这些商家我们帮你问到了！直击海珠物资供应情况

昨晚（11月4日），广州海珠区发布《海珠区关于强化社会面疫情防控措施的通告（七）》，要求11月5日0时至11月7日24时对全域严格控制人员流动。

这是海珠区为有效阻断疫情传播扩散风险，尽快实现社会面动态清零，进一步加强社会面疫情防控措施发出的一则通告。

不少市民群众非常关注这则通告，G仔梳理通告，有几点信息十分重要，与生活、出行息息相关，大家一定要关注。

问

群众外出就医等必要活动怎么保障？

答

目前出租车、网约车正常提供服务，市民可选择乘车出行。在中高风险区、临时管控区域范围内，有孕产检、透析、化疗、肿瘤等非急危重症就医出行需求的，可以联系社区申请接转车辆，急危重症患者就医需求可通过拨打120医疗急救力量解决。

问

每户每天是否只有一个人能出小区购买生活物资或取快递、外卖？

答

市民除接受核酸检测和紧急就医等外，非必要不外出，每户每天安排1人分时有序外出购买生活物资或领取无接触式配送物资，按严格控制人员流动的要求，市民朋友应尽量缩短外出时间。辖区内的粮油肉菜供应、生活超市（含农贸市场）、药店、餐饮类企业（只提供快递外卖服务）等行业和场所正常运行，市民可以点外卖或者到相应场所购买物资。

问

快递外卖业务是否正常开展？

答

为保障居民生活需求，目前物流配送、快递外卖业务正常运转，物流配送、外卖送菜送餐的电动车可以上路，市民可通过线上平台选购生活必需品。

问

特殊群体的生活需求怎样保障？

答

各街道设立的暖心服务热线和医疗咨询热线会积极响应市民诉求，居民如遇困难，请及时联系社区服务人员。

问

跨区上班是否居家办公？

答

确有城市运行、医疗、应急和疫情防控等任务需要执行的个人，可以凭24小时核酸阴性证明和相关工作证件跨区通行，其他车辆（包括电动车、自行车）原则上不流动，其他人员原则上居家办公。

问

是否会在主要道路查验核酸结果？

答

海珠区全域实行临时交通管控。地铁、公交暂停服务。除保障城市基本运行、医疗、应急和疫情防控相关的车辆在落实相应管理措施的前提下予以通行外，其他车辆（包括电动车、自行车）原则上不流动，请市民朋友主动配合查验、扫码，出示核酸证明。江湾桥、海印桥、广州大桥等主要通道保持通畅。

为尽快阻断疫情传播

尽快实现社会面动态清零

恢复正常生活秩序和复工复产

希望各位海珠街坊提高疫情防控意识

严格约束自己、家人

非必要不出门！

直击海珠区物资供应情况

盒马：

海珠门店正常营业

日订货量加大3至5倍

盒马广州区域负责人廖榜鹏表示，从昨晚到今天（11月5日）早上，广州海珠区的3家门店线上订货量增长迅速。从昨晚开始，盒马紧急组织上游基地和合作伙伴，增加肉禽蛋、蔬菜粮油等民生商品的订货。

接下来，盒马将根据疫情和消费者需求变化持续增加订货量，预计加大3—5倍订货量。目前，上游货源价格稳定、各大基地、工厂物流畅通。部分需求量大的生鲜商品通过紧急补货，预计今天中午开始会有二次、三次配送的肉菜等到达海珠门店。

盒马方面表示，从昨天晚上开始，也及时召回海珠门店的全部员工，做好周边酒店和门店住宿的保障。在全员24小时核酸、海珠门店员工一天两检的前提下，持续增加店仓打包、物流配送人力，分时分段放开线上下单配送额度。

目前，盒马门店均正常营业，市民可以在做好防护的前提下到现场选购。生鲜商品每日配送到店，若今日配送已约满可预约明日配送。

美团：

在管控区域内搭建“接力送”配送模式

海珠区进一步强化社会面疫情防控，外卖配送情况备受关注。5日上午，记者从美团外卖了解到，目前美团外卖在充分保障骑手配送安全的前提下，升级海珠地区民生供应保障措施，保障管控区域生活物资供应充足。

在供给方面，美团外卖加大对蔬菜、鸡蛋、口罩、食用油、大米等品类的调配力度；与美团外卖合作的超市、便利店、生鲜果蔬店继续坚持不打烊，全力为市民持续提供充足、价格稳定的生活基础物资。

在配送方面，美团外卖在管控区周边增派保供力量，确保配送供应服务稳定。在无接触配送服务的基础上，建立起从供应链到商户、骑手和交付环节的防控体系。

海珠区南洲街道管控区骑手志愿服务队正在进行配送。

另外，在当地相关部门的指导下，美团外卖动员管控区域内的骑手担任志愿者，在管控区域内搭建“接力送”模式，进一步保障管控区域内的居民生活需求。

华润万家：

封控地区门店线上运力增加50%

5日上午，记者从华润万家广东公司获悉，面对广州市海珠区快速增长的民生物资需求，华润万家广东公司迅速调配人手，组织货源，确保民生商品供应充足、价格稳定，重点保障粮油米面、蔬菜、肉蛋奶制品等民生商品和防疫物资消毒液、洗手液的供应，在日常需求的基础上增加5倍左右的供应量，满足顾客的日常消费需求。

目前，海珠区的华润万家门店物资供应保障有序，新鲜蔬菜、水果、肉类源源不断发往门店，民生商品供应由供应商直接送货到店，保障市民的物资供应充足。

受疫情影响，华润万家线上购物平台订单量大幅提升，特别是重点封控区附近门店订单量为平日五六倍。为保障线上平台正常配送，华润万家紧急增派人手，目前已加大线上订单的运力，封控区域门店线上运力比平日增加约50%，全力保证顾客的线上购物需求。

管控区可线上下单买菜

订单激增配送稍有延迟

“因疫情防控需要，海珠区凤阳街道叠彩园小区被划定为中风险区域，住户从11月5日0点起人不出区，错峰取物；叠彩园小区翡翠轩二座因出现阳性病例，实行封闭式管理，管控期间实行‘只进不出’方式。”11月4日晚上，家住翡翠轩二座的居民陈先生接到以上通知，便赶紧打开线上平台采购物资。

“您好，您买的菜已经送到小区门口，工作人员帮您拿到楼下大堂去了。”5日早上8点55分，陈先生接到外卖配送员的电话，告诉他昨晚在美团买菜平台购买的新鲜肉菜已经送达。该订单显示原本将在早上7:15—7:45送达，实际送达时间比预计时间晚了1个多小时。“早上8点，平台就显示‘订单超时已加急’，而且也有短信告知超时原因是平台订单激增，所以能够理解，对我们来说能送到就不用愁了。”

同时，美团外卖的在线餐厅也可以下单购买，陈先生8点08分在某连锁店购买的早餐，已于8:33送达小区门口，并由防疫工作人员送到楼下大堂。陈先生说：“因为我们楼下大门已经封闭，工作人员会帮忙把外卖拿进来，住户凭住址和手机号码便可下楼领取。”

“昨天下午物业提前提醒了大家购买物资，所以很多邻居已经买好了这几天要吃的食物。”翡翠轩片区的楼长表示，自己在居民互助微信群里也提醒了住户，可在盒马鲜生平台等社区团购平台买菜，社区团长会将住户购买的物资送到小区内，而且翡翠轩二座的物资会专门送到楼下大堂。

饿了么：

海珠区非封闭管控区正常配送

“依据疫情防控相关安排，海珠区非封闭管控区依然可以正常配送。”11月5日，本地生活平台饿了么有关人士告诉记者，市民可在平台如常下单。

据介绍，随着广州疫情防控升级，由饿了么广州业务负责人牵头的应急小组已推出多项应对举措。

在民生物资保障方面，该平台的“全能超市”服务已覆盖广州主城区域，通过半日达配送服务，可为消费者带来更快更便捷的生活服务。用户通过饿了么App底部的入口，即可进入“全能超市”选购物资。“全能超市”增加了果蔬肉禽、粮油米面、个护母婴、酒水饮料等多种民生物资商品的备货。

有市民今晨已顺利取到昨夜网购物品

“你的外卖订单已送到，请前来领取。太晚了就不给你打电话了。”11月5日一大早，居住在海珠的市民王小姐看到了美团平台上骑手的留言，而这条留言显示的时间为凌晨3时35分。

4日晚，王小姐担心家里的猫咪余粮不足，在美团上下了一单外卖。直到凌晨1时，外卖仍显示商家正在配货但未配送，便抱着忐忑的心情睡去了。第二天一大早，惊喜地收到了骑手和商家的留言，以及放在小区门口指定外卖领取点的猫粮外卖。

“因为订单高峰期，顾客都在购买商品，平台运力不足，已经在加小费分配骑手了，让您久等了，实在不好意思，不过不着急，我们一定会送的，特殊时期大家要保护好自己，时光里全天24小时不打烊，时刻准备着，大家放心！”时光里便利超市（海珠店）凌晨在美团外卖平台上的留言，也为这个深秋的清晨增添了一份暖意。

“没想到一大早真的接到了送货电话！”居住在海珠区新港街道的余先生，4日晚看到公告后第一时间在朴朴上连下两个订单，第一单在当晚零时送到，第二单显示要次日6:45—7:00才能送达。他在惴惴不安中度过一晚，5日清早7点左右，他接到了朴朴配送员的电话，告诉他货物已放在小区门禁处的货架上。“看到快递外卖都能畅通，我们家人的心都安定下来。”余先生告诉记者。

根据“海珠发布”5日早发布的关于物资采买、就医保障的回应，为保障居民生活需求，目前海珠区物流配送、快递外卖业务正常运转，物流配送、外卖送菜送餐的电动车可以上路，市民可通过线上平台选购生活必需品。

管控区买药不用愁

在“穗康买药”下单可送药到家

健民医药、广州医药大药房、采芝林、百源堂四家连锁药店，被广州市市场监督管理局纳进药品保供体系，负责中、高风险区域内药品供应保障和居民用药需求监测。11月4日，记者获悉，这四家连锁药店已建立起线上线下药品应急保障供应网络，在中高风险区的市民如需购药，只需要登录“穗康购药”小程序下单，保供单位接到订单后将安排专车将药宋至管控区卡口，再由区内志愿者或工作人员送药上门。

“四家连锁在中高风险区内的门店只要还有一人能上班就照常营业，没有人能上班的，也会积极调剂人手。”据上述保供药企业的相关负责人介绍，广州疫情发生后，他们就第一时间启动药品应急保障供应机制。连日来，上述四家连锁药店“开足马力”，保障中高风险区内药品供应。

深夜线上采购热

部分餐厅已经无法配送

住在赤岗的柴女士比较淡定，11：30在美团上下单了一份麻辣烫，很快便准时送到了家。

家住海珠区新港中路的刘小姐在消息发布后，打开平时24都可以送餐的肯德基app想购买一些预制菜，但是在结账环节显示“餐厅忙翻了，无法配送”。十几分钟后再次打开，送餐时间则已经只能选择第二天上午十点后。

此外，美团外卖上在线餐厅可以下单，但是餐厅有选项注明“由于防控原因有些地区骑手不接单配送时间有延迟”。

刘小姐楼下新港中路上的全家便利店依然营业，比平常顾客要多，货源还比较充足。

同样住在赤岗的孙小姐23:20在叮咚买菜上顺利下单了一批蔬菜和肉类，不过已经很多货不齐全，而且配送时间选择的也是第二天，“蒜都没买到。而且现在也不太确定明天能不能准时送到，有些担心。”同样住附近的顾小姐在23:50左右打开叮咚买菜发现大部分产品显示配货中，已经没有太多选择。

住在金丰花园的鲜女士顺利在朴朴下单了第二天配送的肉菜，不过也有跟孙小姐同样的担心。而住在索丽院的一位市民23:54打开朴朴，全部显示无法配送。

海珠区市民连夜下单买菜，能否送达？

11月4日，23:12，住在海珠区宝岗大道的市民收到了朴朴社区生鲜电商送来的蔬菜水果。

“在小区群看到消息后，我看家里冰箱没啥菜，以防万一，去朴朴下单。”汪先生说，他晚上22：42下单，半小时就送到家了。买的食品包括玉米、猪肉等。

家住滨江东的刘先生4日晚11点13分在美团下单了饮用水、水果等，一小时后已准时送达。外卖配送员经过扫码、测温、出示24小时核酸结果后，按无接触配送规定，将外卖放在小区一楼大堂。

也有海珠居民亲测：23时30分后在线上买菜平台下单，只能等待次日配送。

家住海珠区滨江东路的陈女士23时41分在叮咚买菜APP下单，平台显示，最快只能明早7-9时配送；同在滨江东路的唐女士则显示次日10:30-11:00配送。目前，线上买菜平台的冷冻肉类、鱼类、蔬菜（非叶菜）存量较多，但多种叶菜已显示断货。

天润粮油：

对物资配送影响尚不可知

11月4日23时许，记者联系了广东新供销天润粮油公司相关负责人。该负责人表示，海珠7号通告将对企业物资供应配送产生何种影响，目前尚不得而知。

但是，天润公司此前组成了应急保供服务队，自10月25日起陆续进入海珠敦和管控区配送大米、鸡蛋、食用油、调味品等，截至11月2日尚有蔬菜包运抵海珠敦和管控区。

据了解，该公司有多家被列为“广州市应急供应网点”的直营门店。截至11月4日，这些直营门店均正常营业，并加大了物资储备量。

广百超市：确保5日海珠有货源输送

“按应急预案安排，我们马上协调办理物流通行证，保证明天的货源输送。”11月4日23点40分，广百超市有关负责人说。

获悉海珠区最新管控消息后，该公司相关部门和人员立即部署第二天的保供。

广百超市是广州民生用品食品保供企业，该公司在广州海珠区有三间店铺，其中一个购物中心店、两个社区超市。

据广州海珠发布、南方+（记者 欧志葵 唐子湉 彭琳 昌道励 陈薇 刘倩 陈晓 邵一弘）

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