知名品牌回应:已下架!
近日,广州一位消费者在为孩子购买童鞋时,发现知名童鞋品牌基诺浦将童鞋颜色定为“奴仆黄”,该颜色名字引起不适。
对此,基诺浦在接受媒体采访时表示,是由于色卡直译过来造成了“奴仆黄”的翻译错误,在接到投诉后便第一时间进行了整改和下架处理。
童鞋颜色名称标注为“奴仆黄”
引起消费者不适
据了解,该消费者在天猫基诺浦旗舰店给孩子选购鞋子时,看中了一双黄色的婴幼儿宝宝学步鞋,然而点开详情页,却发现该款黄色被称为“奴仆黄”。“其他都是茶棕、白色,只有这个是奴仆黄,当时就觉得很不舒服,这是卖给儿童的鞋子,标注这个名称什么意思呢?”
该消费者还表示,在发现该问题后便向基诺浦的客服人员进行询问,对方表示将会上报反映,没有给出一个合理的解释,“京东上这双鞋也是叫‘奴仆黄’,说明不是工作人员打错字了”。
对此,南都·湾财社在京东、天猫等平台上进行查询后发现,目前各大电商平台的基诺浦旗舰店均无售卖“奴仆黄”颜色名称的童鞋产品。而通过搜索“基诺浦奴仆黄”字眼后,显示出的各类基诺浦黄色童鞋产品的颜色名称也并无“奴仆黄”的表述。
基诺浦:
色卡直译造成的翻译错误
已立即下架商品进行整改
对此,基诺浦在接受媒体采访时表示,是由于色卡直译过来造成了“奴仆黄”的翻译错误,“这个颜色在色卡上命名为minion yellow,但‘minion’翻译成中文有‘奴仆’的意思,我们都是机器统一直译的,这样在翻译时就出现了误会。”
基诺浦表示,公司在接到客诉后立即下架了商品进行整改,今后也会杜绝再出现此类问题。
曾因销售不合格童鞋
被行政处罚罚没共计8112元
据基诺浦官网资料,机能鞋基诺浦(Ginoble)创立于2008年,2021年推出五阶段童鞋分类,针对6个⽉到12岁⼉童,分为本体感鞋、关键鞋、稳健鞋、跃步鞋和中童鞋。
另外,企查查显示,基诺浦曾于2019年,在其天猫店铺销售“邻苯二甲酸酯”项目抽检不合格的鞋,被余杭区市场监督管理局处以罚没共计8112元的行政处罚。
据了解,邻苯二甲酸酯是一类能起到软化材料作用的化学品,标准规定儿童鞋中邻苯二甲酸酯DEHP、DBP、BBP ≤0.1%,长期接触超出限量的邻苯二甲酸酯的童鞋,就会导致邻苯二甲酸酯的溶出量超过安全水平,会危害儿童的肝脏和肾脏,也可引起儿童性早熟。