刷爆了！排到5万多号，现场人人人人，交警紧急喊话！深圳文和友今早道歉
昨天（2日）
深圳人的朋友圈刷爆了
当日11点，深圳文和友店正式开业
它的排队盛况
刷爆了朋友圈
还冲上微博热搜
引发热议
视频↓↓
【南都N视频】记者 郑雨楠 实习生 杨昱
一大早就排上了
据悉，深圳文和友
约2万平米的体量是广州门店的六倍
也比长沙门店大1/3
它位于罗湖区解放路3002号
与东门老街商圈一街之隔
项目后方
紧邻着“深圳人的母亲河”－布吉河
2日上午十点半
距离开业还有半小时
现场已经大排长龙
排队的队伍从东门老街地口正对的正门位置
一直去到布吉河对岸
“提前两个小时上午九点钟来排队，已经提前取号预约了，但一打开界面已经去到2000多号了”，2日，一位在排队等候进入深圳文和友的消费者告诉南都记者，“虽然已经喝过茶颜悦色，但这一次还是要专程排队买给女朋友喝”。
而身后的另一位市民，则表示两千多号已经很好了，“我打开的时候已经三千多号了，重点是系统还崩溃了，进不去。”
2日上午11点08分，南都记者打开预约小程序，线上排队的号码已经去到近7000号。有网友在网络上吐槽，“我一大早就约了个号码，就想看看这晚上下班能不能进得去、喝的上一杯茶颜悦色。“
拥堵了
深圳交警喊话
昨日，深圳交警就在微博和微信喊话：
文和友门口大排长龙
已无车位请市民朋友绿色出行
视频↓↓
据深圳交警
下午排到5万多号
可是，到了晚上
排队号有增无减
“我就好奇的想看下要排到什么时候才能排上号！”2日晚上八点多，市民陈小姐在朋友圈晒出了排队信息，表示从早上11:27分开始取号没想到晚上能排上号，“我还以为要排几天。”陈小姐表示，“今天走到哪都是在讨论排队的事，也确实很想进店体验一下，无奈排队实在太疯狂。”
陈小姐从早上11点多取的号
晚上8点到号了↓↓
市民吴女士则表示，排队取号是冲着茶颜悦色来的，“我家就在深圳，知道他们要开店了一直很期待，尤其是茶颜悦色，想喝很久了，就想着取号排队试试。”2日下午六点多，吴女士打开小程序尝试取号，结果发现，已经排到了五万多位，着实吓一跳。
“有预料到会排队，但是没想到会5万桌这么夸张，如果我要等下去的话估计要等到后天才能吃到了。”吴女士表示，如果前方只有一百多桌还可以考虑一下，但五万多桌，真的无法等，“毕竟只是为了奶茶，不是太值得。”吴女士坦言，虽然说深圳文和友增加了不少有趣的设计，店内不少餐饮品牌在市区有开设分店，如果只是为了吃而等待需要再思考下。
昨晚9时许，南都记者发现，平台上还有超过4万桌的等待记录。
有黄牛号和代购代排
根据南都记者此前的采访，此次茶颜悦色为深圳文和友的快闪店，为期三个月，并不接受消费者线上点单。也就是说，消费者要排两次队，除了预约进深圳文和友，还得在负一楼、三楼的两个茶颜门店排队，历经两次排队历程才可以喝得上这杯网红奶茶。据悉，每人限购两杯。
1日，南都记者也关注到，茶颜悦色已经流出网上黄牛号和代购代排相关商品，2日，记者也在现场注意到有身穿某外卖服饰的跑腿小哥在现场等候。“目前接了1个茶颜悦色的代跑单，价格根据平台要求去定的，但是顾客给了两百多元的小费。每一单，就是帮买两杯嘛。”该名外卖工作人员表示，自己今天也提前了两个小时来到现场，因为不清楚情况，也担心何时才能顺利进场。
而根据南都记者此前搜集到的信息，购买茶颜悦色的代购费或者黄牛号，已经炒到200至500元人民币不等。
各方回应
茶颜悦色：误会了
昨日17时许
茶颜悦色在其官方微博表示
并非是该奶茶店排到数万号
而是深圳文和友的排号数
他们更披露了一个更惊人的数据
深圳文和友排到6万多桌
深圳文和友道歉
今早9时许
深圳文和友在其官方微信道歉
文章中称：万分感谢深圳的朋友们的支持。昨天是深圳文和友面向公众开放的第一天，对于当天发生的所有影响顾客和市民体验度的情况，恳请大家接受他们的歉意，并给他们一个调整和改善的机会。
全文↓↓
真的，真的，真的不好意思。
万分感谢深圳的朋友们对我们支持。昨天是深圳文和友面向公众开放的第一天，对于当天发生的所有影响顾客和市民体验度的情况，恳请大家接受我们的歉意，并给我们一个调整和改善的机会。
4月3日起，深圳文和友的线上排队将优化到号提醒功能。同时，我们会拼命做好一切措施，来减少您的等待时间，为您做好服务。在此，也想跟大家诚恳地说一下：
1.由于我们没有提前做好错峰前来提醒，到号提醒和预估等候时间的劝导和告知工作，导致4月2日出现了现场排队滞拥、线上排号过量的情况。没能给前来深圳文和友体验的朋友们提供足够舒适的场景体验，对此，我们深深抱歉。
2.预案，有的，但远远没有跟上。对于当天造成的交通拥堵及对港岛银座小区居民造成的出入不便，我们立正鞠躬，并致以万分歉意和深深惭愧。对于当天现场罗湖区区政府、罗湖区桂园街道所有工作人员的帮助、辛劳及付出，我们并致以诚挚的感谢。
3.深圳文和友绝对不进行任何排队充场、虚假充号等影响顾客体验的行为，也不认同任何所谓“代排队”等做法。请大家不要相信任何非官方渠道发布的信息。
4.4月3日起线上取号的相关事项。未持号的顾客，恳请您先不要前来现场。
为减少您的劳累，请您在“深圳文和友”官方微信公众号的“点我排队”入口，或“文和友”会员系统小程序—排队—“深笙蚝·深圳文和友”门店，根据就餐人数领取当日就餐号。文和友线上取号开放时间为每天的11：00-24：00.但同时也需要说明，如若取号量过大，我们将会暂停线上取号。
在您的排队次序小于小桌150桌或大桌30桌时，系统会发送入场等候提示到您的手机。您可以根据情况把握时间。这样，抵达现场后，您只需要在等候区稍作等待，做好防疫登记，就能有序入场了。
稍微来早了一点也不要紧，我们在等候区准备了矿泉水、驱蚊液、防暑药品等，竹床和长椅会让您稍微感觉舒适一些。
稍微来迟了一点也不要紧，过号半小时以内，您仍然可以去排位台，工作人员会妥善安排。
5.附近没有停车场地，建议您尽量选择公共交通出行，以免给您带来不便。您可乘坐地铁1、3号线到老街站G口出站，步行50米即可抵达。
网友热议
昨天深圳的这一拥堵
让网友惊讶不已
那么多人排队
不用上班吗？
去长沙一趟
可能简单一些
还有人觉得这很正常
你怎么看
南都君在评论区等你~~
南方都市报（nddaily）综合报道
南都记者 郑雨楠 陈盈珊 实习生 杨昱
另据@深圳交警
整理：诸浩
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