事发大连！女子来到一家洗浴中心，就在她换衣服时，更衣室传来尖叫声
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洗浴中心女更衣室里，
突然有男人走了进来，
现场响起了女浴客的尖叫声……
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12月1日，27岁的王婧（化名）来到本市一家洗浴中心洗澡。就在她换衣服时，更衣室里出现了男人的身影，吓了她一跳。10月7日，在这家洗浴，王婧遇到了同样的事情。令人不快的事情先后两次发生在她的身上，王婧不由得质疑，洗浴中心的管理存在问题。
先后两次遭遇“男人闯入”事件
12月1日，27岁的市民王婧来到本市一家洗浴中心洗澡。王婧说，当天洗浴中心里的人很多，不少女性顾客在更衣室里换衣服。突然间，她听到了一声尖叫。她循着声音望了过去，发现居然有男人进入了女更衣室，身上没有穿多少衣服的她下意识地捂住了自己的身体。
男子发现情形不对，说了一句“走错了”，便匆匆退回去了。对此，王婧已是忍无可忍。原来，10月7日，同样是在这家洗浴中心，王婧同样遇到了男性进入女更衣室的尴尬情况。两起事件中，王婧所处的位置都在更衣室的角落里，但她仍感觉受到了伤害。
质疑洗浴中心管理存在问题
王婧向洗浴中心提出了交涉。她认为，洗浴中心有义务保障女性消费者的人身安全。两次发生类似的事件，说明洗浴中心的管理存在问题，洗浴中心理应向消费者赔礼道歉并给予相应的赔偿。不过，就此事，双方却产生了分歧。
记者联系到了洗浴中心的负责人。她告诉记者，为了确保女性消费者的安全，洗浴中心在女宾区入口处设置了指示牌、霓虹灯等物品，以免有男性顾客误入。王婧所遭遇的情况，可能是男性顾客边玩手机边走路、没有注意查看周边环境导致的。事情的主要责任在于进入女更衣室的男性顾客，作为管理方，洗浴中心已尽到了责任。
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律师
对于此事，辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕表示，根据《消费者权益保护法》第二章第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
在洗浴中心里，女性消费者避免身体隐私被异性看到，显然是最基本的人身安全要求。两次发生此类事件，说明洗浴中心的管理存在缺位，应采取措施弥补漏洞，确保此类事件不再发生。当事消费者可以通过协商、向法院提起诉讼等方式，要求洗浴中心给予一定的赔偿。
半岛晨报、39度视频首席记者 满文飞
编辑：樊金石 校对：宋洋
责任编辑：赵伟 值班编委：王健
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