警惕！大连警方发布重要提醒！

冒充客服诈骗近期高发大连警方发布重要提醒

记者从市公安局获悉，近期，冒充客服类诈骗在我市较为高发，诈骗分子通过非法渠道获取市民个人信息及网购订单信息，冒充各大电商平台的客服向市民拨打电话实施诈骗。对此，大连警方提醒广大市民，近期如果接到自称是电商平台客服的陌生电话，请一定要保持警惕。

“赔偿款”没拿到被骗8万余元

10月20日，市民王女士接到一个陌生电话，对方自称是某购物平台的客服，称王女士之前在其平台购买的一款商品被查出有质量问题，要给王女士三倍赔款，因为对方详细的说出了订单信息，王女士就相信了对方的身份。

对方让王女士下载一款会议软件，开启屏幕共享指导王女士进行操作，王女士按照对方的指示进入到支付宝，通过支付宝备用金领取了五百元，但这时对方表示因为王女士的操作失误，退款领取多了，需要将多领的钱退还给对方公司，还需要进行几笔转账验证本人操作，否则会影响其个人征信，在对方诱导下，王女士陆续进行多笔转账，被骗8万余元。

为取消“代理商”业务被诱骗转账

10月19日，市民张先生接到一个自称某电商平台客服的电话，对方表示，由于实习生的操作失误，将其升级为代理商，每个月会从其银行账户中自动扣除600元，连扣12个月。

张先生表示不需要这项业务，要求对方将这项业务取消，客服表示想要取消扣款合约需要张先生配合进行操作，随后将电话转接给“银行工作人员”，转接后，“银行工作人员”称取消这项业务需要张先生先进行几笔转账，核实张先生的身份信息，并表示转账后会自动退回，于是张先生按要求向对方转账一万多元，转账后果然立即退回了，但随后对方表示，需要继续核实身份信息才能取消扣款合约，于是张先生再次按照对方操作进行转账，陆续向对方转了9万余元，却迟迟没有等到退款，这才意识到自己被骗了。

防骗提示

1、网购退款一般由买家发起，商家主动提出要给你退款的少之又少，当接到客服电话声称要给你退款的，多数都是诈骗。

2、客服打电话声称给你误开通、误办理某种业务、不取消将自动扣款的，都是诈骗，任何自动扣款权限的开通都需要经过客户本人授权同意。

3、当接到电商客服电话时，无论对方声称办理何种业务，一定要到官方平台进行核实，切勿轻信他人提供的网址、链接。

4、诈骗分子多数从境外向市民拨打电话，当市民接到以“+”“00”开头的境外电话时，请一定提高警惕，很有可能是诈骗电话。

5、广大市民可以在手机应用市场下载注册“国家反诈中心app”，国家反诈中心app能够帮助甄别诈骗电话、非法网站，保护市民财产安全。

半岛晨报、39度视频记者 黄凤桐

编辑：姜雯欣

责任编委：王健   值班主编：王勇

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