人人人……一小区变网红打卡点！居民脑壳痛：回家也要排队
“这是我们家，不是旅游景点。”
5月28日至29日，南都、N视频记者实地探访白象居，普通工作日时间，打卡点的游客依然来往不绝。南都记者和这里的居民们聊了聊，当昔日的平静生活被网红流量打破，有人试图筑起围栏留住安宁，有人想要抓住商机经营生意，有人更在意这件事处理不当会“丢重庆人的脸”，希望双方多一些包容。
白象居小区所属朝天门街道办事处工作人员告诉南都记者，目前，街道办和社区居委会已经介入协调，和居民们商量好暂时不设卡阻拦游客。接下来他们将进一步研究，希望找到一个平衡点，既能够满足游客的游览需求，提升游览体验，又能消除安全隐患，最大可能地降低对原住居民的负面影响。但他们没有太多经验可循，“希望多给我们一点时间，去摸索出答案。”
游客在拍照打卡。
山城旧居变“网红”
重庆，被称为“魔幻8D城市”，这里地形复杂，错落的建筑依山而建，形成“一楼出来是平地，十楼出来也是平地”“公路修在房顶上”“轻轨从楼栋里穿过”等奇观。
在“魔幻”的重庆，白象居小区是尤为“魔幻”的典型：它有6栋20多层高楼，居住着500多户人家，却没有电梯。小区的出入口设在三个不同高度层，分别连接不同的大路，居民可以根据自己所在楼层，选择最近的出入口，在9层跨度以内步行上下。
一条空中公共走廊将6栋居民楼相连接，但依据山形地势，6栋楼并不在同一水平线上，经由公共走廊从一座单元楼走向另一座，人们会发现自己明明在平地上走，墙上的标识却已经从15楼变成了16楼。
也正是这条公共走廊，被旅游博主们在社交媒体上强力推荐为“最佳拍摄机位”，可以没有遮挡地将东水门大桥和过江索道尽收眼底。
白象居开放式的楼梯切割出对称的线条，墙壁经年累月而泛灰泛黄，在镜头里呈现出别具风味的复古风景。
近年来，多部热门影视作品里都出现了白象居的场景。《火锅英雄》《隐秘的角落》《少年的你》《风犬少年的天空》都曾在这里取景，错落有致的建筑设计也成为明星艺人拍照“出片”的好地方，不少明星都曾以这里为背景拍摄过照片。
不过，以上种种，都是最近才被人津津乐道的事，在此之前，白象居低调安静，只作为重庆千万居民住宅区之一存在。
白象居小区在1993年建成交付，它的设计者张从正曾表示，当时是“希望设计低标准、高层的现代住宅，给‘最贫穷、最有居住安全需要’的人。”
如今，想来看“24层高楼无电梯”神奇设计的游客，想在“最佳拍摄机位”观景的打卡者，想和明星拍同款照片的粉丝，纷纷涌向这片建成30年、已有些老旧的居民楼。这片平静了30年的居民小区，逐渐成为社交平台上“重庆游玩攻略”里的重要打卡地。
在白象居公共走廊打卡的游客。
68岁的刘女士从白象居小区刚建成时就是这里的住户，将近30年的时间里，白象居小区是她在这座城市的安身之处。
今年4月底，当她如往常每个早晨一样，去附近不到500米的农贸市场买完菜回来，却发现自己常走的小区入口堵满了来参观打卡的游客，她得排队才能回家，这才感到自己的家是真的变了。
“就是这一两年的事，疫情期间还没这么火呢，今年‘五一’实在太多人了。”刘女士说。
白象居所属的朝天门街道办工作人员告诉南都记者，据初步统计，今年“五一”假期期间，白象居小区每天大约有三四万人到访。
刘女士不理解自己的居所为何会招来这么多游客。看着年轻的面庞化着精致妆容，成群结队来到这个老旧小区，对自己司空见惯，甚至感到不满的环境兴奋地拍照，刘女士感到迷惑。
“就是没有电梯，有啥子特别嘛，我觉得现在的人真是，有电梯多方便，上世纪七八十年代修的房子没有装电梯，爬楼梯多恼火。”刘女士说道。
“这是我们家，不是景点”
涌进白象居的流量像一股洪水，冲击着居民的日常生活。一个所有居民都会谈到的问题是，“假期人太多了，回家都要排队”。
杨女士一家五口就住在公共长廊的下一层，她提到“五一期间”被堵在家门口的经历：“我说可不可以让一让，人家还瞪我一眼，有的人好凶的嘞。”
因为和打卡点的层距近，杨女士一家受到的困扰还不止于此。杨女士的丈夫在附近当保安，夜班下班回家时，往往已经是游客开始活动的时间，“经常被吵得觉都睡不着”。
这些传到杨女士家的声音包括：游客上上下下爬楼梯经过的声音，自媒体博主录制视频时讲话的声音，拍游客照的摄影师指挥模特“向左挪一点”之类的口号声……
白象居另一位居民向先生向南都记者提到，白象居建成年代久远，楼道狭窄老旧，游客占领了拍照机位，轻易不会让出来，居民在楼道里摆摊让空间更加拥挤，游客多了后，卫生条件也变差了，“甚至有在楼梯角落上厕所的”。
南都记者在白象居现场看到，这里的楼梯大约两个人并排站着就会被填充完全，几乎不留缝隙。虽然是普通工作日，到这里打卡的游客依然往来不绝。
傍晚，游客逐渐散去，住户家里飘出饭菜的香气，楼道的地面上，散落着使用过的口罩、奶茶的包装袋，被风吹着微微挪动。
“我们有缴清洁费请人维护小区的卫生环境，但是游客多了之后，按照原来的标准很难保证清洁的质量。”向先生说：“要我说，大家凑钱在出入口设个门禁，这事情就解决了，我提过很多次建议，但大家就是不干，或者把我们居民搬到别的地方安顿好，这里就专门做个景区接待游客也好啊，住在人来人往的‘景点’里算怎么回事。”
“这是我们家，不是旅游景点。”
这是谈起游客的涌入时，居民刘女士的第一反应。她告诉南都记者，今年“五一”前后，白象居居民已经形成了一支志愿者团队，在小区各处巡逻维持秩序。
5月23日，这些志愿者们守在小区最有名的出入口，游客需要登记才能进入。“居民住宅 谢绝参观”提示语马上传遍全网，“白象居不能进了”一度引发热议。
5月23日，网友发图称游客不能再进入白象居打卡。
王女士是白象居的住户，同时在白象居公共长廊入口处租了一间房作为店铺，卖当地特色小吃锅巴洋芋和冰粉。她告诉南都记者，那天早上她照常开了店，发现没有游客进来，疑惑地出去一看，才知道志愿者们在门口“谢客”。
“也就两三天吧，我们（在这里做生意的）有去跟他们说，不能这样。”陈女士回忆道：“后来又找了居委会和街道办去协调，这才撤销了门口的限制。”
居民楼里的商机
白象居是开放性的住宅，没有门禁。
成为“网红”后，白象居从一个白天安静，夜晚接纳打工人下班的居所，变成了一个白天更活跃的场所。
游客们的涌入给白象居居民带来经济收益的机遇。小区内部墙面被重新粉刷，公共廊道原本白色的墙壁绘上了壁画，在平层的房间被改成了小吃店、饮品店和摆摊卖特产的地方。
王女士租的店铺就在白象居最有名的出入口上，她告诉南都记者，平时一天的客流量大概也就几百人，她能卖100多份锅巴洋芋，遇到节假日，一天能卖上千份。
居民在白象居公共走廊摆摊卖特产，开起了小吃店。
在公共走廊，游客能找到小吃店、饮品店，还有人摆摊卖文创扇子，有人出借自家厕所，在“最佳拍摄机位”打卡点，有摄影师背着单反相机，举着平板展示自己拍过的摄影作品，重复吆喝着“拍照修图，明星同款，99块钱一套”。
爬到白象居最顶层，有居民在自家房门口贴起了小广告：“本家房楼顶，欢迎新老朋友来观景拍照”。该房主人潘先生介绍，目前楼顶还在装修，上楼参观收取费用每位游客10元。
白象居顶楼居民开放楼顶给游客观景。
在这些做起游客生意的白象居居民看来，拦住游客不让参观的行为毫无道理。
“人家打完卡就走了，有什么影响嘛，来这里的游客素质其实都很高，只是人多了难免环境会复杂一点，但也没有什么大问题，很多老居民都已经搬出去住了，哪有影响那么多人。”王女士有些气愤：“将心比心，如果我们去别人那里玩，人家把我们拒之门外，我们会是什么心情？”
反对阻拦游客进入的，除了做游客生意的商贩，还有热心而充满集体荣誉感的居民。
“我坚决反对，这是丢我们重庆人的脸！”居民陈女士说：“我们重庆是热情的、好客的，不能把游客拒之门外，更不能向他们收费，重庆那么多景点都没收费，我们一个居民小区还要收人家费用，太丢重庆人的脸了。”
说这话时，陈女士和另外两位80多岁的奶奶正坐在一个出入口前的沙发上纳凉，就在她说这话的几分钟里，陆陆续续有三四位游客从她面前经过，她会把脚收一收给游客们让路，“你看，这是什么大事吗？稍微让一让就过去了嘛。”
白象居门口“谢绝参观”的牌子挂了大概三天。
5月25日，在居委会和街道办的介入协调下，志愿者们取消了这一行动，转而继续完成巡逻和维持秩序的工作。
流量之下何去何从
500多户人家各有各的想法，白象居像一艘船被流量托起，漂浮摇摆，接下来如何掌舵，何去何从？
5月29日，朝天门街道办工作人员告诉南都记者，街道办和居委会暂时协调居民恢复原样，不要一刀切拒绝游客，目前正在开会协商接下来怎么处理。
对白象居居民谢绝游客进住宅区打卡参观一事，该名工作人员向南都记者透露，此前他们曾收到来自白象居居民的投诉，表示已不堪其扰。
“作为一栋居民住宅楼，现在变成一个所谓的网红景点，对于原居民而言肯定多少存在负面影响。随着客流量的增多，可能存在游客挤占公共资源、人多易存在安全隐患、清洁卫生等一系列问题。”
遗留在白象居的口罩。
该工作人员称，据街道办了解，白象居有一部分居民自发组织了一个访客登记准入制度，效仿其他物业小区，在门口安排专人值守，外来人员只有在走亲访友的情况下可以登记进入小区，旅游打卡的游客则谢绝参观。
“因为这是居民自发的行为，我们之前也没掌握这个情况。”该名工作人员表示，目前他们已经跟白象居业主代表就相关问题进行了商讨，深入了解居民的具体想法。“原则上不搞一刀切。白象居有其别样的建筑风格，地势也比较特殊，具备一定的观赏价值，这是有利的一面。”
朝天门街道表示，目前已经介入居民自治小组的协调工作，下一步想找到一个平衡点，争取在满足游客参观意愿、提升游览体验的同时，又能消除安全隐患，最大限度保障居民正常的生活秩序。
但究竟怎样才能找到这个平衡点，他们还在摸索着前进。
“我们已经跟居民协调好，暂时不要设立哨岗，目前白象居小区已经完全放开了，游客还是可以正常进出，下一步，我们街道介入之后，会引导居民通过自治的方式或者其他方法来找到那个平衡点。”
该名工作人员表示，一栋居民楼突然变成一个公共的旅游景点，这种事情在其他城市，甚至在重庆市都比较罕见。没有先例可循，也没有好的经验可供借鉴。目前他们尚且处在探索解决方法的阶段，具体方案还需要进一步研究。“希望多给我们一点时间，去摸索出答案。”
出品：南都即时
采写/摄影：南都记者 郑璇真 实习生 林悦 发自重庆
视频：周斐