夫妻俩到大连一4S店买车,结果...
夫妻俩到高新区大连禾众汽车销售服务有限公司(下称禾众4S店)买车,因为价格谈不拢,与销售经理发生言语以及肢体冲突。
4S店买车价格产生分歧
上周,刘女士和丈夫到禾众4S店看车,她想买一辆大众宝来,“当时店里没有现车,我们和销售员谈了一下价格,销售员表示最低价格为12.49万元,对方还承诺赠送行车记录仪、坐垫等。”刘女士说,当时她们并没有交定金,“我们想等车辆到货后,再过来购买。”
8月31日下午1时左右,刘女士得知禾众4S店有现车后,她和丈夫再次来到店里,“去之前我们还问销售员可不可以再优惠一些,因为我们完全可以在市内的4S店买,当时销售员只说让我们尽快过去。没想到我们到店后销售员的说法却变了,对方说12.49万元是贷款买车的价格,全款购买根本做不到这个价格。”刘女士说,此前她们从来没有说过要贷款买车。
销售经理和客户发生冲突
刘女士表示,当时因为车辆价格问题双方争论了很长一段时间,期间她们声音大了一些,惹得一位销售经理不满,随后她们进到销售经理办公室沟通,但双方仍没有达成一致意见,“销售经理的态度很不好,后来我们就想离开了。”刘女士说,出门后,她丈夫气愤之下随口说了一句:“这都什么玩应!”
刘女士说,销售经理听到这句话后更为不满,“她冲过来抓我,我挣扎了一下,她的美甲掉了,后来我们被拉开了。现在已经不是买车的问题了,而是这位销售经理的态度。”
4S店:必要时将报警解决
记者就此采访了禾众4S店,但对方给出了和刘女士截然不同的一套说辞。禾众4S店的工作人员表示,上周刘女士到店内看车,销售员报价12.49万元是当天搞活动的优惠价,但刘女士当时并没有预定,“销售人员还明确告诉她,下次再来这个价格可能就买不到了。”
工作人员表示,车价是随时变动的,新到的这批车价格有上浮,“刘女士当天过来,也不是销售人员邀请的,是她知道车辆要涨价后,自己过来的。刘女士到店后,要求在12.49万元基础上,继续减免一些,她想用12.4万元购买,这个价格肯定不现实。可能是因为价格达不到心理预期,她当时的情绪很激动,要求我们必须优惠,最终和销售经理发生了冲突,销售经理的美甲都被弄坏了。”
工作人员表示,如果刘女士继续无理取闹,必要时她们将报警处理此事。
半岛晨报、39度视频记者 佟亮
编辑:姜雯欣
责任编辑:王家兴 值班主编:张莉
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