查看原文
其他

网曝“被店员找上门删差评”,知名茶饮回应


近日,四川一网友发布视频称,其给霸王茶姬饮品差评后门店员工直接上门请求删除差评,有消息称涉事门店为成都大魔方招商花园城店。


7月22日,该门店店员告诉南都记者,“不是我们店,已向公司反映情况,差评会对员工有一点影响但还好。”同日,霸王茶姬客服表示,公司目前正在核实处理此事


网友发布视频截图。


7月20日,四川一网友在社交平台上发布视频称,其在霸王茶姬门店点了一杯“花田乌龙”,品尝后觉得“不好喝”“就是茶水加糖浆,奶味都没有”,于是给了差评,没想到门店员工却在第二天上门请求删除差评


该网友在视频中提及,自己手机设置了屏蔽陌生号码,因此霸王茶姬员工和外卖小哥一起找过来,亲自上门求删差评,还多送了一杯饮品和两个徽章。最终,该网友还是删掉了差评。视频发布后,网友纷纷质疑个人隐私遭泄露,员工找上门感觉很不安全

南都记者注意到,有消息称,涉事门店为成都大魔方招商花园城店。22日,该门店店员告诉南都记者,“事发不在我们店,已向公司反映相关情况。”该店员还表示,顾客给差评会对员工有一点影响,“但还好”,而门店一般会送一些周边礼品来处理,“删了(差评)肯定对我们好,但不删也不会上门的。”


对于顾客个人信息,上述店员表示,门店通过平台只能查看下单顾客的虚拟手机号,无法得知顾客的地址、真实手机号等个人信息。“不知道(涉事门店)是怎么知道的,公司还在调查。”


同日,南都记者致电霸王茶姬客服热线咨询相关情况,客服人员称,公司正在核实处理此事,“可以放心,我们不会这样操作(上门求删差评)”。


南都此前报道,近日,有网友发文称,此前供职的霸王茶姬门店张贴公示称其多次违反公司规定,被开除拉黑处分,并曝光其个人信息,相关话题冲上热搜。7月15日,南都记者从霸王茶姬获悉,公司已对涉事门店负责人与区域管理负责人进行停职调查,并认为涉事门店处理方式极不妥当,也无权对伙伴信息进行公示。


南方都市报(nddaily)、N视频报道
实习生 姚炜增 南都记者 冯奕然

 ▊ 南都君特选(戳下方标题)






 点亮关注 ↓↓ 

继续滑动看下一个
南方都市报
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存