彦年已经着手准备为会员退卡退款！可消费者却发现联系电话打不通了...
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28日上午，彦年海水游泳馆（以下简称彦年）消费者微信维权群里，一篇名为《大连彦年海水游泳馆敬告各位会员》的文字给消费者带来了希望。根据文字内容，彦年将为持有游泳馆有效会员卡的全体会员办理退卡、退费事宜。
记者了解到，彦年已着手准备退卡、退款事宜，28日上午，彦年相关人员已到本报咨询办理退卡相关公告的事宜。
这段文字具体如下：
大连彦年海水游泳馆敬告各位会员：彦年海水游泳馆已经经营了20年，非常感谢20年来各位会员对我们的支持与关爱。由于众所周知的原因，现在已经不能再继续经营。为保证各位会员的利益不受损失，我游泳馆向各位会员承诺，为持有彦年游泳馆有效会员卡的全体会员办理退卡、退费事宜。
因需要和相关部门协商启动游泳馆内的财务电脑，核对会员信息，所以具体办理会员卡退卡、退费的时间，待彦年游泳馆核对完相关信息后，彦年游泳馆再通过公告的方式通知各位会员具体办理退卡、退费事宜的时间和地点。
联系人：谢莉莎
电话 15566901813
落款为
“大连彦年海水游泳馆迟克彦
2018年8月27日”
“希望是真的！”
从群里的反映看，
大家心情稍微平复了。
彦年：已准备为消费者退款
将发公告广而告之
记者第一时间拨打了文字里的手机号码，一位男士表示，这两天准备在本市纸媒上发布公告，告知消费者如何办理退款事宜，至于这段文字是否完全准确，他尚未看到，没法回答。建议记者找其领导核实。
随后记者又联系到了彦年的一位姓韩的经理，向她核实文字的主要内容，她表示，该内容基本属实，韩经理表示：
我们会在报纸上登公告，
具体以登报公告上的内容为准。
记者向本报分类广告部门核实，28日上午10点左右，确实有彦年方面的工作人员咨询如何办理公告，公告的内容为消费者退卡、退款的途径。
近期，八一路街道市场监督管理所也开始受理彦年会员卡消费投诉，记者从该所了解到，27日下午，彦年方面曾与该所联系，承诺为持有彦年游泳馆有效会员卡的全体会员办理退卡、退费事宜。
彦年和消费者协商解决是最直接、最有效的解决途径，我们会把收集的消费者资料转交给彦年，如果协商过程中有分歧，作为监管部门我们将进行行政调解。
最新消息
28日下午，
有消费者反映“公开信”里留的电话已关机，
16点16分记者拨打该号码，
确实已经关机。
18点01分再次拨打该电话，
提示无法接通。
网络配图
此前报道
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半岛晨报、海力网记者黄凤桐
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希望能落实到底！别让消费者寒心