“阿里女员工被侵害”涉事客户回应

8月7日晚间，网传一名阿里女员工在阿里巴巴公司内网发布公开信控诉其领导与客户对其实施猥亵及性侵，该名员工在公开信中称已经报案，等待法律制裁；对于公司方面，该当事人提出：依据公司规章制度，开除涉事领导，且阿里系的公司对其永不录用。

8月8日，济南市公安局槐荫区分局发布通报称，目前，对该警情正在积极调查取证。警方调查侦办结果，将及时向社会通报。

此前报道

根据该女员工发布的公开信，此案件涉及的人员包括阿里淘鲜达一名男性员工，以及济南华联超市员工（客户）。

对此，8月8日中午，济南华联超市发布公告称全力配合警方工作。“关于近日网络热议的华联超市员工涉嫌侵害他人一事， 济南华联超市就此进行回应：就该事件华联超市会全力配合警方工作，涉嫌员工现已停职正在接受警方调查。华联超市对于任何违法犯罪行为始终保持零容忍的态度，目前超市已成立专门调查组对事件进行调查，也将密切关注警方调查进展和结果。”

8月8日凌晨，阿里巴巴就该事件对媒体回应称：决不容忍，全力配合警方，涉嫌员工已停职接受警方调查。阿里已对涉嫌员工停职，并将全力配合警方调查。同时，阿里巴巴内部已由蒋芳牵头成立独立调查组，对此事和事发后在公司内举报全过程进行全面调查，并向全体员工公布调查结果。

随后，独立调查组发出第一封内部公告。调查组认为，相关主管和HR同理心不够且有重大判断失误，应进行认真检讨，严肃反思。调查组还公布，除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外，该员工的一级二级主管、一级二级HRG总共4人也被停职配合内部调查。

之后阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在阿里内网发帖，用震惊、气愤、羞愧，表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同时表示，必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。

张勇在阿里内网帖子里为此事中各级主管的冷漠和没有及时处理道歉。尽管警方仍在调查阶段，但阿里内部认为，事情在员工反馈后没有得到迅速地响应处理，存在重大问题。张勇称，“从我开始，从管理者开始，我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动！”

8月8日凌晨，调查组负责人蒋芳在阿里内网发布专案组调查情况，其中提到，当事女员工8月2号向主管和HRG报告，虽然同城零售事业群HR团队和主管第一时间就成立了处理小组，但因为当事双发说法不一，就教条地认为该等警方结论，没有第一时间做出对涉事男员工的停职处理，这是重大判断失误和同理心不够。

除了同城零售事业群，对于阿里巴巴人事部的应对流程以及集团应急机制，蒋芳也作出的反省，“HR内部一直没有升级，直到周五晚上因为在食堂散发传单，集团才得知此事，说明应急机制不健全。负责处理的HR同学的回帖太过于就事论事，缺乏温度，缺乏同理心。”

公开资料显示，淘鲜达是阿里巴巴同城零售事业群旗下实现本地超市入驻，以及消费者购物1小时到家的平台，于2017年5月正式上线。目前，淘鲜达仍隶属于阿里巴巴同城零售事业群。在今年7月份的最新一轮架构调整中，同城零售事业群保留淘鲜达和本地生活新零售团队，继续由李永和负责。

济南华联超市有限公司隶属于济南华联商厦集团股份有限公司，成立于2002年2月，是济南超市行业领先品牌，年销售20余亿。

截至8月8日中午，南都记者在淘宝APP淘鲜达页面以及饿了么APP中，均无法检索到济南华联超市。

南方都市报（nddaily）报道

南都记者 马宁宁

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