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刚刚,西安国美回应了!
经过公司决策,陕西保留19家国美门店进行运营。目前由于内部调整瘦身,导致大部分门店无法正常营业,临时闭店。我司将全力以赴尽快恢复重点门店营业。
一是与政府部门保持联络,听取其指导意见,强信心,稳经济,稳就业,促发展。二是与广大消费者保持联系,正视消费者问题,推进售后问题解决,击破“跑路”的不实谣言。三是与厂商保持联系,沟通货源、货款相关问题,推进主力门店恢复营业。
国美入驻陕西市场23年来,在三秦父老的支持和关注下,与陕西共成长,不断发展壮大。这一路上有努力有收获、有泪水有汗水、有笑声有掌声,在陕西消费者的见证下,成为本土家电零售业的领军品牌。目前面临的困难也是真实存在的,西安国美正在全力与总部协调处理各方问题,公司本着优先解决顾客诉求的准则,将设置专属人员进行接待、受理。因目前办理退货、退款的顾客数量较多,造成了处理时效相对滞后的情况,也恳请广大顾客给予充分的谅解,公司仍将全力履行应尽职责。
同时,也感谢社会各界对西安国美的关注,民营经济也处于恢复期,我们也正在遭受困难,遭受危机,需要媒体客观公正的发声和支持,为强信心、稳经济、稳就业、促发展的政策方针助一臂之力。
再次感谢广大民众对西安国美的关心和支持!
此前报道
近期,有部分听众向交通91.6反映,西安多家国美电器闭店,众多消费者、员工维权无果,客服电话已停机或无人接听。
经交通91.6记者查询,西安国美电器有限公司在今年已被多地法院列为执行人。一位曾在国美就职的员工告诉记者,因集团总部资金链出现问题,无法支付门店租金、员工工资等费用,导致多家门店陆续关店。来源:西安国美、陕西交通广播记者:李瑜编辑:昭月责编:李杉审核:赖婷终审:张家玮
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