁杰里米·科尔宾对政府提出了不信任投票。(人民日报)
肯尼亚首都内罗毕发生爆炸枪击事件
至少造成7人死亡
当地时间15号下午,肯尼亚首都内罗毕市区一家酒店遭武装人员袭击,目前已造成至少7人死亡,另有数十人受伤。索马里“青年党”宣称制造了这起袭击。“青年党”是与“基地”组织有关联的极端组织,近年来在索马里及其邻国多次发动恐怖袭击。(央视新闻)
冷空气来了
广东气象台预计, 16日,受中等强度冷空气影响,广东大部转为阴天有小雨天气,各地日平均气温下降幅度为:中北部市县4~6℃,南部市县3~5℃。17日,韶关和清远市阴天转多云间晴,其余市县零星小雨转多云间阴天。17日和18日早晨粤北偏北市县有5℃或以下低温(其中高海拔地区1~3℃)。另外,15日下午开始广东沿海海面、北部湾海面、台湾海峡风力将逐渐加大到6~8级。
16日,广东大部阴天有小雨局部中雨。气温日较差较小,湿度较大,体感较冷。
最低气温:粤北、肇庆北部市县介于4℃~8℃(其中高海拔山区2~4℃),南部沿海市县11℃~15℃,其余市县9℃~12℃。
17日,韶关和清远市阴天转多云间晴,珠三角、粤西的北部市县零星小雨转多云,其余市县阴天间多云为主有零星小雨。
最低气温:粤北、肇庆北部市县介于4℃~7℃(其中高海拔山区1~3℃),南部沿海市县10℃~13℃,其余市县8℃~11℃。
18日,广东中东部市县多云间晴,西部市县多云间阴天。
最低气温:粤北、肇庆北部市县介于4℃~8℃(其中高海拔山区1~4℃),南部沿海市县11℃~14℃,其余市县8℃~12℃。
白色盐滩上,会呼吸的机械鱼引来观者好奇。
鲤鱼被人们赋予丰富的文化内涵。
这些“咸鱼”会装进罐头盒子里出售。
视频↓↓
1月12日,当代艺术家沈少民个展“沈少民项目——中国鲤鱼”在深圳新开的艺术空间燕晗高地开展,这也是该空间的首展。2018,中国掀起一阵“鲤鱼”热,无论在微博还是微信,各种“锦鲤”在刷屏,一时间,“转发锦鲤求好运”成了网友热衷的事。沈少民结合电子科技与仿真硅胶,将2000条“鲤鱼”置于一片白色盐滩上,所有的机械鱼微弱地呼吸着挣扎着,在以假乱真的魔幻现实场景中,激发观众的无限遐想与对中国鲤鱼的别样思考。此次展览将持续至3月23日。详情>> (采写/摄影:南都记者 谢湘南)
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