彩妆巨头全面撤柜？！实地走访来了，有消费者说……

近日，有消息称彩妆品牌美宝莲将撤出百货公司柜台。美宝莲中国表示，此次美宝莲品牌的撤柜举措是线下渠道战略转型，这是基于满足消费者需求，进一步完成美宝莲高街潮流品牌独特形象的塑造等方面的考量。

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欧莱雅集团于1907年在法国创立，主要从事各类化妆品的生产与销售，其产品销往130个国家与地区，旗下产品分为大众化妆品，高档化妆品，活性健康化妆品以及专业化妆品四个部门。其中，大众化妆品牌美宝莲于1997年进入中国市场并迅速抢占市场份额，成为大众彩妆品牌代表。

南都记者通过查看欧莱雅（中国）有限公司美宝莲官方微信号（Maybelline美宝莲纽约）发现，美宝莲在广州市内设有摩登百货专柜、广百中怡专柜、永旺吉之岛宝泰店专柜等多家专柜。

此次线下渠道战略转型，广州CBD地区的美宝莲专柜是否均已撤柜？日前，南都记者走访了广州CBD区域内几家美宝莲纽约，发现大多数门店早已经关闭。

广州多家柜台已撤走

消费者表示柜台具有吸引力

据摩登百货内其他彩妆品牌柜台的店员表示，美宝莲纽约（摩登百货专柜）于近两年撤走，具体时间她并不知晓。

位于体育西路北段广百百货内的美宝莲纽约（广百中怡专柜）已撤走，取而代之的是佰草集这一国内中草药护肤品牌专柜。“印象中，美宝莲大概是在今年年初就撤走了，佰草集营业有一段时间了。”附近一家彩妆品牌柜台的店员表示，美宝莲退出百货柜台是出自公司决定，与疫情无直接关联。

美宝莲纽约（广百中怡专柜）现改为佰草集专柜。

在花城大道高德置地春广场1层，已经看不到美宝莲纽约（高德置地春广场店）曾经存在的痕迹。广场一层的商铺数量不多，在这座商场内部一层的指示牌已经更新没有美宝莲。记者根据高德地图信息对比了一层各商家位置，还有网友提供的此前美宝莲纽约店营业的图片，确定了商场内一个围上了有关Liber Beauty美妆店广告信息的幕墙是美宝莲此前的位置。

高德置地春广场保安人员证实，这一幕墙后的位置确实曾是美宝莲，但早在几个月前就关闭了。“幕墙上的信息只是旁边店铺张贴的广告，暂时还没有新的店铺入驻。”

美宝莲纽约（高德置地春广场店）现已空置。

在林和中路东方宝泰B2层的美宝莲纽约（永旺吉之岛宝泰店专柜）仍在营业，当天店内客流量不大。店外设有最新品牌代言人华晨宇的人形立牌，店内则摆放着新产品及相关优惠信息。“线上旗舰店优惠活动与线下专柜不相同，至于本店之后会有哪些优惠活动暂时还不清楚。”美宝莲店员表示，并未接收到撤柜相关通知，对于该门店何时会撤走并不清楚。

美宝莲纽约（永旺吉之岛宝泰店专柜）。

对此，有消费者认为化妆品专柜具有存在意义。“平时在线上渠道购买美宝莲产品都会提前在专柜进行试色体验，如果美宝莲线下销售渠道只剩下屈臣氏等美妆集合店，我可能会选择购买其他同等定位而价格更低的产品。”消费者关小姐表示，化妆品专柜对消费者具有吸引力，缺少美宝莲专柜可能会使美宝莲失去国际品牌意义，成为普通开架式产品。

并非放弃线下销售渠道

将开拓新消费模式

据C2CC传媒联合有赞共同推出的《2020年美妆行业发展洞察》报告显示，自2009年起，电商渠道一路崛起，2018年占比27.4%，超越KA（商超卖场）、百货成为化妆品第一大销售渠道。

此次新冠疫情爆发，实体门店客流普遍下滑，百货商场、美妆商店的暂停营业直接导致消费者转向线上购物，进一步促进了线上业务的增长。传统零售业走向式微，线下销售渠道亏损，美宝莲也正在积极挖掘消费新模式，开拓新渠道触达消费者。

据欧莱雅财报显示，欧莱雅集团上半年的销售总额达到130.7亿欧元，同比下降11.7%。按地区市场看，中国区销售额同比增长17.5%，优于其他地区市场。值得注意的是，虽然上半年欧莱雅的线下销售渠道受到影响，但集团在电子商务领域发展较为理想，销售额实现了64.6％的增长。

今年1月，美宝莲纽约在上海吴江路开出全球首家品牌形象概念店，主打高颜值、新潮流的美妆消费，积极寻找与消费者的互动连接方式。6月，该店结合5G和AI技术的互动直播，通过直播和科技通过科技提升消费者的线上美妆需求同时，带动经济效益，促进品牌建设。

早在2018年，走大众化路线的彩妆品牌美宝莲便已开始逐渐减少和关闭商超渠道。实际上，美宝莲退出百货专柜并不意味着美宝莲放弃线下销售渠道。下一步美宝莲计划从之前的百货公司柜台渠道转向线下线上交融互动的体验店，同时在线下布局更多标志性的精品店和旗舰店，线上则布局电商渠道。

南方都市报（nddaily）原创报道

实习生 黄泽敏  南都记者 夏嘉雯

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