提前3天自动续费!?网友:防不胜防…赶紧查手机的这俩地方!
还没到期就被扣钱
这样的无奈你经历过吗?
提前3天就自动扣费?
哔哩哔哩被点名
//上海消保委调查了
12款APP自动续费的时间节点
结果发现了新套路
个别APP竟然提前3天就扣费了?!
B站作为提前3天扣费的“典型”
还冲上了热搜榜第一
▼
上海市消保委认为
很多消费者因为
追一部剧 、看一部电影、
或者不小心而付费成为会员
本质上属于“会员月卡族”
可能并没有成为长期会员的意愿
提前3天就扣费的做法
一定程度上违反了自愿公平原则
也缩短了消费者选择周期
“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’。”
将提前3天调整为提前24小时
//昨日,哔哩哔哩对此进行回应:
公司表示非常重视
第一时间进行自查自纠
并将马上着手进行优化
将自动续费期限调整为
“提前24小时和到期后扣款”
7家视频网站年内完成整改
//各种APP会员的“自动续费”
被诟病已不是一天两天
除了消费者自身忘记的原因
一些APP早给用户埋了不少坑
比如——
会员到期平台自动扣费,没任何提示
APP卸载了还在“自动续费”
号称3天免费试用,2天之内不取消即默认自动续费
取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面
11月19日
浙江省消保委发布7家视频网站
(腾讯、爱奇艺、优酷、
芒果、搜狐、PP视频、乐视)
的整改承诺
请广大消费者共同监督
1.取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费
2.自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户
3.不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语
从7家视频网站的整改进展情况来看
大部分网站的整改事项
将于11月底或12月中旬完成
你被“自动续费”坑过吗?
不妨可以检查下
微信和支付宝的设置
看看有没有
忘了取消的“自动续费”
支付宝:打开支付宝,点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。
再次提醒所有人
如果不是长期使用
记得及时取消“自动续费”
以免造成不必要的开销
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来源 | 新闻晨报、新浪微博、上海消保委
编辑 | 陈茜
校对 | 符如瑜