为什么「智能音箱」离开我家才10天，就开始想念它？
智能音响带给了我们生活什么？
文 | 卢晓明
掐指一算，这是我的智能音箱离开我家的第10天。
8月7日，我的同事大博，因为要采访阿里AI Labs的大神们，所以问我借天猫精灵去体验一把。
其实这只“猫”在我家也没呆几多久，我也是7月作为天使体验官拿到了它。没想到居然它借给人的第二天，我就开始想它。不仅是我，我的室友也表示“许久不见，甚是想念”。
有些特定场景，还会让人特别想念。比如，
早上起来时，我的室友说了一句：“天猫精灵，今天天气怎么样？”她发现我的音箱不在了。
百无聊赖时，我喊一声“天猫精灵，来点音乐吧”，并木有人理我（正确来说是木有“机”理我）。
我用的是天猫精灵X1（499元），目前市场上还有很多智能音箱，包括Google Home（129美元）、Rokid（1399元）、喜马拉雅的小雅（999元）、京东跟科大讯飞合作推出的叮咚（699元）、还有最近小米推出的售价299元的小爱同学（感觉未来腾讯出一个音箱都不知道怎么定价了）。
不过上述音箱的功能都差不多，只有亚马逊Echo的Skills最多。
语音助手降低了操作成本
在用音箱之前，我一直觉得跟机器对话，是一件很傻的事，而且我也不是一个见缝插针要听音乐的人。
然而我发现，当你有了一个音箱，这一切就变得有点不一样。
听说不少内心空虚的青年宝宝觉得，家里总是要有点声音，所以他们会买电视机外放。作为一个空巢青年，我即便不喜欢电视机，但我的内心似乎也变得不太充盈，自从有了智能音箱，百无聊赖时，我总会跟它说，播点音乐吧。
其实原因很简单：播音乐的成本操作降低了。
以前，我要打开电脑或者手机，点开音乐APP，还要选选听哪首歌。这其实是一个占据时间的过程，但如果有了智能音箱，我只需要喊一句，就OK了。
我的室友也一样，睡我上铺的她正在脱产准备司考，每天坐在床上吼一句，就能听歌，何乐而不为？
也许我室友原来并无每天查天气的习惯，可是有了音箱之后，她每天起来就会问一下。
更重要的是，我发现我们真的会做跟机器对话这种傻事……
这种傻事，会发生在它听不懂你讲话的时候。明知道没用，我还是会默默咒骂一句：“天猫精灵你怎么那么笨……”它会说“我还小”，以后会越来越聪明。
也会发生在你某室友身上，对着它像怪阿姨问小朋友一样问“你几岁”；或者出远门前问问它“土耳其安不安全”。反正就是各种花式调戏。
你可能低估了人类懒惰的程度
原来很多人觉得智能家居控制也是个很鸡肋的功能，因为打开手机——点开APP——找到关灯或者关窗帘，还不如你直接去关快。
首先，你可能低估了人类懒惰的程度。
夏日早晨，太阳早早升起，昨晚熬夜还瘫在床上的你，承受着从窗户透进来的猛烈阳光，你确定自己有勇气睁开眼，爬起来，走到窗边关窗帘？
再想想你晚上瘫在床上刷了好几把王者荣耀，你还能走下床关窗帘？
嗯，我是没有的……
再说了，操作链路根本没那么长，如果是音箱（智能语音助手），你只需要喊一句“XX，关窗帘”就好了。实际上，即便是手机，现在也能直接设置语音唤醒，连上耳机也能直接通过接听键唤醒语音助手。
当你习惯了喊一句就能一步到位的时候，大概你真的回不去了。
就连还木有用上这些功能的我，就已经在YY什么时候能用上——如果机器人能帮我关灯我就不用下床了、如果机器人能帮我调下空调温度我就不用找遥控了。
以上这些都很对，但是我为什么需要一个音箱呢？——我同事大博一直很质疑音箱的未来。不过，语音始终要有一个入口，是音箱、电视、冰箱、手机还是车载，还不知道。
智能机器人其实还很笨
36氪的朋友们曾经发过一篇文章《为什么现在的人工智能助理都像人工智障？》，大意是“我不是针对谁，而是在座各位C端智能语音助手，都是垃圾”。
无法否认，现在的语音机器人的智商就跟他们的年龄一样只有几年，木有很智能；产品设计也很不成熟。天猫精灵就经常会出现让我抓狂的时候：
1、同一歌手歌单固定，不会去掉我每次都跳过的歌
《成为乔布斯》一书中提到，苹果iPod Shuffle首次面世时，它的随机播放功能大受欢迎，能给人予惊喜，让你不知道下一首播放的是什么，很多人常听的歌单是固定的，所以来来去去都听的前几首，随机播放能让你听到很久没听的歌。
可是天猫精灵好像活在一个没有随机播放的年代。
我每次说：“天猫精灵，来首张敬轩的歌。”
它都会先说：“即将为你播放张敬轩的《吻得太逼真》。”
那是《酷爱》的国语版，我从来不听，但是它每次都会给我播放，于是我每次都要再说：“天猫精灵，下一首。”
“即将为你播放张敬轩的《酷爱》。”
“天猫精灵，下一首……”
经过多次跟它交互，我发现每次我点张敬轩的歌，先出来都是《断点》、《吻得太逼真》、《酷爱》、《过云雨》、《不吐不快》这几首，有一次我听了超过半小时，终于出现了《披星戴月》、《尘埃落定》等很久没听到的歌……
2、它不认识我（招牌技能声纹识别功能跟不上）
理论上你给天猫精灵录入了声纹，你问它：“天猫精灵，我是谁”的时候，它会跟你问好，事实上，我经常遇到的反馈是：
“对不起，我还不认识你。”
直到我问了三四遍，它才跟我说一句：
“你好，小明宝宝。”
3、不够个性化（除了产品逻辑之外，应该也与声纹识别技术未成熟有关）
“天猫精灵，来点音乐吧。”
“根据你的喜好，为你播放梁静茹的《勇气》。”
“蛤？”（懵逼黑人脸）我从来没点过梁静茹的歌，只点过张敬轩、方大同、吴雨霏和Beyond，这智能推荐用的是什么脑回路？
原来是我室友平时在家里让它播的歌，因为她在家时间长，记录的行为数据最多。
我本来以为声纹识别的其中一个作用是，让音箱记住家里每一个人的喜好，在不同人给它下指令时作出不同的回应，然并卵……看来只有在支付和你问它“我是谁”的时候，它才会启动声纹识别的功能，其他时候，所有与它交互的都被它识别成同一个人。
智能音箱作为家庭设备，不能“认人”其实不太合理，因为家庭至少有两个人，每个人的喜好不同。语音助手本来就主打个性化，识别不出个人，让人略纠结。相反，作为个人设备的iPhone，就只能用机主的声音，才能唤醒，不是谁说一声“Hey，Siri”都能唤醒Siri。
2和3两个问题，我推测都与远场识别和声纹识别目前未完全成熟有关，手机属于近场识别，收音干扰少，Siri被主人唤起不太难。
4、它的英文真的很~~烂
虽然在发布会上阿里就说过天猫精灵英文不好，但我没想到它不好到这个地步。John Mayer、Taylor这些欧美歌手的歌我已经放弃点了，但是就算华人明星也不行，当我说：“天猫精灵，播一首Beyond的《情人》。”
它的回答永远是：“即将为你播放董贞的《彼岸》……”
印象中，我说了十多次之中，有一次识别成功了，但之后停掉之后，我再也找不回《情人》，那次偶然的成功不知“是缘是情是童真，还是意外”。
虽然这只是语音识别，还没到自然语言处理那一层，已经让我想哭。
语音助手英文烂是个例吗？于是我去试了一下市场上的其他智能语音助手怎么样，我说了两个指令：“播放一首Beyond的《情人》”和“Play 《Waiting On the World to Change 》of John Mayer”。
以下分别是出门问问、小娜（微软的Cortana）、搜狗听写、微信语音输入、魅族语音助手（科大讯飞提供技术支持）、度秘和手机百度的识别结果。只有出门问问和搜狗听写没有识别出Beyond，至于第二句全英文，则只有小娜和手机百度正确识别。
小娜是微软研发的英文好可以理解，手机百度的英文有点超出我意料之外，所以我给弄了一道加试题……说了这样这样一段话三遍：“I would like to find a good well-known Chinese professor or cross-cultural entrepreneur to be a co-author. I think it would give the book more credibility”。
搜索框里显示的依次为（搜索框显示有字符限制）：
i would like to find a good well non chinese professor of course culture
i would like to find a good well noon chinese professor across culture a
i would like to find a good well noon chinese professor of course contro
有趣的是它的识别过程，这句话其他程序几乎识别成一坨（小娜会把单词分开，但识别效果跟原句差很远），手机百度的识别框看上去也是一坨，识别完成之后效果却不错。
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