大连一游泳馆突然关门,很多会员还不知道
游泳馆悄声关店
会员没得到通知钱难追
早在2018年,在一次团购票体验之后,韩女士决定在当时位于五四路奥林匹克广场附近的33°婴幼儿游泳馆办卡,希望孩子可以通过游泳来增强体质。她说,当时销售人员称店内有活动,买48节课再送10节,她掏了6000多元钱。
当时孩子3岁多,我担心课程一年使用不完,销售说可以无限期使用。
”办卡之后,韩女士因为时间关系只带孩子去过十几次。去年赶上疫情,游泳馆关了门。“特殊时期,大家都能理解和体谅,可疫情结束其他店都营业了,游泳馆也没开门。”韩女士说,起初会员们都在耐心等待,可后来有人发现游泳馆似乎在撤店,再后来就听说商家不干了。
在韩女士看来,商家有难处关店也在情理之中,可大家始终没有得到正式通知和针对会员的后续处理办法。当时有会员还发现,在某消费平台上游泳馆还挂着团购活动。“都不营业了,还挂着团购,这就是欺骗。”
当时不少会员纷纷留言提醒消费者
后来团购才被下架
可商家对此始终没能给出说法
也联系不上
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附近商家称
确实曾有不少会员过来找
近日,记者也来到该游泳馆原址探访,发现游泳馆的招牌还在,窗玻璃上贴着“出租出售”。从一楼披萨店内的楼梯,记者登上了二楼的游泳馆。
游泳设备以及墙面上的绘画依然在,但屋内已经空无一人。“去年年底找过来的家长挺多,后来渐渐人就少了。”披萨店的员工说。
有人过来找,就说明商家撤店前确实没有通知到每位会员,后来没有人过来找,可能大多数人因为时间与精力有限,渐渐放弃了维权。
之后记者又联系了其他几位会员,得知她们大多数给孩子办卡的时间都比较早,算是这家游泳馆的老顾客。在交流之中记者感受到,虽然大家损失了钱,但普遍表示在可承受范围之内,所以只能认了。
采访当天,记者联系上了游泳馆的房东。他说去年赶上疫情的特殊时期,他了解到游泳馆确实赔了钱,为此自己还好心帮着免了俩月房租。在去年9月份的时候,商家无力经营,跟他说不干了。
“当时我还告诉负责人,一定要将会员的事情处理好,他答应了。”房东说,游泳馆撤走后他才贴上“出租出售”,后来接到过不少会员的电话,自己还挺窝火。
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游泳馆合伙人
会员合同在有效期内会给予负责
在房东的帮助下,记者找到了游泳馆其中一位合伙人。对方说,游泳馆一共有6位合伙人,由于种种原因,在去年10月撤店。
他承认,当时撤店时比较匆忙,每位合伙人负责一摊,有可能确实没有逐一通知到每位会员,但自己负责的在册会员基本都帮助转介绍到其他教育机构上课了,尽力减少会员损失。
至于没有通知到的,很有可能是会员已经到期,而会员理解的是无限期。他也表示,若有会员没有到期,有合同在,他会负责的。
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同样是做生意,差距太大了
一篇报道引发会员感慨
近日,本报报道了金州一家蛋糕店,商家在关门前主动联系会员退费。“同样是做生意,差距太大了。”韩女士看了报道后不由得发出如此感叹。作为会员,她始终没能等到商家的解释和通知。韩女士说,之后她也联系了好几位会员,大家的遭遇跟她差不多,钱都没有退还。
半岛晨报、39度视频记者 孙熳
编辑:姜雯欣
责任主编:王健 值班主编:张莉
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点小花希望游泳馆能尽快解决问题↓