网课遭四次入侵后教师离世 网络侵权频现如何落实平台责任

本报记者 万笑天 北京报道

46岁的刘韩博在丈夫的印象中身体健康，没有基础疾病，却在10月28日晚，独自在家中时“猝死”。河南新郑市第三中学高一的学生们没有想到，这一天晚上，是刘韩博最后一节历史课。

11月2日凌晨，刘韩博的女儿杨昭（化名）在微博发声称，“从10月初，逼死妈妈的暴力已经开始了。”遭受的暴力是，在刘韩博上网课时，多人闯入课堂，扰乱课堂秩序，放音乐、辱骂老师、在共享屏幕上涂鸦写字。

入侵者被称为“爆破猎手”，他们能侵入课堂，多是得到了学生的帮助，获取会议号和密码等信息进入课堂，少则两三人多则数十人，只为“娱乐”。

同日，新郑市教育局发布的情况通报显示，经公安机关调查反馈，排除刑事案件可能。针对刘韩博遭遇网暴事件，公安机关已经立案侦查。

11月2日，中央网信办也印发了《关于切实加强网络暴力治理的通知》（以下简称“《通知》”），针对网站平台提出了关于网络暴力治理的要求，包括网站平台要建立健全网暴预警预防机制、强化网暴当事人保护和严防网暴信息传播扩散等。

被入侵的网课

受疫情影响，从10月开始新郑三中通过钉钉平台上网课。刘韩博还不熟悉这种授课方式，接连四次遭遇的“网络爆破”，都使她有些无措。10月12日晚，入侵者第一次出现，在同学们的帮助下，刘韩博将他们踢出了课堂。

之后的入侵发生在10月14日、21日和28日，连续三周的周五晚上。有学生接受《澎湃新闻》采访时表示，每周五晚上有四个班一起上课，200多人，从8点10分到9点10分，是刘韩博的历史限时训练课，主要内容是做题。影响的人数多，是入侵者们的追求，他们有时会将入侵的过程录屏，并分享在爆破群组中。

从杨昭发布的视频中可看到，10月28日晚，刘韩博的教学开始后，突然有人播放音乐，“谁呀？”刘韩博询问，入侵者在共享屏幕上打出“你瞅啥，我是梦泪。感谢发来的会议号。都给我低调点。”

之后，此人多次在共享屏幕上打出“你在狗叫什么”等字眼，他也多次对刘韩博进行言语辱骂。入侵的有三个账号，昵称为“终极猎手梦泪”、“鸡你太美”和“梦泪”，是网络“玩梗”的语言。

一位牛姓老师进入课堂后，试图帮助刘韩博踢出这几人，“你要不把主持人转给我吧，刘老师。”刘韩博回答：“主持人给你？我怎么把你那个退出吗？”她似乎还不明白如何操作。入侵者们随即对牛老师进行辱骂，并重复“必须给我入侵好吧！”

在牛老师的帮助下，入侵者被踢出课堂，但没几分钟，对方又再次进入，反复三四次直到课程结束。下课后，刘韩博仍照例抽查学生的作业，学生提供的聊天记录显示，当晚9点23分，收到学生的作业照片后，她回复了一个“OK”的手势。这之后，该学生再没看到刘韩博的消息。

此后两天，任何人都联系不到刘韩博，也想不到她已经倒在了家中。刘韩博的丈夫告诉媒体，法医推测，死因大概率为心梗，去世时间约在10月28日晚。

刘韩博遭遇的“网络爆破”并不少见，他们出现于中学的网课、高校的线上讲座中。事实上，2020年新冠肺炎疫情初期，“网络爆破（Zoombombing）”即在全球范围蔓延开来。当年5月，英国国家犯罪署（NCA）表示，正在调查120起“网络爆破”事件。

在国内，所谓“爆破”或出现的更早。相关贴吧中，发帖人会发出某人的手机号、QQ号、游戏ID等信息，“爆破”即是，打骚扰电话辱骂、发垃圾短信等。发帖人往往与被爆破者有纠纷，或是在游戏中发生口角。

入侵网课的会议号、密码等信息，多是来自上课的学生。据《中国青年报》报道，“我不想上课，你们快过来帮我入侵网课。”“下午两点，求爆破”……一些学生把网课会议号发到入侵者们所在的群组中如此说。

爆破者们往往也是学生，十多岁的年纪。触乐网的调查中，17岁的瓜瓜是一位“资深爆破手”，在自己的爆破群里担任群主。他小学六年级退学，因为成绩不好，父母没有要求继续上学，而后去河南的武术学校，毕业后便跟着打工的父母，在不同的城市辗转。没什么事干，他就爆破网课，比起打群架，他觉得这个“更好玩”。

好玩、娱乐，是爆破者们乐此不疲的动力。他们也几乎不需要付费，“不要钱，快乐就行。”瓜瓜说。另一方面，他们承认学习的重要性。瓜瓜称，后来再想上学，学籍都被注销了，如果能重来他肯定继续上学。

治理网络侵权

一些网课平台对此早有警觉。开学第一周，9月6日，腾讯会议官方公众号发布了《共同关注！在线课堂“防破”指南》，其中总结了一些保障课堂安全的方法。两天后，腾讯会议更新了新的版本，可以一键“暂停参会者活动”，以此清除入侵者的影响。

11月2日，中央网信办印发的《通知》，进一步压实了网站平台对网暴治理的主体责任。《通知》称，要建立健全网暴预警预防机制。网站平台要加强内容识别预警，在区分舆论监督和善意批评的基础上，明确涉网暴内容标准。构建网暴及时识别模型，及时发现预警网暴倾向性、苗头性问题。建立涉网暴舆情应急响应机制，网站平台要组织专门工作力量，及时收集网暴相关热点话题和舆情线索，强化网暴舆情事前预警。

不过，“网络爆破”并不是传统的网络暴力。中国人民大学法学院教授石佳友向《中国经营报》记者表示，网课入侵和网暴同属于网络侵权行为，但两者还有区别，网暴的特点是针对特定个人集中发布，网络上有大量不特定的人群涌入，“网络爆破”不一定符合这两个特点，在他看来属于网络寻衅滋事。

中国政法大学刑事司法学院教授罗翔撰文指出，对网课爆破，侮辱教师人格名誉的行为，法律有多种应对之策，《治安管理处罚法》中规定，“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；或者多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可以进行治安处罚，最高可处十日行政拘留。”以暴力或其他方法公然侮辱他人，情节严重的，《刑法》规定，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

“从《通知》的内容看，主要不是针对‘网络爆破’。”石佳友说，网信办在几年前就开始关注网暴问题。

近几年网络暴力事件频频出现，有的甚至导致受害人自杀。2022年初，15岁的寻亲少年刘学州在海南服药自杀。遗书中，他提到在社交网络上承受了太多的攻击、谩骂。今年5月，刘学州家属委托律师发表声明，已搜集、固定了他生前所受网络暴力的证据，并提交到法院。

2020年7月，杭州市谷女士下楼取快递时，被便利店店主朗某偷拍视频，随后和他人捏造了谷女士结识快递员，并多次发生不正当性关系的微信聊天记录。朗某将视频和聊天记录发布在网络上造谣，严重影响了她的日常生活、工作。此外，新冠肺炎疫情暴发之后，对一些感染者，相比疾病本身，影响他们更甚的是网络上四处传播的谣言，有人为此辞掉工作、换了名字。

对于网络侵权行为，石佳友说，民法典在侵权责任编集中规定了网络侵权责任，也就是通知删除规则，如果侵权受害人向网站平台发通知，平台要采取删除、屏蔽的必要措施。

“从民法典关于网络侵权的现有规定来看，目前对平台更多强调的是事后介入干预，平台承担的主要是不作为的侵权责任；监管的思路更多的是基于所谓平台中立原则。但这样的范式在今天来看是有局限的，特别是无法应对网暴这些新问题。”石佳友认为，《通知》发布后，平台本身有合规义务，肯定会对治理网暴有效果。

《通知》要求，网站平台应强化对网暴当事人的保护，要设置一键防护功能，一键关闭陌生人私信、评论、转发和@消息等设置；优化私信规则，对接收陌生人私信附加数量、时间等限制；建立快速举报通道。

在严防网暴信息扩散传播上，《通知》还要求，网站平台应加强评论环节管理，加强对涉网暴风险的新闻、帖文、话题等信息的评论环节管理，加强重点话题群组和板块管理等。对涉网暴相关账号，依法从严处置处罚，严处借网暴恶意营销炒作等行为，并问责处罚失职失责的网站平台。

（编辑：郝成 校对：张国刚）

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