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深圳一家医院致歉


前几天,深圳市第二人民医院的一篇推文“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”在网上引起广泛关注,其中有网友在评论中对医院的行为表达质疑,随后该推文也在第一时间被删除。大前天(2月10日),该医院公号发布文章称,由于活动的文字表述欠妥,未能体现出团队的本意,日后将杜绝类似事件发生。



南都记者了解到,2月8日,深圳市第二人民医院官方账号在今日头条平台发布题为“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”的推文,当中提及:“深圳市第二人民医院胸外科连续五年业务量持续、快速、高质量增长,发展速度驶入快车道!2020年度胸外科手术量1150台。在新年来临之际,我们欢聚一堂,共同庆祝胸外科手术量2020年度突破千台大关!”

事后,该推文已被删除,但网上还流传着不少评论和照片的截图。推文配的照片中挂有庆祝的横幅,摆放有水果蛋糕等,还有医护人员身披红色围巾的合照。

网友评论众多。有人说:“病人病了,要手术,家属哭了,医院医生庆祝”“好像手术越多,医院越开心?”“庆祝得有点奇怪,这种内部庆祝就好了,避免引起大家的过度解读”。

也有网友认为,“手术量增加说明大家对这个医院能力的肯定”“对于业内人,这个没什么问题。对于大众,确实容易引发误会,医患关系太脆弱和敏感了,看过一些评论,对医院充满了太多的不理解甚至恶意”“我没觉得有什么不妥,我父亲刚在二院胸外做完手术,负责的医生和护士也亲切负责。顶一个。”


2月10日下午,医院公号发布“关于深圳市第二人民医院胸外科迎新活动的情况说明”,对于上述推文中的不当措辞,引发社会关注和网民争议一事表示歉意。南都记者看到,在医院发布的说明中显示:“2020年上半年,因疫情影响,我院胸外科积压了大量手术,疫情缓解后,科室医护人员在完成抗疫工作的同时,加班加点甚至通宵奋战,全年安全有效完成1150台胸外科手术,为过千名患者解除病痛,使他们没有因疫情而延误治疗。”

对于推文中重点突出的手术数量,文中则解释称:“之所以在活动中提及手术数量,是因为对于外科来说,手术数量是评价一个科室水平的关键指标,这不仅仅是一个简单的数字,它意味着在技术上攻坚克难、在多学科上密切配合、在医疗质量安全上严抓不懈,更体现了患者对科室业务水平的信任。”并表示,为感谢全体医护人员一年来的艰辛付出,科室在农历新年来临之际举行了年终总结暨新春交流活动。正面回应了网友对于科室庆祝一事的质疑。

医院还表示,由于活动中的文字表述欠妥,未能体现出团队的本意,引起网民的不适和争议,也给医院和医护人员造成了一定的困扰,对此深感不安,向社会郑重道歉,将以此为鉴,杜绝类似事件发生。将继续坚持“以人民健康为中心”,努力为更多患者提供更加优质的医疗健康服务和更温暖的医学人文关怀。同时,欢迎社会各界继续监督医院的发展,帮助医院更好成长与进步。

南方都市报(nddaily)报道
南都见习记者 吴春熠  记者 程昆  

* 南方都市报(nddaily)原创内容未经授权,不得转载。


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