“龙抬头”需求爆发，美发生意朝精细化发展

Original 刘旺中国经营报

本报记者刘旺北京报道

二月二，龙抬头。刚刚过去的农历二月二日，给理发和洗护带来了新的消费热潮。

根据美团发布的数据，截至2月20日，平台“理发”相关搜索量同比去年上涨102%，“龙抬头”主题团购销量环比上周增长118%。其中，上海、北京、广州环比增速位列前三名，同时，“儿童理发”的搜索量环比上周上涨近三成。

而京东消费及产业发展研究院2月21日发布的《龙抬头——洗护与理发消费趋势》显示，理发相关产品销量环比增长超40%，洗护、美发、造型等相关产品销量环比增长超60%。

《中国经营报》记者发现，消费热潮之下，不管是理发服务还是洗护产品，都在朝着精细化发展，而在这背后，则是消费者需求的个性化和多元化。

“龙抬头”迎理发热潮

“从上周末开始，人就变多了。”北京门头沟区一家连锁理发店的工作人员告诉记者，在农历二月二日的前几天，消费高峰就已经提前到来。她上午在海淀区门店，下午来门头沟区的门店，原定于每天晚上8点下班，但是最近基本上每天都要加班。

记者走访门头沟区的多家理发店发现，尽管农历二月二日是工作日，但不少门店仍然需要排队，排队时间在半小时到50分钟不等。

在河北某县城多年经营理发店的潘师傅告诉记者，在很多地区，都有着正月不理发的习俗，也有说法是正月气温较低，剪短了头发容易出现着凉感冒的情况。正月是理发行业的淡季，而每年二月二，压抑一个月的理发需求就会集中爆发，因此也是生意最好的时候。

根据相关媒体的报道分析，消费者在年后主要有三类美发需求，一类是将年前设计的浮夸造型变回日常，另一类是换个全新发型迎接新的一年，还有一类是修剪发型，让精气神更足。其中，大多男性消费者会把节后的第一次理发选择在“二月二龙抬头”这一天，男性消费者比例较平时可提升一成左右。

另外，值得注意的是，如今理发的价格正在逐年上涨。记者在团购平台上搜索多家门店，基本上男士“洗剪吹”，价格都在59元、69元、79元不等，根据不同层级的理发师，定价不同。

《中国生活美容行业发展报告2020》提到，与2018年相比，2020年的美发客单价提高了2.9%，女性平均137元/单，男性为95元/单。

客单价提高，一方面是门店租金和人力成本压力所致，另一方面，理发店也在积极为顾客提供与价格相对等的多元增值服务。

“首先是不同价格，理发师的经验和手艺不同，比如有的顾客就希望简单修剪一下头发，但有的顾客就希望理发师能够为他量身定做一个发型；另外，为了让顾客感觉钱花得值，现在很多理发店在洗护用品上下足了功夫，会准备好止痒、防脱发、养护等等不同效果的洗护产品，供顾客选择。价格上涨了，但是服务也是越来越细化。”上述连锁理发店的工作人员表示。

细分需求驱动产品创新

实际上，近年来越来越多的人意识到，头皮也是脸部皮肤的延伸，拥有健康的头皮，才会有光彩亮人的秀发，观念的转变也持续带动头皮清洁、头皮护理类产品销售高速增长。同时，头发健康与美观问题也催生出更加多元、高端的产品需求，润发精华、美发定型等产品也迎来高速增长。

《龙抬头——洗护与理发消费趋势》显示，除传统的洗发水外，头皮护理产品、头皮清洁啫喱、发膜等均受到消费者青睐。对于产品的诉求，消费者从单一的清洁功效转向具有护发、防脱等多元功能产品。理发与洗护产品的热销，也拉动了美发与造型类产品的销售。

根据上述报告，2月以来，美发定型与造型类产品均取得快速增长，其中啫喱膏、蓬蓬粉、发胶、美发工具、造型喷雾等美发产品的销量环比增长分别达68%、65%、46%、42%和40%，接发束、刘海片、马尾假发、假发配件、发包/丸子等造型类产品的销量环比增长分别达239%、150%、105%、81%、68%。

另外，消费者对功能效果的追求驱动洗护发消费呈现高端化、精细化等上升态势。从2月以来消费者对产品的关注点可以看出，对洗发水已不局限于普通清洁的效果上，而是对修护性、防脱性、柔顺性等也有诉求，美发与造型类产品也是如此。

对此，京东相关负责人认为，消费者更加个性化和多元化的需求有效驱动着洗护产品的创新，科技的变革与新技术的应用推进着理发产品的升级。对于企业来说，想要获得更好的销售效果，就要更加深入地了解市场趋势与消费者诉求，从而不断改进优化产品线，让更多消费者拥有更高品质的使用体验，让企业在市场中获得良性发展。

（编辑：于海霞校对：张国刚）