恐怖！H&M试衣间竟有摄像头，被女顾客发现…商家：等候警方调查结果

在商场试衣间换新衣

却发现试衣间内被安装了摄像头

听起来是不是很可怕？

近日，楚女士在中山一家H&M服装店内试衣时，就遇到了让她惊恐万分的摄像头偷拍事件。楚女士说，为了搞清真相，她多次与H&M服装店沟通，但均未得到合理解释。

7月6日下午

记者从中山警方了解到

警方已于当天受理案件

有待进一步调查

可怕！摄像头藏在试衣间门板上

7月2日，楚女士与朋友从北部某镇来到位于中山三路的利和广场逛街。晚上6点40分左右，他们来到一楼的H&M服装店选购衣服。楚女士前几次试衣时均没有发现问题，只是在最后试一条裙子时才发现了隐藏在试衣间门板上的摄像头。

刚开始是在另外一个试衣间，后来那个试衣间被别人占了，所以又换到对面一个试衣间。

楚女士表示

（资料图片）

楚女士说，当她脱了衣服试换裙子后，突然发现门板上方有一个圆形物品，而且还闪着蓝光。随后，楚女士又在该试衣间入口处的布帘后面发现了一个高约20厘米的白色塑料装置，也同样闪着蓝光；而且这个白色塑料装置和圆形物品之间用一条黑线连接。楚女士说，她当时初步判断上述物品为摄像头。

发现问题后，楚女士立即找到H&M的店员询问，但店员说不知道情况。楚女士又找保安确认，发现那是摄像头装置。

“商家回应：要等警方处理”

楚女士说，摄像头安装的位置并不是非常隐秘，而且摄像头的连接物是安装在进门时的布帘后面，如果是正常营业期间，只要有人装，就有可能会被发现。“H&M侵犯了我的知情权、肖像权、隐私权。”

楚女士表示曾经向H&M提出过几点要求：

H&M承担其因此事在调查过程中所产生的乘车费用；

给出合理的说法；

赔偿精神损失费；

希望H&M能够公开向她道歉。

楚女士表示，她并未向H&M提出过要具体赔多少钱，但是要在合理的范围之内。但这三条要求均没有得到回应，“他们（H&M）每次都是说要等警察的处理”。

涉事店铺正常营业

记者近日来到位于中山三路利和广场一楼的H&M店。当时H&M店还在正常营业，有不少消费者在选购服装，并陆陆续续进入试衣间试衣。

H&M店内共有十几间试衣间均为木质结构，所有的试衣间门口均被布帘遮住。记者进入其中的两间试衣间内，但在试衣间内并没有发现摄像头安装的痕迹。随后，记者与H&M店内的工作人员进行沟通。工作人员则表示负责人不在，要求记者出示记者证，并留下联系方式，称让负责人给记者回电话。

H&M回应：怀疑是外人装上摄像头

7月6日中午，H&M上海总部公关部相关负责人周女士给记者打来电话回应相关事宜。周女士表示，楚女士确实是在试衣间内发现了摄像头，但摄像头并不是自己品牌安装的。

我们也是在消费者通知我们时，才发现摄像头的存在。试衣间是定点巡逻和检查的，所以在消费者发生这件事情，也就是晚上7点多发现这个东西(摄像头)被装上的时候，我们当下就猜测，是当天巡场间隔期间，被外人装上了摄像头。我们也在第一时间协助消费者进行报案，警察也当即出警，第一时间封锁了试衣间，同时取走了所有的视频素材送到鉴定科去做鉴定。

H&M上海总部公关部相关负责人周女士

周女士表示，按照H&M日常保安和工作人员工作流程，当天在开业前早上9点多巡场时，并没有在试衣间发现摄像头的存在，目前H&M也在等待鉴定结果。

周女士说，在事情发生的第二天早上，这家H&M店就已经对当天以及最近工作的全部员工进行面对面排查，已经基本排除了内部人员作案的嫌疑。目前门店已经加强了巡逻，并派店员在试衣间站岗，但要等警方最后的调查结果出来之后，才会进行下一步的沟通。

“当然，我们对于消费者在店里遭遇这种情况感到非常抱歉，我们跟消费者也进行了道歉。”周女士说。

警方已调取相关录像

记者了解到，中山市公安局东区分局已于7月6日当天受理案件，进行大量走访调查，调取了相关录像；联系了事主及店铺相关人员到公安机关反映情况。案件有待进一步调查。

广东雅商律师事务所主任律师封谟喜：

上述事件既然警方已经介入调查，那么要看警方的调查情况对此事的定性。像这种情况，还要看一下安装人的偷拍行为是一次还是多次，拍摄内容的用途，以及社会危害性等，再来判定他是一般违法还是严重违法。一般违法可能就是罚款或者行政、治安拘留安装人。一旦是严重违法，就是一种犯罪。如果没有造成实际损害，也有可能是批评警告。

无论是外人安装或是员工安装都是个人行为。在此次事件中，摄像头的安装如果是个人行为，那么H&M店也需要承担监管不力的责任，被侵权人可以要求H&M进行相应赔偿。

（应采访对象要求，文中楚女士为化名）

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来源 | 南方都市报（nddaily）

编辑 | 冯仕妍  朱丹

校对 | 陈宇