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大连这家店半夜偷偷干这事...近千名会员怒了

特别报道组 半岛晨报
2024-10-22

很多会员刚刚办卡

还没有任何消费

结果游泳健身馆

竟然在夜间偷偷搬家



游泳健身馆夜间偷偷搬家去年7月,家住甘井子区泡崖八区的顾女士,在钜美汇泡崖店办理了一张会员次卡,“这张卡是我和朋友合办的,一共花了4000元钱,可以消费200次,谁拿这张卡消费都可以。”顾女士说,她办完这张卡后,因为赶上疫情,她们便一直没有到这家店消费。

疫情解封后,顾女士打算到钜美汇泡崖店消费,可到店后发现供暖设施不是很好,“店里比较冷,所以就没去游泳。”顾女士说,直到今年5月以后,气温开始升高,她才第一次到店里消费。随后的一段时间,顾女士和朋友分别到这家店消费几次,“我俩加起来用了不到20次。”

8月26日,顾女士准备到店里游泳,结果发现这家店关门了,“当时商家给出的说法是泳池水泵发生故障,预计8月28日恢复营业。”


顾女士当时也没有在意,可她没有等到钜美汇泡崖店恢复营业的通知,而是等到了钜美汇泡崖店偷偷搬走健身器材的消息,“应该是8月29日晚上至30日凌晨这段时间搬的,结果被会员发现了。没有任何通知,大晚上偷偷搬家,这是什么情况?”




三年卡只用了几个月记者了解到,在钜美汇泡崖店办理会员的市民有很多。去年10月,王女士在这家店办理了一张会员卡,她办的是3000元钱一张三年不限次数的亲子卡。随后的一段时间,她多次到店内游泳健身。期间因为疫情原因,钜美汇泡崖店停业一段时间,“我们的会员卡的时间也都往后延了。”

今年暑假,因为要在家照顾孩子,王女士便没有到店里游泳健身,眼瞅着就要开学了,她还准备等孩子上学后,她重新开始游泳健身。可没想到,8月30日早上,王女士得知钜美汇泡崖店夜间搬家的消息。“我的卡才用了8个月,还有两年多时间没有消费。商家在没有向会员告知的情况下,偷偷搬家,这也太过分了。”


“今年八月份,钜美汇泡崖店还推出挑战100天活动,但需要交520元的保证金,挑战成功后可以退还保证金,挑战失败也可退还320保证金。”王女士说,低廉的价格吸引了很多人前来办卡。“搬家前几天还在搞活动,这些新办卡会员连一次服务都没享受到,你说气不气人!”


8月27日关门期间还在售卡



8月办卡刚上两节课今年8月,宋女士花了1500元钱在钜美汇泡崖店购买了20节游泳课。宋女士说,让孩子在这家店学游泳,一方面是离家近,比较方便,另外之前她到这家店进行过考察,发现这家店的环境、硬件设施、以及教练的教学水平都还不错,于是就在这家店办理了会员。

办理会员后,宋女士的孩子摔伤了,于是她便没有带孩子上游泳课。8月24日,宋女士带着孩子上了第一节课。8月26日,刚刚上了两次课的宋女士发现钜美汇泡崖店关门了。按照商家的说法,8月28日周一钜美汇泡崖店就应该开门,可当天仍然没有开门。宋女士询问销售顾问,对方表示不清楚什么时候恢复营业。


听到销售顾问的说法,宋女士的心一下子慌了,“以前我吃过这种亏,商家以各种理由推迟重新开业时间,最后一直不开门。”此外,宋女士发现,近一段时间,钜美汇泡崖店频繁低价销售会员卡,“这家店办会员卡的价格比较混乱,很多人办卡的价格都不一样。”



夜间搬家被会员发现“推出了新活动,而且价格这么低,不会出问题吧!”担心商家解散会员群,于是宋女士新建了一个群,把会员全都拉到了这个群里,她提醒众多会员注意钜美汇泡崖店的动向。

8月30日凌晨,有会员发现钜美汇泡崖店正在偷偷的搬家,“健身器材、办公用品,甚至连地毯都搬走了。”宋女士说,得知这一消息后,越来越多的会员赶到现场讨说法。

8月30日,在有关部门协调下,钜美汇泡崖店相关负责人到场,最终写了一份通知,大意为钜美汇泡崖店现停业整顿,停业期限预计于2023年9月10日前结束。这期间钜美汇泡崖店会员,可以到钜美汇桃源店免费锻炼活动。如2023年9月10日无法恢复经营,该会所负责解决店内会员遗留问题,本人承担责任。通知落款人为杜某某。


8月30日上午,钜美汇泡崖店租用房屋的管理单位也张贴通知:“即日起我司已将该房屋收回,后续退卡事宜及会员领取物品相关事宜,均联系大连钜美汇体育有限公司负责人,与我司无关。”


宋女士认为,钜美汇泡崖店在房租马上到期的情况下,大肆低价销售会员卡,“这不明摆着有问题。”




已有近千名会员登记目前,钜美汇泡崖店的会员们成立了多个维权群,“已经建了三个群,登记的会员已有上千人,涉及金额从几百元到几千元不等。实际人数还要更多,因为很多人还不知道这事儿。”宋女士说。


记者辗转联系上了钜美汇泡崖店的前员工郑刚(化名),他在今年5月离职,“公司还欠我7万多元钱,我已经申请了劳动仲裁,9月28日开庭。”


郑刚介绍,他离职前,钜美汇泡崖店有会员1200左右,他离职后还和一部分会员有联系,结果发现店里开始低价销售会员卡,“之前是1000元可以游泳健身30次,后来变成了1000元50次,另外还推出了百日挑战活动。因为价格便宜,钜美汇泡崖店新增了很多会员。”


记者通过网络搜索,找到了钜美汇泡崖店的一个电话,对方表示他是钜美汇泡崖店的工作人员,因为老板才接手这家店不久,因此他没有老板的联系方式。“钜美汇泡崖店有2000名左右的会员,这家店什么时候关门,什么时候恢复营业,老板根本就没通知我们。”



今年7月钜美汇法人变更爱企查信息显示,大连钜美汇体育有限公司的法人为杜某某,公司成立于2021年8月20。目前,该公司经营状态为开业。记者注意到,今年7月19日,大连钜美汇体育有限公司的负责人、投资人、高级管理人员均发生了变更。也就是说,杜某某在今年7月才接手这家公司。


根据知情人提供的联系方式,记者多次拨打钜美汇泡崖店负责人的电话,但对方电话一直无人接听。


记者又拨打了钜美汇桃源店的电话,接线员表示她们店目前还在正常营业,至于钜美汇桃源店和钜美汇泡崖店是不是一个老板,她不是很清楚。记者留下电话,希望接线员能够转告相关负责人,给记者一个回复。但截至记者发稿时,并没有得到任何回复。


钜美汇泡崖店是否恢复营业,本报将持续关注。




办理预付卡需谨慎

北京市盈科 ( 大连 ) 律师事务所的王金海律师表示,消费者在商家办理预付卡时,与商家形成合同关系。消费者履行了支付对价的义务,商家应秉承诚实信用原则,履行提供商品或服务等合同义务。如果商家违约,消费者可以向消费者协会投诉,也可以组织起来委托律师到法院起诉。


王金海提醒消费者,在办预付卡之前,一定要先了解健身房的实力和资质,不要贪图优惠,一下子交几年的费用;签合同时,要注意细则,销售人员的口头承诺也要写入合同中,维权时才有证据。



半岛晨报特别报道组

编辑:姜雯欣

责任编辑:王家兴  值班编委:王健

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