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台州一男子离婚已3年,定的婚纱照还没拍!这定金还能退吗?消保委处理结果来了
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今儿有个事
比较稀奇
有一对冤家
定的婚纱照还没拍
婚已经离了
那这婚纱照的定金咋办?
还能不能退?
接到投诉后路桥消保委成员及时组织了当面调解,经了解,消费者在2017年购买4800元的婚纱照套餐,预付了2000元定金并签订了合同。在购买后一段时间因男方与女方离婚,导致合同内容无法正常履行,但消费者承诺以后会继续使用此套餐。现因为一直未去拍摄,想退回2000元定金,商家表示已经过去了三年且当时消费者并没有说要退款,所以不愿意退,双方协商不下。经过了消保委工作人员的细心调解,最后双方达成一致,决定退还835元给消费者,消费者表示认可。
二、作为消费者要认真阅读婚纱照拍摄消费的规则、格式合同等文字说明,详细了解自己的权利和义务。
三、要保管好签订的合同以及相关的消费凭证,这是消费者维权的有力证据。如有遇到商家做出口头承诺的,应转化为文字形式,签订书面协议或合同。
四、在合同签订后,由于客观原因导致合同履行困难,消费者应当及时与对方协商,寻求双方都能够接受的解决方案,尽量缩短合同履约时间。
五、当合法权益受到侵犯时,要及时寻求消保委的帮助,维护自己的利益。
(案例由路桥区消保委提供)
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