昨天（2月21日）晚上，针对“23岁女性在货拉拉车上跳窗身亡”的消息，货拉拉发表声明称，对这一事件表示悲痛和遗憾。据介绍，目前警方对该事件的调查仍在持续，尚未形成定性结论。此前有网友报料，2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车女士从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。该网友透露，事后了解到，在不到10公里的路程中，面包车曾三次发生偏航。
昨天（21日），一则网帖在社交媒体上热传。图据@沸点视频
对此，货拉拉在声明中介绍：2月6日，长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拨打120送医，后车女士因医治无效去世。
货拉拉表示，2月8日从警方获悉事件后，货拉拉第一时间成立专项处理小组，即刻配合警方提供所需的一切订单资料，并于2月9日抵达长沙与家属取得联系，表达深切歉意和负责到底的态度。货拉拉称，在警方安排下，货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但遗憾未能达成一致，由于当日为除夕，在警方建议并取得家属同意的情况下，双方约定在春节假期后继续商谈。
货拉拉声明，2月18日假期结束后，专项小组立即开展工作，并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿，于2月20日获得家属的回应。目前，货拉拉正积极与家属约定商谈善后的时间。货拉拉还在声明中表示，将全力配合警方工作，对于在该事件中平台应当承担的责任，货拉拉绝不会逃避。另据@沸点视频，女孩朋友秦先生称6日晚9点半搬家途中，司机曾偏离导航路线。期间，女孩还正常回工作消息，当时车上只有两人。事发后，司机先给120打电话，在医生建议下又打了110。2月10日上午，女孩抢救无效身亡。
图据@沸点视频
秦先生称司机已被警方扣押，正在侦查阶段。但是，该案件在刑侦阶段一直没用立案，派出所的说法是证据链不足。目前，货拉拉回应称已派出专项处理小组，就善后事宜与家属沟通商谈。
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