别让ofo跑了！逾千名用户集体退押金！太壮观了...

本报实习记者 张惠芳 记者 张靖超 北京报道

12月17日，有消息传出位于北京市中关村的互联网金融中心有上百名用户排队到ofo公司退押金。

下午2时30分许，《中国经营报》记者来到ofo总部所在的互联网金融中心，发现陆续有用户来退押金，队伍已经从ofo所在的大厦5层排到了丹棱街上，绵延约300米。长长的队伍也引来了警察维护治安，记者看到，在路边停放着16辆警车。

在中关村互联网金融中心，用户排队到ofo公司退押金。本报实习记者张惠芳/摄影

此外，记者还注意到，此番用户退押金，还吸引了包括《新京报》、澎湃新闻等在内的多家媒体现场直播。

许多用户向记者反映，前一天在朋友圈看新闻报道说现场可以登记退押金，所以今天专门赶来，还有一些年轻人表示是今天在微博上看到消息后才赶过来的。

图为ofo用户排队退押金现场。本报实习记者张惠芳/摄影

据一名正在执勤的大厦保安介绍，昨天便有少量人前来退押金。今天早上8时许大厅里就聚集部分人群，后来人越来越多，队伍排到了大厅外。物业就安排大厦的保安拉起了防护栏来维护秩序。期间，记者在现场看到，还有一名退押金的用户现场闹事被警方带走。

进入ofo公司有十几位工作人员专门负责登记来退押金的用户，并承诺押金0～3个工作日就能退回，并不会现场退。

据现场排队的用户反映，必须本人携带身份证和手机过来退押金，不能代为登记。

据大厅电梯前几名负责放行的警察介绍，今天前来退押金的用户预计有上千人，一次放15名用户进去登记，大约5分钟放一波。警察对前来的用户表示，天气寒冷，最好明天早上再来。

排在队伍前面的几名用户表示，自己已经排了两个多小时。其中一名男士称自己打了许多客服电话，经过一个月押金都未到账，现在客服电话已经无法接通了。

记者就此事联系ofo公关人员，ofo方面回复称ofo押金正常可退，用户可在APP端自行申请，0～15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理。

下午4时50分，大厦外队伍依然排到了丹棱街上，一位自称ofo工作人员站在大厦门口对排队的用户表示，“今天正常的营业时间延续到晚上10时”。听到这个消息队伍里许多用户不禁鼓掌欢呼。

（编辑:张靖超 校对:翟军）

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