超100W人点赞！广州这家面包店全程无声，却用笑容暖化全国

说起面包店，大家都不陌生

但在广州有这样一家面包店

没有齐声响亮的“欢迎光临”

没有无微不至的“推荐介绍”

没有热情似火的“你问我答”

这是一家“无声”的面包店

店里绝大部分店员都是听障人士

他们无法正常地用语言沟通

因此，从面包的制作到前台点单买单

都要依靠手语或者写便利贴来完成

就是这样一家静悄悄的面包店

却“无声胜有声”

他们在抖音上获赞100W+

还迎来了人民日报的报道、点赞

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广州“无声”面包店

这家“无声”的面包店在白云区的安华汇商场

在店铺的大门口和收银台

都摆放了内容为“店员是听障人士”的温馨提示牌

希望提醒顾客们消费时

能够多一份理解和耐心

事实上，自开业以来

大多数的顾客都会非常自觉地按照提示

竖起右手大拇指上下弯曲

对尽己所能的店员以表感谢

在这家店的员工多为听障人士，他们没办法说话，只能用写纸条的方式来跟顾客沟通。

面包店的听障员工们通过手语来沟通。

“打包”“去冰”……店员和顾客通过小纸条进行交流。

店员正在为顾客介绍菜单。

店中的小提示也十分温馨。

店员正在认真地工作。

意外的“网红”

说起这家店的突然走红

店里的咖啡师范启良仍觉得不可思议

4月份，他在抖音上录制了一条小视频

却没想到视频迅速走红

获得百万人点赞

许多人在留言时表示：被店员的笑容温暖

店员将做好的咖啡递给顾客，露出温暖的笑容。这样的笑容在店中十分常见，正因为不能说话，微笑便成了听障店员们最好的服务方式。

店员范启良来自于广州市花都区

2岁那年的一场高烧让他失聪

至今，只有将耳机音量开到最大

并紧紧塞进耳朵里

才能让他听到一点点声响

早上9时，范启良和他的同事们准时来到面包店里，打扫卫生、备料、烤面包、做咖啡……准备迎接客人们的到来。

失聪并没有影响他对工作的态度

相反，这个23岁的大男孩做事非常细心

即使面对与顾客沟通不顺的情况

他也总是能用一个阳光而温暖的微笑来化解

面包店出名了，也引来不少顾客与店员合影。

随着店铺越来越出名

许多听障人士都慕名前来

吃个面包，喝杯咖啡，

用手语大大方方地聊天

“有一种很强的亲切感，跟在自己家里差不多”

听障人士在面包店里聚会，他们正用手语进行交流。

在店内的照片墙上贴上了顾客们的留言贴纸。

一名顾客买完面包后，用手语向店员说谢谢。

目前，在中国有将近2057万的听障人士

在他们无声的世界中

很多人在默默地认真生活、追求梦想

这家“无声”面包店

让许多听障人士看到了更多可能

也让认真对待自己工作的人得到了应有的尊重

在无声的交流间，温暖正在羊城流淌

为这份无声的温暖点个

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来源 | 南方视觉（nfrbsy）

编辑 | 洪鑫

校对 | 杨远云