市民在深圳知名高端超市，买到臭肉

民以食为天，食以安为先

平时大家买菜卖肉

都会选择正规的菜市场或超市购买

然而

近日，深圳市民投诉

永辉高端超市品牌“BRAVO精品超市”

当日上架牛肉变质

发出明显的腐败气味

深圳市民日前向南都报料，在永辉BRAVO深圳乐汇城店购买了一份当天上架的牛腩，回家后欲处理食材时发现牛肉散发明显腐败气味，而食品贴标时间为当日早上九点。

一起来看看到底怎么回事？

消费者：

当日上架牛肉变质

永辉超市好、坏牛肉混卖

6月29日下午6点左右，深圳市民万先生花费24元在永辉BRAVO精品超市乐汇城店购买了一份当天上架的预包装牛腩，回家后打开包装却发现牛肉发出明显腐败气味。

万先生表示，当日便再去永辉精超反应此情况，但由于经理不在，双方约定次日下午再协商。根据万先生提供消费信息，该牛腩标签打印日期为6月29日上午9点2分，单价为40元/kg。

“里面有两条肉，其中一条是很臭的，等于说他是好的坏的混着包，”万先生表示，第二日经过长时间的协商，永辉安排了退款。但其认为，按照食安法，应10倍赔偿，不满1000元按1000元处理，希望超市吸取教训。

7月7日，万先生告知南都记者，该店新店长致电其，对牛肉变质一事诚恳道歉，并表示，原店长已降职，而原打算半月后离职的肉摊负责人也已提前离职。

万先生表示，永辉方面也按照食安法的规定赔偿了1000元。至于为何会出现变质牛肉，“具体原因新店长会按流程细盘。”

对于此事

永辉超市又如何回应呢？

永辉回应：

已与客户达成一致

对此，永辉方面表示，目前分店已与客户协商一致，客户对赔偿方案表示无异议。

图片来源：永辉官网

据了解，“BRAVO YH”是永辉超市打造的高端品牌超市，主营各地高档生鲜商品及进口食品、用品，定位于注重生活品质和追求高品位的消费者。

“BRAVO”来自意大利语，表示“很棒”的意思。“BRAVO YH”引进了大量的高端进口商品以及时尚品牌精品，在商品结构上有了高层次的调整，打造出了一个集精品、时尚品等为一体的购物超市。2020年，永辉新开bravo门店114家，关店8家，新签约门店95家。

消费者如果买到劣质商品

应该如何维权？

可以要求商家赔偿多少？

南都记者也采访了律师

律师说法：

可向经营者要求赔偿损失

也可以向生产者索赔

广东大匠律师事务所刘小前律师表示，根据《中华人民共和国食品安全法(2018修正)》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

图片来源：IC photo

因此，在超市买到变质食品，我们可以向超市要求赔偿损失，也可以向食品生产商要求赔偿损失。可要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金；若赔偿金额不足1000，则直接要求赔付1000元。

但是作为普通消费者没有沟通渠道，由于食品生产商不容易联系上，建议直接找超市赔偿。赔偿金额建议在价款十倍或者损失三倍中选择赔付金额高的，但损失是需要自己证明，损失难以证明的，则选择价款十倍。

像万先生这种情况，在确认购买的牛腩有问题的情况下，可以根据食品安全法的有关规定，要求永辉超市进行1000元价款的赔偿。如果因食用了有问题的牛肉牛肉而导致身体受损，而受损金额较大，也可以向超市方要求自身损失的三倍赔偿。

据南方都市报（nddaily）、深圳大件事（nandusz）报道

南都见习记者 叶霖芳

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