广州正佳广场被国家旅游局严重警告，一批4A景区被摘牌！ | 网友：因为海洋馆？正佳这样回应

又一批4A景区被摘牌了！

12月5日国家旅游局召开新闻发布会通报，

全国367家4A级及以下景区目前已受到不同程度处理，

其中包括55家4A级景区在内的107家A级景区被摘牌。

据了解，本次广东省共有3家4A景区被摘牌，

5家景区被严重警告，6家景区被警告。

而这其中，广州正佳广场上榜“严重警告”名单，

再次被推上舆论的风口浪尖。

复核过程“明查暗访”多管齐下

今年下半年，各地旅游部门启动了对全国 4A 级及以下景区的集中复核检查 , 掀起了一次最严厉的景区整治。国家旅游局通报指出，被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面，主要包括：安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺、资源保护措施不到位等。

例如，铜仁市碧江区九龙洞景区因厕所整体布局不合理，数量不足，内部环境较差，安全隐患严重等原因，被贵州省旅游委取消 4A 级资质；厦门海沧大桥旅游区因景区多处场所已对外承包变更为餐馆、SPA等项目，游客中心功能缺失，旅游厕所及环境卫生脏差等原因，也被取消4A级资质。

大家都经历过有些挂着景区牌子

进门一看就是给周边餐饮、商务休闲划了个圈的坑

对此，我就这个表情

广东省内上榜的景区名单↓↓

广东省被摘牌4A级景区（3家）
1	广东省江门市富都温泉度假村
2	广东省东莞市新华南 MALL 欢笑世界
3	广东省肇庆市广宁宝锭山旅游景区
被严重警告的景区（5家）
1	广东省佛山市皂幕山旅游风景区
2	广东省佛山市平洲玉器街景区
3	广东省东莞市香市动物园
4	广东省广州市正佳广场商贸旅游区
5	广东省清远市广东第一峰旅游风景区
被警告的景区（6家）
1	广东省揭阳市阳美玉都旅游景区
2	广东省阳江市凌霄岩景区
3	广东省肇庆市盘龙峡景区
4	广东省梅州市蕉岭县长潭旅游区
5	广东省韶关市古佛洞天旅游区
6	广东省江门市金山温泉旅游度假区

为了全面掌握A级景区管理和服务情况，多地旅游管理部门制定了详细的景区集中整治行动方案。通过景区自查，旅游景区质量等级评定机构组织检查，组织专家、媒体暗访检查等方式多管齐下。

目前，各地旅游管理部门已明确要求被处理景区限期整改，对于被严重警告、警告、通报批评的景区，整改完成并通过验收后，方可撤销对其的处理；对于被取消及降低等级的景区，整改完成后，必须按照有关程序重新申报创建相应等级的A级景区。

正佳广场海洋馆再遭质疑

2011年，国家旅游局正式公布了一批4A级旅游景区，广州市正佳广场商贸旅游区位列其中。同时也是华南首个购物主题4A景区。实际上，早在2006年的一批国家4A级景区评选结果中，浙江义乌国际商贸城已经上榜，成为全国首家4A级购物旅游区。

时隔5年，是什么原因导致广州市正佳广场商贸旅游区被严重警告？网友议论纷纷，有质疑称或与今年处于风口浪尖正佳极地海洋世界有关。

实际上，正佳引起的关注和质疑已经不是第一次。从死鱼到漏水、塌方，再到耸人听闻的虐待动物，由正佳海洋馆引起的议论一直是一波未平一波又起。

我们来回顾一下……↓↓

一“大量死鱼”

今年1月份，正佳极地海洋世界试营业期间，网上流传文章称正佳海洋馆动物有大量鱼类死亡问题。经查，相关网文引用的图片，无限放大一两条石斑鱼的异常状况，给公众造成“大量死鱼”假象。事实上，这里的数万动植物安然无恙。

二“海洋馆漏水”

今年3月初，一则“正佳负一层承重墙出现裂缝，大家尽量少去”的消息引爆朋友圈。事实上，当时仅是正佳广场负一层一根小水管故障渗漏并被及时修复。对此，正佳方面及时做了澄清，谣言再次不攻自破。

三“海洋馆塌方”

今年6月底，网上疯传两个小视频，视频中是一个商场楼顶崩塌，然后大水淹没了商场。事实上，该视频的实际事发地是在某地，跟正佳没有一点关系。

四“虐待动物”

7月，一篇名为《世界上最悲惨北极熊被困在广州购物中心》的文章流传。同时，网上流传着一组视频、截图，北极熊Pizza躺在岸上“一动不动”，抱着一根干巴巴的“骨头”，并由此猜测它很可怜、被虐待。据正佳极地海洋世界方面证实，该网站报道的作者并未实地采访，所配图片并非真实拍摄，所引用内容也不属实。而至于“一动不动”的截图，正佳方面表示这是Pizza玩累了在正常休息，身边的“骨头”实乃专门定制的玩具。

正佳回应：主要是旅游元素、安全隐患问题

那么这次被严重警告到底因为什么呢？

对此，正佳广场方面否认了网友的质疑，并作出官方回应：

我们了解到国家旅游局12月5日发布会公布的367家不同等级处理A级旅游景区名单中含有正佳广场商贸旅游区。其实我们已于11月27日收到地方旅游主管部门整改指导意见，景区对此高度重视，第一时间成立了整改小组制定整改计划，详细整改计划已于近日提交政府部门。在过去的一周内正佳已完成包括指示牌、游客中心在内的部分整改内容。我们承诺并有信心在规定整改期限前严格遵照《旅游景区质量等级管理办法》完成其余需要整改的部分。

对于此次国家旅游局及省市旅游部门开展的最严厉景区整治行动，我们表示欢迎与支持，对相关处理结果与整改意见完全接受。同时，正佳广场景区将以此作为整改契机与动力，踏踏实实做好国家4A级旅游景区各项工作。感谢政府及社会各界对我们的一贯关注、鞭策与鼓励！

随后，记者再追问正佳广场相关负责人被警告的原因时，对方表示：本次被严重警告主要由于旅游元素不足，部分区域有安全隐患，“具体原因正佳方面也在等待官方文件，大致可能涉及旅游景区标识、指引、游客中心设置、安全隐患等”。

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撰文｜南方日报记者　张西陆　部分内容综合自南方都市报、新浪微博

编辑｜朱丹、冯仕妍

校对｜李冠洁