和解！

“网易前同事离职一事引发了社会的大量关注，我们想向这位同事及其家人以及受此影响的所有公众，再次说声抱歉”，11月29日，针对此前广受关注的裁员一事，网易再次发布声明称，已与当事人达成和解，已明确各环节相应责任人，对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级处分。

同时，网易方面还承诺将继续完善绩效考核制度、员工反馈渠道、员工关怀制度以及年度调查制度等制度建设，并向外界开放渠道听取意见。

双方已达成和解

11月23日，网易一名前员工发文《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦》，文章引起了巨大争议和关注。

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网易在最新的声明中表示，此事暴露了公司制度在执行中出现了明显的偏差。公司已明确各环节相应责任人，对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级处分。同时，管理层也深刻反思，从全局角度开始审查公司各项制度的执行情况。

同时，网易还表示，管理层多次与这名同事及其家属联系，当面做了诚挚的道歉和大量的沟通，双方解除了一些误会，目前已达成和解。“下一步，公司将尽最大努力，协助这位同事寻求妥善的治疗方案，帮助他渡过难关。”

而当事人在其公众号也发文表示，网易高层多次联系他们，并当面做了诚恳的道歉、沟通和慰问。“目前，我们和网易已经达成了和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情接下来，网易会全力协助我的治疗，和我们一起共渡难关”，当事人表示。

此外，当事人还表示，“现在的我只有一个简单的愿望，就是平安健康，积极配合治疗，在病情得到控制后重新找一份工作，不让父母再为我操心。”

网易将过去五天的员工离职事件视为对其的一次重大警醒，“在处理此事的过程中，我们也听到了大量批评的声音，我们将直面问题，进行切实的反思和调整。”

与此同时，网易还在声明中公布了相关改善举措。

网易公布的处理结果声明

将完善相关制度建设

11月25日，南都曾发起关于企业绩效考核的热点站站队调查。调查显示，绩效考核的公平性早已成为社会共性问题。

而在声明中，网易回应了外界对“绩效考核体系的公正性”的质疑。网易表示，将建立员工绩效目标制定和考核中的及时反馈机制，在绩效复核环节中，加入360度环评、跨部门专业评委等制衡措施，确保绩效考核更公正。

同时，在“此次事件中，你认为哪个环节需要改进”的选项中，44.9%的受访用户认为应保障员工申诉渠道畅通，36.6%的受访用户认为企业考核制度应实行数据化，66.3%的受访用户认为需依靠相关法规的完善与有效执行，39.6%的受访用户认为企业日常管理中应体现人文关怀。

对此，网易方面表示，针对员工反馈渠道不畅的问题，将在公司内部打造统一的员工交流社区及意见投诉平台，鼓励员工提出异议或投诉，公司道德委员会将独立核实调查并跟进反馈。

针对员工关怀不足的情况，网易则在声明中提到，将强化相关福利政策与关怀举措。除了国家规定的“五险一金”外，确保公司为员工配备的商业保险等额外福利，有效帮助员工减轻医疗负担。同时，落实针对困难员工及家属的专项帮扶基金“易补助（重疾和意外补助等情况）”，减轻员工及其家庭的经济负担。

此外，网易还将在年一年一度的员工满意度调查中，新增离职员工抽样访谈，将员工集中反映的问题列入年度重点改进计划，并对改进进度与结果予以公示。

南方都市报（nddaily）报道

南都见习记者 陈培均 诸未静

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