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茶百道回应奶茶中喝出蜘蛛:蜘蛛来路不明,难以认领
今天,#茶百道再次回应奶茶中喝出蜘蛛#
冲上热搜前排
具体回应内容如下:
蜘蛛来路不明,茶百道难以认领
10月6日,一位宁波顾客投诉称,在慈溪一家茶百道门店点外卖饮品后,在分装的奶盖中发现一只蜘蛛。该顾客拍下视频,联系门店索赔1000元未果,随即该视频被媒体曝光。
针对这一事件,茶百道高度重视,立即调取了门店监控视频,并主动联系市场监管部门进行检查。经查门店10月以来的监控视频,未发现门店出品中存在异物;市场监管局到现场检查后,也未发现视频提及的相关问题。视频中来路不明的蜘蛛显然不是由茶百道生产和派送的,茶百道难以认领。
有关报道中提及的门店工作人员与顾客商议赔偿600元的问题,是门店工作人员面对顾客的赔偿要求不知所措,在不了解真相的情况下,为息事宁人做出的反应。
茶百道非常感谢消费者对茶百道产品的关心和监督,决不辜负消费者的信任和期待,将一如既往地严格把控原材料采购品质和出品品质,决不允许不符合标准的产品走出门店。
10月6日,
浙江宁波一顾客称,
从慈溪一家茶百道点外卖饮品时,
在其分装的奶盖中发现蜘蛛。
该顾客表示,目前已向有关部门上报反映。
涉事茶百道门店店员回应称,在饮品制作过程中并未发现蜘蛛,该顾客收到饮品数小时后才向商家反映。
该店工作人员表示,目前正在与顾客协商赔偿600元。
来源:新京报、@中国新闻周刊、@茶百道、新闻晨报、每日经济新闻