男子在促进路一家海王星辰买药,标价21.8元却被收了29.8元
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大连市民孙先生到海王星辰买药
价签标注21.8元,
实际却收了29.8元,
这是咋回事啊?
前几天,市民孙先生因患感冒,嗓子有些不舒服。1月27日晚上,他来到促进路上的一家海王星辰药房买药。
孙先生记得:
当时一共买了三盒药,其中包含两盒复方青橄榄利咽含片。
由于药房当时搞活动,共计128.6元的药品打折后电脑结账113.92元。
几天后孙先生又来到了这家药房,
想再买几盒含片。
他忘记了此前买的药品名字,
怕买错药,
这时想起之前买药的小票还装在兜里。
我一般买东西小票就不保留了,
这次能想起小票装在兜里也挺巧的。
可这一看他却意外发现了问题
小 票
药品价签
小票上这款含片显示的价格是29.8元,
但价签上却标注着21.8元。
一盒药就差了8元钱。
孙先生当时就将情况反映给了店员
一盒芦荟软胶囊,价格69元,
两盒利咽含片,每盒29.8元。
由于搞活动,折让额为14.68元。
价签会不会显示的是打折后的价格呢?
打折是在原价的基础上打折的,
药品是21.8元,应该在这个基础上打折。
孙先生解释说
我是第二次到药房买药时发现的价签价格与电脑收款价格不符,也就是说这段时间肯定也会有其他人有相同的遭遇。
当天将问题反映给药房时,工作人员当时就承认价签有问题,并立即对价签进行了更换,但我发现更换的价签绝不仅仅是他购买的这一种药。
孙先生对此事十分气愤,
此事投诉到了我市的物价部门。
我怀疑药房就是故意的,电脑涨价然后再宣称搞活动打折,其实这对消费者来说就是价格欺诈。
”记者采访了解到,
为了保持商品价格在同行业有一定的竞争力,门店可能会经常调价,若价签不及时更换就非常容易出问题。在日常购物中,不少消费者都表示曾遭遇过标签价格与实际收款不符的情况。可能有的消费者发现了这种情况也不太会追究,但孙先生认为,这事非同小可,不仅仅是16块钱的事儿,应该认真对待,维护消费者的合法权益。
药品调价,工作疏忽忘记更换价签
采访当天,记者也拨打了海王星辰药房促进路店。店员表示此事确实发生在该店:
之所以发生价签与电脑实际收款不符,
是因为最近该药品调价,
但因为店里春节前搞活动太忙,
电脑调价后工作疏忽,
价签没来得及调换。
针对此事店里确实有过错,
也向孙先生表示了歉意,
并且当时就表示愿意退还差价,
而且如果顾客同意店里也愿意给予10倍赔偿,
但孙先生一直没有接受。
孙先生向物价部门投诉后,辖区物价部门工作人员也到店内进行了检查。店员表示,今后会引以为戒,调价及时更换价签,希望消费者能够谅解。
若药房有主观故意行为,则属于消费欺诈
针对本事件来说:
如果是药店故意写错价格,有主观行为,则属于消费欺诈;
如果因工作人员失误,而且药店愿意积极改正错误,更换正确的价签,这种情况则不属于欺诈。但药店肯定存在一定责任,对消费者进行一定的赔偿是合理的。
FIN
提醒
临近春节,购物进入旺季,大家要仔细观察价签标价和促销宣传;
结账后要保留小票,要比较促销价格、价签价格和结账价格。遇到不一致时,要及时与商家进行交涉,如果交涉不成,可向相关部门投诉,也可以向法院起诉。
来源:半岛晨报、海力网记者孙熳 文/图
编辑:张一蕾 校对:宋洋
不管是商家还是消费都要提高警惕!
给年货都没来得及买的小编点个小花以示安慰吧