6个月学费两万三！杭州妈妈报了“天价托班”，没想到是宝宝噩梦的开始？园方回应..

为了让宝宝能提前适应幼儿园

杭州宝妈把孩子送进了托班

接受蒙氏教育

万万没想到噩梦就这样开始了……

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19楼网友@stayr1254

我们家宝宝现在刚到30个月，计划今年9月份进入幼儿园，想在入幼儿园之前先尝试下托班，通过一些并不太专业的选择、判断我们决定把宝宝放到杭州希xx某早教园（后面称园区）”接受启蒙台梭利教育，学费是6个月2万3左右。年后，我们也满怀期望的开始送宝宝进入园区展开新的阶段生活，也开始打趣道“20多年的教育就这么开始了”。

可是，揪心，糟心，痛心的事情在宝宝进入园区第四天上午发生了，可以先看一下视频里的内容（红色毛衣，灰色小裙子，扎个小辫子的小姑娘就是我们家宝宝）。

首先，在第一段视频（完整视频可点击原帖查看）中我们家宝宝往门口跑的时候被主教老师强行拖回并“控制”在角落里了，从视频中很明显可以看到宝宝一直在挣扎，哭喊，撕心裂肺的！然而老师却把她当成一只小鸡一样，死死的抱（摁）住，始终不放开。

视频中也可以看到，宝宝翻过去来，仰过来了，她试图并且尝试起来整整9次，一直就被主教老师摁住，控制的时间不是1分钟，不是5分钟，也不是10分钟，而是从10点30分左右开始到11点15分整整的45分钟！！！45分钟！！！45分钟！！！消耗完她所有的力气，塌软在那条腿上，束手就擒！！！

第二段视频中宝宝持续被主教老师各种推，拉，拽，甩等粗鲁的动作招待着，而过程中宝宝好像有什么想法和诉求向其他助教老师求助过，看起来像是求帮助，求安慰，或求关注，但园区内所有老师好像是商量好了一样都没有搭理她，并且一直的无视她、忽略她、孤立她、甚至排斥她！！！

从宝宝的表情和行为上可以看出来，她几近崩溃，沮丧、捂脸、跪下、趴地（并不是无理的打滚），作为妈妈，我无法想象，对于这么一个刚入园第4天，才2岁半的宝宝，在一个并不算熟悉的环境下遭受这样的待遇，是多么的无助和无奈。

5个宝宝，3个老师，我猜应该并不会有持续这么长时间的应接不暇，疏于照顾吧？让人心痛的是园区老师起初给的答复是：这是在树立“规矩”，有时候发生这种事情，我们一般会想，宝宝是不是打人了？摔东西了？或者做错了其他不太好的事情了？但是观看视频全部后了解并没有！宝宝她只是比较爱说话，比较会表达，她只是依然处在分离焦虑中。

发生这件事情后的几天，我们家宝宝情绪很低落，出来散步的时候也持续不肯往园区方向走，在这之前因为我自己身体不好，所以一直是奶奶陪伴在她身边，对奶奶的依赖性也非常、非常大。可是，在那天之后，宝宝就一直排斥奶奶，让奶奶不要跟她睡，让奶奶自己回老家，不要奶奶了，在后面随口问她“爸爸爱不爱她？”“爱”，“妈妈爱不爱他”“爱”，“爷爷爱不爱她”“爱”，“奶奶爱不爱她”“不爱”，这仅仅因为那几天是奶奶送她去的托班，她觉得罪恶的源头就是“奶奶”。

对于我本人，园区领导确实对我表达了关心，给我提供帮助，让总部的一个所谓的心理咨询师到家里来开导我，也正常退费了。在后面的交涉中也一直强调要帮助宝宝，需要先解决家长自己的问题。

在交涉中，我提出想要一个书面的，相对正式的道歉和赔偿，园区领导说这个没有的。领导表示，这没办法只通过一个视频就把这个事情界定清楚，这是一个什么样的问题？难道之前领导们自己说的都不算了？视频内容还不够清楚？反过来说，让我得到的信息是：领导是不是在内心并没有真的认为有错，谈了几次，说的那些话仅仅是为了安抚我们家长，以一种套路的方式来应对我们这次“闹事”？或者说是书面文件怕落下把柄，以后对他们不利？还让我们回去考量一下这个的必要性。

我不知道这样一件发生在启蒙教育阶段的事情，在她心底到底埋的有多深？会让她记住多少时间？在未来的真正入学的过程中带来多大的影响？我不是心理学专家，我也不是教育专家，我仅仅是她的妈妈！以我的能力完全没办法评估这个事情的影响，也没有办法以专业、客观的角度来看待这个事情。我只是她的妈妈，我只有无限的担心和焦虑，我该怎么办？投诉也投诉了，调解也没用，他们还是不肯正式的道歉，我就只能让我的宝宝白白的托班受欺负了？

楼主的经历让不少网友看的非常气愤

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但也有网友指出光看视频不一定能了解真实情况

大家也要体谅幼师的不容易

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事件发酵后

园方迅速在我们论坛上做出了回应

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园方回应：

针对园方的说明

宝妈再次做出了回应：

等了那么久，没有等来书面道歉，等来书面说明！！！那我就你们的说明做出解释!

1.视频加速我已经修改了，视频是没有声音，我倒是希望有声音啊，听听宝宝有多么撕心裂肺，听听老师多么专业，有爱的关怀她，安抚她。

2.抱着孩子是因为怕她弄伤自己，没有其他动作和行为，我承认这45分钟是“抱”着孩子，并不是所有时间都是摁在那里，我有一段视频录到，我和宝宝爸爸跟园区的老师说，前面把宝宝强制的抱在那里我们都能理解，但是第一段视频中老师的动作是不是过分了！这个能叫没有没有其他动作和行为么？

3.我帖子中也说了，你们退费了，第一次谈的时候我情绪没控制好，当你们问我要多少赔偿的时候，我懵了，随口说了一次十倍，想着假一还能赔十呢，何况我宝宝被这样对待了，我真傻！！！后面我正式提出是三倍的赔偿，你们觉得是高额赔偿，我压根没觉得数额高，三倍根本不能解决我心里的悲伤！你们去年收费4000一个月，今年4800一个月，收费本来就不低，但是相应的服务呢？关键我不能接受的事你们的态度。你们要是发书面道歉像发布这个说明一样速度并且帮助我们宝宝走出恐惧，我根本不会这样处理这件事情！赔多少都不能安抚一个宝宝被这样对待的妈妈！

楼主的经历你怎么看？

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来源：19楼综合整理自19楼论坛

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