一只叫Siri的金毛托运中死亡，谁之过？

这两天

一只叫Siri的金毛犬冲上了热搜

引发广泛关注

它酷暑之下惨死笼中的照片

让爱狗人士落泪气愤

也揭开了宠物托运乱象的盖子

下单“空运”，却被私改“陆运”

近日

微博网友@亚瑞蒂奥发文称

自己委托一家宠物托运服务商

从南京托运一条金毛Siri到贵阳

服务商承诺空运

收取费用后却采取陆运的方式来运输

7月7日晚，她见到狗时

它已经死亡并发臭

面对她的质问

涉事托运公司解释称

是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡

她称拿出证据之后

对方承认不是空运而是陆运

@亚瑞蒂奥 表示

7月6日，托运公司让她把狗

送去南京办理检疫证明

中途对方一直未回复她

后来她才知道

原来是狗一到南京就被拉上车开始陆运

没有办理检疫证明

中途她数次询问狗是否安全

工作人员对她“撒谎了两天”

金毛siri的主人在采访中表示

自己和狗狗相处将近两年

感情深厚

金毛Siri体重80斤

机场工作人员表示狗体重超重

不能和主人一起坐客机回家

因此她才在宠物托运机构

花费2600元想要空运狗

但没想到发生了这种事

该博主提供的多张聊天截图显示

名为“帮帮国际宠物托运~小陈”用户

在和她的聊天中表示

会小心地呵护狗

并承诺如果狗有受伤会赔偿

事后，对方承认

“整件事情最大的错误是我们”

并提供了解决方案：

为其重新买一只金毛犬

或者赔偿6000元

对于这一方案

@亚瑞蒂奥无法接受

她称是因为对方擅自将空运改为陆运

才导致了狗的死亡

希望涉事托运公司能得到惩处

广州花都区市监部门介入调查

事情经曝光后登上微博热搜

包括艺人陈乔恩在内

不少人发文声援

7月16日

广州市花都区市场监督管理局办公室

工作人员表示该部门已介入调查

“调查出发点，首先要维护消费者合法权益。

等有结果之后，

我们会联合其他部门一起公布信息。”

宠物托运呼唤监管与规范

对不少狗主人来说

宠物身上寄托了自己的感情

“就像孩子一样”

但是，对一些托运公司来说

它只是一件“活的物体”

“亚瑞蒂奥”在诉说自己遭遇时候提到

自己曾反复要求托运公司给自己看视频

公司都没有答应

她当时就怀疑出事了

这个细节告诉我们

宠物托运中最重要的一环：

如何监督整个托运过程？

托运中最理想的做法

就是为自己的宠物买一张票

把它装在航空箱里，和自己一起坐飞机

让它不离开主人的视线范围

国外已有航空公司提供这样的服务

而在国内

此举还多限于理念层面

国内航空公司只有少数能够做到“同机抵达”

把宠物放在货仓，即便短短两三小时

宠物都有遭遇不测的可能

从技术上来讲，即便是陆运

也可以增加“直播”即时监控

并设专门服务人员，及时提供食物和水

如此，中暑死亡的类似惨剧就能避免

更重要的是

要加强对宠物运输公司的资质审核

对此，监管部门不能留下管理盲区

不能让宠物托运企业“带病上岗”

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来源 | 南方都市报、新京报、澎湃新闻、四川观察

编辑 | 朱丹

校对 | 曹柏英