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“不是我的工作,少推给我!”学会拒绝,我们不做职场烂好人 | 忙 Day

2016-09-19 小菲 南都周刊 南都周刊

 忙 Day 


不是你的工作职责范围内的事情,你要学会说“不”。否则日复一日忙这些事情,你可能会觉得精疲力竭甚至不堪负荷。

编译◈小菲


你是不是办公室里最受欢迎那个?无论同事们遇到什么难题,总是第一个想到你?从做一个漂亮的PPT表格,到应付重要客户的奇葩要求,还有重要场合突发状况要人善后,甚至同事家里有搞不定的事情也找你……

被人需要的感觉是挺好的,但是日复一日忙这些事情,你可能会觉得精疲力竭甚至不堪负荷。因此,你需要学会适时放下这些包袱,专注于自己的工作。

职场专家们给你支了一些招,不管你是刚到一个单位的新人,还是在单位混到元老的高管,都可能用得上哦。

从小事开始练习说“不”


位于法国的个人及职业发展公司马力国际的创始人洛林·蒂尔伯里说,首先要设定边界,找到你个人的界线很重要。然后,对于在界线之外的事情,不是你的工作职责范围内的事情,你要学会说“不”。蒂尔伯里说:“因为感到被他人需要是自我价值感的很重要一环,因此拒绝他人可能让人感觉是件很难办的事情。”

建议最开始从非职业、没有压迫感的场景开始练习,比方说在一间商店里,问店员拿一件你找不到的货品,或者一件你想试穿的衣物,下决心无论售货员怎么推销都不要动摇,不买任何东西走出商店。

此外,蒂尔伯里还建议说要学着微笑拒绝。表达拒绝并不需要很生硬,你可以委婉一点,比如说“我现在真的没有空跟你讨论,没有时间帮你解决这个问题。我这里有个很紧急的事情需要马上做。”但是记住,委婉不代表抱歉,你并不需要向求助者道歉。

如果你的同事已经习惯了想到什么就随时找你帮忙,那你拒绝也得持之以恒,礼貌且坚定地拒绝他,拒绝一次又一次。蒂尔伯里如是说。

适时休个小假期


在美国华盛顿的高级项目主任凯蒂·丹尼斯说,有些职场人总是会想:“哎呀,我休假了公司怎么办呀,我的工作没有人接手呀,会不会出问题”之类的。事实上,公司离了你不会停止运转。而且如果你一直在上班,试图从同事的频繁求助中抽身出来,或者让同事分担一下工作的计划就不会实现。

丹尼斯认为,休假能开拓你的思路,让你从新的角度去看待问题,并且让其他人承担多一点责任。在休假前还有一些小窍门能让你离开办公室更轻松。

首先,你需要提前计划休假,越早越好。其次,你要为同事成功完成任务做好必要准备。再者,确保他们明白你有多长一段时间将不在办公室,不会处理工作事务,让他们明白在你休假的这段时间他们需要自己完成什么目标。学会移交工作。

伦敦大学管理学院的教授马丁·基尔达夫说,经常被同事求助的人通常工作能力强也发展得更好,因此帮助同事会对你的职业生涯有很多积极的作用。但如果这类求助太多太频繁,多到有点失控了,让你没有足够的时间精力去做自己的工作,那就得采取几步措施来应对。他说:“花太多时间去处理工作无关的事情会干扰你的工作表现。”

基尔达夫建议你思考一下,看哪些问题是在工作时间内可以处理完的,然后看看发展一两个同事来接手这些解决关键问题的工作。通过这种方法,你可以展示你的领导才能,也能维持你在职场的影响力。

培养别人自己解决问题


在伦敦帝国理工大学商学院的战略和组织行为学教授马克·肯尼迪指出,成为一个帮助别人解决问题的人,是重要的管理技能之一,但是高层管理者通常比较少直接去替别人解决问题,而是更多地教会别人解决问题的方法,以此培养下属。他说:“你自己直接去解决问题更容易,但是如果你在不断升职之后依旧这么做,这些事情就会多到压垮你。”

效率很高的管理者是那些能把工作做好并且乐在其中的人,学会间接地帮助别人,培养下属去解决问题,甚至让下属成为教别人解决问题的人。

那如何做到这一点呢?就是不要被别人的感激“利诱”,忍住自己亲自出马的冲动,认真地考虑让对方自己动手克服难关。在对方解决问题的过程中花时间跟他探讨,从行动前给予解决方案的建议,到行动过程中遇到的困难,再到结果出来的反思回顾,多跟下属探讨一下,帮助他更好地提升自己能力。这对发展良好的同事关系的也是有利的。


END


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《南都周刊》职场专栏

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