听说新华社都在找广州的张健文？原来是他！

“这是我遇到过最让人心情愉悦的公交司机，他面带微笑的一句简单问候，可以让人不由自主地微笑回应他。”

最近抖音上一段视频火了

戳视频

↓↓

最近

很多人都想找他

就连新华社都发出“寻人启事”

——

《如果你认识张健文！》

“你好呀，大哥！多谢！

你好呀，靓女！多谢！

请坐好扶稳呀，多谢！”

视频里正在说话的

暖心公交车长

就是广州429线的司机张健文师傅

其实

这不是张健文师傅第一次火爆

他多次在各大新闻媒体“露面”

“微笑哥”、“暖心哥”是他的座右铭

2016年12月25日，张师傅将行动不便老人熊抱下车，“暖”哭全城。

眼见老人家由于行动不便下车困难，张师傅看了一会儿后，把车熄火停稳，下车走到后门位置。

张师傅表示，他原本想帮忙把老人扶下来，但没有成功，“后来我就让他把双手搭着我胳膊，我抱着他下车。”很多网友都说，看到这个瞬间，顿时觉得真是要被暖哭了……

他的微笑服务不是暂时的，他是十年如一日坚持微笑服务，曾为被盗窃的乘客追回救命钱、给路边自燃的小车灭火，并实现十多年来零违章零事故。

市民李先生曾给张健文师傅所在的单位二汽一分公司写表扬信，他在信中不惜笔墨地表扬张师傅，他在信中描述，他是在微博上看到张师傅的事迹，刚开始时，他总感觉到张师傅是在“表现”自己，于是他便有个“多心”举动，他多次故意乘坐张师傅驾驶的公交车，私下进行暗访张师傅，李先生经过多次的“光顾”后，最终被张师傅一如既往的服务态度所折服，张师傅的微笑服务发自内心，没有半点虚假。

当被问及如何坚持做到十年如一日“微笑服务”，张师傅只是微笑地回答：我只是做了自己本分的工作，我们要真诚对待每一项工作，开心过好每一天，用一颗感恩的心去工作、生活，当我们用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，“爱”就会充满车厢的每一个角落，这也正是作为公交人践行“乘客至上、服务为本”承诺。

其实在广州

感动我们的

远不止“张健文”一个

01

2016年5月10日晚高峰

广州天河中队出警

消防车至体育东路遇到交通阻塞

这时

司机们一起打开右转向灯

为消防车让道

02

2017年3月

救护车半路抛锚

广州973线冯建军司机

征得乘客同意

把公交“变成急救车”

03

2017年11月13日中午11时许

响着警报的急救车被堵在路上

一名外卖小哥冒雨站到马路中间

举起双手开始疏导……

这座城市一直有大爱

谢谢你

充满善心的人们！

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来源 | 南方都市报、咩事（nandugz）

编辑 | 洪鑫 陈茜

校对 | 蓝淑茹

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