苹果公司要给你退钱啦！这部分iPhone用户请注意
前一阵子，三星Note7“爆炸门”闹得沸沸扬扬，只得将手机全盘召回。可余波未了之际，在美国又发生了洗衣机爆炸事件，最终召回了280万台洗衣机。
一山不容二虎，鉴于三星公司这么能“搞事情”，另一手机巨头苹果公司表示看不下去了，必须要迎头赶上。
在“氧化门”、“电流门”、“掉漆门”小打小闹都没引起风波之后，苹果公司终于祭出了它的“大招”——
自！动！关！机 ！
不少网友反映，他们的 iPhone 6 或者 iPhone 6s 系列手机，遭遇了神秘的自动关机事件。
用着用着突然就黑！屏！了！
令人头疼的是，一旦关机只有连接电源后才能重启。
离奇的是这一情况发生在iPhone 6s以及6s Plus上，并且在iOS 9和iOS 10系统下均有设备发生过问题。
关机时的电量，往往是20%或是一半多，更多的情况亦时有发生（手机电量80%左右同样会出现），并伴有电量快速减少的现象（一分钟掉电百分之一或以上）。
那么，究竟是什么问题造成自动关机呢？
与三星电子不知道 Note7 为何爆炸相似，苹果公司也不知道为什么会自动关机。
这一切都是为了酝酿双十一吗？好像该买新手机的时候，旧手机都会变弱。
用心险恶啊！逼我换“妻”的意图是多么明显！
为此，各地网友组织了维权群。有的两个群都已全加满，第三个群上周五中午加的时候只有三十人不到，今天已经有一千八百多人了。而且每隔几分钟就有人加入。
群里的人都是同病相怜的用户。看看大家的群备注，都是这样的：
大家吐槽之余，也开始了“比惨”。68%一次！68%两次！68%三次！好，恭喜这位网友获得了“悲剧之王”！
在经过沸沸扬扬的两个星期风波后，终于惊动了慢热的中国消费者协会...
11 月 21 日上午，苹果中国公司正式就 iPhone 6s 出现自动关机问题发布处理声明。
苹果公司确认有极少数的 iPhone 6s 会意外关机，因此如果用户遇到这个问题，可以前往 Apple Store 零售店或苹果授权服务提供商免费更换手机的电池。
如果此前因为此问题进行过付费维修（需是官方授权客服），可以联系苹果
退！款！
不过由于官方声明看起来较为简短，很多细节问题还会引起网友的疑问
所以针对换机事宜，小编给大家划下重点！！！
十问苹果6s免费换电池服务
港版机器也能属于免费更换，但运营商合约机不能免费换电池
问题1：更换电池需要哪些硬性条件？
答：关于硬性更换条件，苹果官方声明中所体现的内容还是比较直观的，iPhone 6s用户如果发现手机出现了类似问题，则必须前往售后服务中心，经过苹果天才吧检测，确认后方可进行更换，苹果官方公告中已经提到了具体的生产日期准则：“2015年9月-2015年10月”，更换的时间条件以此为准。
问题2：产品检测后属于更换周期内，是否免费？跟过保有无关系？
答：经过苹果天才吧的检测，如果确定属于问题机型，则官方会提供免费更换服务，更换标准以检测标准为准，与手机保修期无关，三年有效。值得一提的是，非在此时间内生产的iPhone 6s如果同样有这样的问题，那么在检测确认后，官方也会提供免费更换服务。
问题3：免费换机是否仅限于Apple Store？官方授权店是否可以进行免费更换？
问题4：经过官方检测，如果手机不在官方指定的检修期内，那么更换需要多少钱？官方授权店更换的价格是否与官方店一致？
答：检测出现问题的机器，官方会免费为用户更换电池，但如果经检测手机电池无问题，又不在指定的生产日期内，则Apple Store及授权店都不会提供免费换电池服务，如果用户执意要更换电池，Apple Store官方更换电池费用为588元。
问题5：国内大陆地区是否只限制国行版机器？运营商定制机怎么处理？
问题6：iPhone 6s以外的iPhone，若同样出现这样的问题，是否同样可以免费更换电池？
问题7：更换电池后，若再次出现问题怎么办？更换电池后的保修期是多长时间？
问题8：为什么iPhone 6s会出现问题？为什么更换说明中会有特定条件？官方是否已经测试到已有的问题？
答：未得到官方回应，但从店员口中了解到，苹果官方正在做这方面的抽样检测，通过上报问题的机器进行具体的检测，事实上，很多苹果店员的机器也都有相似的情况出现，目前暂时没有更好的解决办法，只能通过更换电池进行缓解。
问题9：苹果官方如何判断用户的iPhone 6s是问题机器？后续是否会有自行查询的入口出现？
答：关于检测方法，苹果官方暂时未给出明确的答复，用户只能将机器提交天才吧进行检测，检测后才能确认机器是否有问题。至于自助查询方面，目前官方没有自行查询的入口，用户只能查到购买日期及IMEI码。
在查询序列号环节，腾讯科技给出了一个快速办法：如果你的iPhone 6s序列号的第四位和第五位是以下字符，那么就是在更换电池之列的，不过你仍然要打电话向零售店或服务商核实。
问题10：如果用户已经自费更换电池，目前是否可以得到官方给予的退款处理？（经查证此机器为问题机器），若确定为可退款，会以何种方式退还？
如果你已确认自己的iPhone在上述范围之中，就可以开始申请更换电池啦。步骤如下：
1、请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。
2、在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
（注：无线运营商合作伙伴（合约机）将不会参加这个计划。）
3、在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：
· 将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中，关闭“查找我的 iPhone”。
· 在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置。
来源 | 中国经济网、网易科技、安卓论坛、大豫网、新华网
编辑 | 陈茜 黄慧莹
校对 | 洪江