假期车票秒光？12306支招：成功率或超75%

本年度最后一个长假

即将来临

相信不少小伙伴已经开始计划出行

9月13日

铁路12306开始发售

中秋国庆黄金周火车票

不少网友这两天提前加入抢票大军

抢购过程中

有网友吐槽系统显示余票充足

但是仍需排队购买

“前方排队502人”

还有网友质疑第三方软件抢票

是不是占了普通用户的“坑位”

对此，12306客服表示

余票充足仍需排队

是由于同一时间点下订单的用户过多

12306开启售票时间固定

不会针对第三方软件提前售票

对于没有买到票的用户，客服表示

今年抢票较往年确实更难些

建议立即加入候补

等待其他用户改签或退票

此外，乘客人数较多的情况下

高铁动车也有可能出现

由8节车厢改为12节车厢的情况

“候补购票”可以更快买到票

国铁集团表示：

铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

铁路部门预计

今年中秋国庆黄金周

售票高峰预计会出现在9月15日

当日发售9月29日假期

第一天的车票

预计北京、上海、南京、

苏州、天津、广州、深圳、

成都、西安等城市

都将会成为旅客出发和到达的

热门地区

另外，杭州将在黄金周期间举办亚运会

也将成为高铁出行的热门目的地

关于购票更多解答

1.中秋、国庆假期，部分热门车次车票是否会出现“秒光”的现象？为什么会出现这种情况？

答：黄金周期间旅客出行需求“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于其受广大旅客的关注度非常高，旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。

2.铁路12306放票时间是如何安排的？

答：火车票预售期为15天（含当天），但每个车站的起售时间是有差异的，例如北京西站、南京南站为8:00，广州南站为10:00，上海虹桥站为13:30。旅客朋友使用“铁路12306”官方App中的“起售时间”查询功能，可以查询到指定车站的起售时间。

3.铁路12306试点的在线选铺功能运行情况怎么样？如何保障老人优先分配下铺？

答：今年6月份，12306开始试行在线选铺服务，目前已经覆盖230趟旅客列车，运行情况良好。在线选铺服务提供了普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别的选择，这些铺别涵盖了不同层次的需求。同时，铁路12306仍然坚持对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺。

4.客流高峰时旅客买不到直达票该怎么办？

答：客流高峰期若无法买到直达车票，旅客朋友可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。

5.通过第三方网站买票是否存在一定风险？

答：铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方App。

12306抢票攻略

看图全知道

↓↓

这次长假你准备出行吗？

抢到票了吗？

评论区分享一下

News

南方精选

来源 | 央视网、人民日报、九派新闻编辑 | 朱丹校对 | 洪江