为人民服务的《黄缨热线》
2016年315期间，《黄缨热线》主导推出315媒体“珠江发布”。珠江经济广播电台、珠江电视频道、珠江网络传媒作为广东广播电视台三大主流媒体平台，有着各自的媒体优势及消费品牌栏目。以国际消费者权益日“315”为契机， 发挥媒体监督优势，借助消费品牌栏目《黄缨热线》及《天天315》，强强联合打造客观、公正、权威的媒体发布平台，合力推出的315媒体“珠江发布”包括“2015十大消费投诉案例”、“2015十大消费品牌认知榜”、2105十大消费服务差评榜（后两份榜单根据网络投票数据获得，这三份榜单已于3月8号联合发布。）
今天9:30-11:30，在广州市中山三路英雄广场举办了315大型庆祝活动，珠江经济台《黄缨热线》主持人、编辑、记者联同养老、医保、劳动监察、律师、公证处等节目嘉宾与听众见面，接受咨询与投诉。
见面会现场新老朋友欢聚一堂，这当中有每天中午提醒公公婆婆“听黄缨热线啦”的3岁孩子，也有陪伴了珠江经济台30年的老听众。现场听得最多的一句话就是：“我天天中午都不睡觉听节目的，这个节目教会了我好多.......”而这，也是鼓舞节目不断创新，不断进步的源动力！
《黄缨热线》是广东广播电视台珠江经济台广播频率一档由全国金话筒主持人黄缨主持的参与性、互动性强，快捷、权威、实用兼备的节目，其收听率一直位列同时段首位，网络收听反响也很热烈，单是在荔枝FM网络平台，2015年下半年至今的点击回听就达到24万人次；
该栏目获2013年全国生活服务类广播电视“广播栏目品牌十强”称号、2014年获“全国具有社会影响广播民生栏目”奖。主持人黄缨还获“中国消费者保护运动30年消费维权贡献人物”奖，多年兼任广东省消委会常委、广州市消委会委员、广东省质监局行风监督员。
2015年至今，《黄缨热线》继续秉承关注百姓生活、现场解决疑难的“为人民服务”宗旨，邀请了252位（次）嘉宾上线为上万名听众排忧解难，内容涵盖消费维权、社会生活、劳动保障、卫生健康、法律援助等各个方面。
常规节目精心策划选题，认真选取嘉宾，咨询内容多样化
周一：
生活服务专题
广州公积金管理中心、广州市房地产中介协会、广州市家电维修行业协会、广州市白云公证处定期上线；还定期邀请电脑、手机、玉石、家居环境布置等方面的行家接受咨询；
消费咨询及消费投诉。每期都邀请省市消委会负责人上线；与《消费者报道》合作，每周发布商品测评报告；另外还有质监、工商、各级消委会的消费调查、比较试验、抽检信息等发布；节目后针对听众投诉的问题调查、跟进，结果在下周二反馈。年终，通过年度典型消费投诉个案的回顾，精选制作“《黄缨热线》2015消费投诉十大事件回顾”，既对栏目作了总结，也对消费领域存在问题进行曝光，而且对消费者的一些不理性行为进行了反思和批评。由于所陈述的事例独家、问题解决到位、社会影响大。
邀请中山医等各大三甲医院主任上线，推出健康服务专题。
与广州市人力资源和社会保障局合作，推出“养老、医保、工伤和生育、劳动保障维权”等专题咨询。由于上线的嘉宾均来自相关处室的负责人，所以业务熟悉、信息权威，搭建起政府职能部门与百姓沟通的桥梁，所提供的社保知识让受众获益良多。
专业律师上线为听众提供法律指引，倡导依法维权。
另外，还针对高考、中考等邀请广州市招考办负责人上线接受咨询、指点迷津，听众反响很好。
利用主持人维权、精明消费的社会影响力，在2015年双11打造珠珠江经济台微电商标志“缨明眼”，取得很好的效果。
线下活动
点击阅读原文查看315媒体“珠江发布”十大投诉案例
作者：黄缨
编辑：胡雨叶