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「饿了么」携新品牌「e点便利」,入局「无人货架」战场

2017-09-20 Evelyn 杜 36氪 36氪


办公室场景新零售的流量争夺很快会升级为标品到非标品、开放式货架到智能货柜、纯零售业态到数据支撑。




文 | Evelyn 杜



无人零售的战场转移到了办公室。

据亿邦动力网报道,饿了么于近日正式宣布启动无人值守货架“e点便利”。对此,36氪向饿了么方面求证其表示,“e点便利”是饿了么新零售业务部门参与合营的线下项目,目前这个业务还处于测试阶段,具体内容暂不便对外披露。

腾讯创业援引饿了么某早餐区域经理介绍,e点便利主要向申请入驻的公司提供小型货架、冰箱、食品饮料(低于市场价15%~20%)的铺货补货、定期维护、售后等等服务。申请入驻的公司需向饿了么提供放置冰箱和货架的场地,同时公司人数需要在30人以上。

在购买上,e点便利与其他办公室无人值守货架类似,消费者使用微信或支付宝扫码进入选购页面,挑选完成后,开始结算。

饿了么入局办公室无人货架,在产品、配送和供应链上均存在一些优势。背靠饿了么外卖平台,e点便利可提供更为丰富的产品,甚至可以扩展到熟食生鲜,与其他家进行差异化的发展。此外,在配送和后端供应链上也可借助阿里强大的物流体系,保障产品的更新和维护。

自从8月以来,办公室无人零售货架迅速获得巨头和资本的关注,玩家不断涌入,融资也是各种扎堆。据36氪统计,截止目前,已披露融资的无人货架项目超过三十家,累计投资金额超30亿人民币。

部分无人货架融资情况

除了融资外,玩家还在不停地涌入,36氪先后报道过,包括51零食、贤小生、哈米、领蛙、果小美、猩便利、七只考拉,每日优鲜“便利购”等项目。

有趣的是,在这些玩家背后,不少都带有互联网背景和电商血统,背靠着各种“爸爸”们。饿了么背靠阿里;猩便利的创始人出身美团点评,而天使轮的投资方为美团点评的高管;哈米科技与天猫旗下易果达成合作;果小美创始人阎利珉为原聚划算总经理;而每日优鲜则是带着联想和腾讯背景。

办公室无人货架的火热背后的逻辑很容易理解,巨头和资本们相中的是办公室货架成本低、进入的门槛也低。果小美创始人阎利珉对媒体表示,铺设一个普通的办公室无人值守货架的初始成本在1000元左右,包括300元的普通陈列货架,约600元的商品成本和100元BD成本。

赛道的玩家之一阳光乐选告诉36氪,平均单个货架的日流水是 50-60 元,单月流水 1200 元,上海和大连的毛利都能达到20%-25%(未计算总部成本)。

在办公室的消费场景中,这些以白领为代表的消费人群比较有经济实力,而且与办公室为伴的时间,甚至胜过了家中的大床。这些都影响着货架的购买和复购频次。

此外,在线上成本越来越高的今天,办公室就是个比较理想的线下流量入口了,对于企业来说,获取数据也相对容易。

基于这几个诱人的优势,各个玩家以跑马圈地的姿势,快速抢占地盘。但办公室无人值守货架也要解决几个问题:成本和销售额如何平衡、减少产品的丢失率、以及如何差异化竞争。

首先,表面上看办公室无人值守货架成本低,随手卖点货就能覆盖成本。实则不然,这对企业的供应链和选品能力都有一定的要求,不然很可能卖得都是大家不喜欢的东西,或者一些快要坏掉的生鲜产品。“无人”背后需要的是基于数据的对整个供应链的整体优化,不然就是没有提升效率。

其次,无人值守的货架是开放式的,像是一场诚信大考,付不付钱全靠自觉,即使不是员工偷偷拿走,也有可能被猫吃了。我司有两只可爱的猫猫,其中一只经常会去无人货架偷吃火腿肠,几次被逮到。据几家无人值守货架企业透露,其货架的货损率都大概在2%-3%,还处于可控的范围内。

此外,赛道一时涌入了许多玩家,无法避免的会产生同质化的竞争。从目前的情况来看,各个玩家都在寻找差异化的打法,比如主打生鲜产品,比如提供额外的订蛋糕和海淘服务。

36氪认为,办公室场景新零售的流量争夺很快会升级为标品到非标品、开放式货架到智能货柜、纯零售业态到数据支撑。



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