低工资，高要求，不要将环卫工当软柿子捏

近日，西安城管又“闯祸”了！这一次不光令人生气，还令人心寒。

8月14日，莲湖区两名身穿便装的城管将一塑料袋的烟头“倒”在地上并拍照，被周围群众怀疑为“诬陷”环卫工。后经所在片区环卫工辨认，这两名“便衣城管”正是平时检查他的工作人员，上个月还被罚了200元。

对此，官方解释称，工作人员正常履行“烟头拾捡情况”的督导暗查职责，是检查人员将沿途捡拾收集的烟头，倾倒于地面进行清点，拍照留存。并称，不存在处罚或扣罚环卫工工资的情况。

这两个截然不同的说法让人有些不知所措，真相只有一个，到底谁说了假话，目前还没有出现一个能让公众信服的理由。显然，在官方已经给出解释的情况下，是人们对城管局的管理能力与公信力产生的质疑，增加了信任成本。

面对重重疑点，一位环卫工称，自己属于合同工，给环保公司打工的。工作中会有一些奖惩的考核办法，对此自己也能理解，有个约束也是为了让大家干活积极些。对于烟头是市民扔的还是检查的人故意扔的自己还不清楚，如果是检查的扔的那就太令人寒心了......

不知大家是否还记得年初那场大雪，积雪封冻了城市的交通，全城展开了一场大除积雪的行动。一线的环卫工无疑是自始至终的主力军，这支由中老年人群组成的铁军是当之无愧的英雄。

四季变化，最难挨的除了凛冬还有酷暑。环卫工作并不会因此而停下，对他们来说这早已稀松平常，他们也已经习惯了守护城市清洁这个职责。环卫工作者的辛苦我们有目共睹！

幸运的是，不知何时起，西安也兴起了关爱环卫工的文化。银行、电信营业厅免费提供饮水歇凉，时不时还能传出这家面馆、那家火锅店免费请环卫工吃饭的新闻.......

这样暖心的举措一时间构成了大西安一道独特的风景线，令人欣慰。而近期的一系列事件，却出现了另一道“异样”的景象。西安也多次因为“环卫工”问题，被卷入了舆论的中心。

去年五月份，西安相关部门出了“以克论净”史上最严格的环卫考核方法，对此褒贬不一。众多质疑的声音中有人指出，“以克论净盯环卫工，那拿什么盯干部呢？”，《人民日报》也批评道不要“将环卫工当软柿子捏”。

今年7月中旬，又有媒体曝出，雁塔区鱼化寨一环卫工月收入2600元，却因路面上有烟头被罚900余元。相关负责人先予以否认，随后调查组通报：将改进工作措施，杜绝类似情况。

自烟头革命以来，西安的市容环境大大改观，无疑值得肯定。而对于这美好背后的“成本”，面对媒体的追问，相关部门一直闭而不谈，对给予环卫工罚款的事一概否认。而从目前的情况来看，我们又不得不谈一谈这个美好背后的成本。

坊间争议的焦点在于，以烟头革命、厕所革命为代表的市容问题是全市人民共同应对的难题，如果将此包袱最终转嫁到基层一线环卫工身上，让最弱势的一方承担全部责任，这样的做法是否合理？在此过程中倘若还出现疑似管理人员“靠山吃山，靠水吃水”的行为，那么公正又该何处置放。

与对环卫工的严格要求形成对比的是，城管检查人员的工作环境似乎宽松的多。从视频来看，检查人员着装任意、动作松散、流程随便。二人在执行完“检查”工作后甚至将烟头扔在了大街上，丝毫没有回收的意思。

且不论坊间质疑最多的检查人员“扔烟头”的目的，仅就相关部门承认的“操作不规范”来看惩戒措施又是如何呢？环卫工人有城管来检查，而管理人员工作又该由谁来监督呢？此次行为被摄像头拍了个正着，倘若下次没有摄像头，环卫工又该向何处寻找证据维护自己的权益。

另一方面，相关部门大力抓市容建设的决心值得肯定，但在工作方法上还需要“进化”。工作要多用“巧劲儿”少用蛮力，高效的工作方法有时候比勤奋用力更加有效果，也更加可贵。

当管理方法跟不上实际脚步的时候，就会在管理实践出暴露出诸多矛盾。无论是坊间对环卫工“低工资、高要求”的质疑，还是对“便衣城管”诬陷环卫工的怀疑，都说明了我们的管理模式与考核方法中存在着问题，让人能够有机可乘、有漏洞可钻。

权力本身就是一把双刃剑，用的好的时候会造福百姓，用不好的时候也会寻租倒戈，背离初衷。城市管理特别是基层管理工作与老百姓福祉紧密相连，在运用权力制定规则的时候更应如履薄冰，需要学会智慧执行。

在目前激烈的城市竞争中，我们一直在探寻“西引力”是什么？一座城市的吸引力可以是繁荣的经济、优美的生态、舒适的生活......而对底层劳动者的尊重与关怀将构成最具有向心力的城市文化，这是我们永远不能忽视的——既是一座城市的情分，更是本分。

来源：陕西交通广播

作者：终南坤

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