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出现确诊病例后,大连一位​社区书记的57个小时…

半岛晨报 2020-09-02

7月22日下午,大连突发2例新冠肺炎确诊病例,其中一例出现在西岗区香炉礁街道工人村社区。23日,大连进入战时状态。疫情就是命令。工人村社区书记徐新燕和全体社区干部一起,迅速铺开疫情阻击“作战网”,为家园筑起一道最坚固的安全防护墙。


7月22日
——排查密接

“我的药用完了,能不能出去买?”就在接受记者采访的时候,一位居民的求助电话打进了社区办公室。“不能出门,我们帮着买。”徐新燕赶忙寻找暂时得空的工作人员,“问清楚居民是要用现金还是刷医保卡。”


虽然声音显得干哑,但徐新燕仍然保持着飞快的语速,对社区三天来抗击疫情中的各类数据,梳理得清清楚楚。可是,7月22日那天,自己吃没吃晚饭,吃了什么,她却完全想不起来。

当天14时许,一个消息炸雷般打破了社区的宁静——大连市出现两例新冠肺炎确诊患者,其中一例的活动轨迹,就出现在工人村社区。




“确实有些震惊,但从街道的部署到社区干部的表现来看,大家并没有慌。”徐新燕说,街道迅速为社区配备防疫物资,物质保障充足,主管领导迅速到社区统筹带队。社区年初抗击疫情过程中积累的经验,在此时更是发挥了重要的作用。严密而完善的制度保障之下,每个人都知道自己该做什么,也知道各项工作之间如何有序衔接,“很有章法,也都显得熟练了。”



面对看不见的病毒,社区在疫情突发期最重要的工作,就是寻找潜在的密切接触者,斩断传播链条。“尽可能多地排查,覆盖面尽可能广。”徐新燕说,社区以网格化管理为抓手,发动楼长、老党员、志愿者、居民,尽量不漏一人。只要与确诊者、密切接触者有任何关联,都纳入大名单之中,逐一联系。通过这种主动摸排的方式,找出了四五位需要隔离的密切接触者。

和这项工作同步进行的,是辅助转运密接者。通过电话确认对方所在位置之后,社区干部、志愿者身着防护服立刻赶去,陪同居民等候专用车辆,分批送至指定隔离地点。当天,工人村社区共顺利转运了33名辖区内的密接者。


最急迫的工作告一段落。接下来,就是确诊者、密接者可能接触到的人际网络。徐新燕和同事一起,两人一组,身着全套防护装备,逐门逐户进行登记排查。先从确诊患者所在的居民楼入手,再到密接者家属,进行信息登记,了解行程轨迹,问明个人健康情况,提醒次日的核酸检测……每敲开一扇门,社区干部都要一丝不苟地做好这一整套流程。




 “可能是紧迫感带来的动力,那时根本没有休息的概念。”徐新燕回忆,伏天里,护目镜很快就蒙上水汽,只能靠甩头清理视线,衣服早就湿透了。不能接拨手机,而她完全忘了和家人打个招呼,一直和她“失联”的女儿都快急哭了。



走出排查名单上的最后一栋楼,已经是凌晨2时许。徐新燕和同事们回到办公室,开始梳理当天各类资料,将入户统计数据与户籍数据进行比对,避免出现盲点。

天色渐渐亮起来,工人村社区全体13名社区干部,彻夜未眠。
 
7月23日
——核酸检测

7月23日,大连湾街道、西岗区香炉礁街道工人村社区两地升级为中风险地区。工人村社区里,近万名居民接受“里不出外不进”的封闭管控,封闭区内,网吧、棋牌室、KTV已经全部关闭。


5时整,街道会议;6时整,社区会议;在辖区设立13个监控卡点;布置50个核酸检测点;在地上划好排队一米分隔线……8时起,工人村社区第一批核酸检测的居民排起了长队。面向辖区3070户的拉网式全覆盖核酸检测正式开始。 




核酸检测是与病毒赛跑的重要手段。面对上万人的检测压力,社区既要做到“不落一人”,又要避免人群聚集带来隐患。当天清晨起,徐新燕和其他12名社区干部一起,成为流动的宣传筒。轮到哪一栋楼,社区干部都会提前举着喇叭喊话,分批引领居民就近前往卡点检测。核查登记信息,维持现场秩序,解答居民的各类疑问,舒缓大家的情绪。


“居民的配合和理解是很让我们感动的。”徐新燕说,不少完成核酸检测的居民,转身就“变身”为志愿者,和社区干部一起,顶着烈日组织核酸检测现场秩序,提醒排队居民保持间隔。

这一天,徐新燕的手机也异常忙碌。她的手机号本来就是面向居民公开的,封闭管理首日,她的电话也成为一些居民缓解焦虑的热线。封闭在家单位要证明,怎么开?外面给管控区内的家人送日常品,怎么取?下水管突然堵塞了,怎么修?……封闭管控期需要解决的日常问题也随之而来。

随着检测队伍越来越短,22时左右,拉网式核酸检测首日的工作终于迎来尾声。当天,工人村社区共有4052人完成了核酸检测。

总结当天工作,梳理各类数据资料,安排次日工作重点……时钟走到午夜时分,全体社区干部们已超过36个小时没有休息。凌晨1时许之后,徐新燕和同事们在办公室和衣而眠。
 
7月24日
——生活保障

24日,对于工人村社区干部而言,工作非常繁重。一方面,要组织完成第二批居民核酸检测,另一方面,面对尚有13天的隔离期,市民们开始聚焦居家生活的供应问题了。


封闭管控的前两天,对于居民买菜买粮等需求,社区干部、志愿者都会抽出时间“代购”。随着家中存货消耗见底,居民们对蔬菜、水果的需求开始集中体现。




“我们封闭初期就和辖区内的农贸市场管理方沟通过这一问题。”徐新燕说,当时确定了几家大型的蔬菜销售商户,并对相关人员都进行了核酸检测。同时,将辖区划分成四个片区,社区干部带领销售商将蔬菜直通车开进所属片区内,为居民集中供应菜品,为尽可能减少接触带来的安全隐患,菜品定量打包销售,为满足居民需求,街道成立了20人的保障队伍充实到社区,协助做好菜品配送。


封闭管控的环境里,如何能为独立生活困难的市民提供保障?徐新燕说,对于这类有高龄、病患、残疾者等家庭,社区给予了重点关注,工作人员反复对照护者进行确认,发动楼长等邻里进行关注,并主动提供买菜买药等服务。 

时近傍晚,工人村社区全体居民的核酸检测已经基本完成。有121位居民无法自行下楼前往指地地点。社区工作人员将和医务人员组团入户,为这批居民上门检测。这一天的工作,直到23时左右才结束。此时,距离疫情突发,过去了57个小时。

“封闭管控期,最重要的是让居民们安心生活。”徐新燕说,全体社区干部每时每刻都不会松懈。下一步,社区在做好防疫工作的同时,进一步细化居民生活保障的诸多内容,为大连战胜疫情贡献自己的最大力量。


半岛晨报、39度视频记者苏琳

编辑:刘晓霞  校对:张颖

责任编辑:张一蕾  值班编委:王健


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